|
之前曾经聊过一次卖煎饼的感悟，原来卖煎饼的成本很低，骑个车拉个炉子就行，哪里人多就去哪，上下班时小区门口地铁站，饭点之前得赶到写字楼周边，那是煎饼追着人流走。现在不行了，卖煎饼要固定摊位了，人流数量每天也就基本都固定了，生意的好坏只能凭借店铺门前的客流来决定了。原来是追着客流走，现在是坐等吃客上门来。 互联网就不一样了，每天每时有多少人在网上，这个数量可是大了，有刷小视频的，也有晒娃的，有在网上捡漏的，也有在网上找乐子的，你的店铺是卖啥的，也就该在那个“地方”有你的店铺，逛这个区域的客流也才能有机会看到你的店铺，这人流，怎么着也比那煎饼铺子前的人流多吧。  这书，内容上看得通透，讲得也明白，之前一部分讲的是怎么把人流引进店来的5个绝招。 咱是学习，按照步骤，咱就得当是客流已经进店了，既然是进了店了，也必然是已经看到咱的产品是什么了，所以啊，如何让这些进店的客流转变成我们的客户或是用户，才是我们的目的。看看作者是如何将客流转化成企业的客户的。 这部分应该就是之前各方赞誉中多次提及的“陈勇转化六要素”了。 第一：互惠 所谓互惠，客户买你的产品，你让客户占便宜。你买产品是本质，客户买你产品是要看眼缘的，价格也好，功能也罢，你家商品是全市场独一无二的吗？否则的话，客户凭什么会掏钱买你家的呢？让客户感觉到占了你的便宜，从心理学上讲，就会造成一种内在的“亏欠感”，比如，买个东西，送个试用装；客户进店（线下）不是倒杯水，而是给上一听饮料；记得在《影响力》一书中有一个案例，讲的是在火车站给下车的乘客免费送一支玫瑰花，代表一份爱心，而出站之后的爱心捐助台上就会收到更多的爱心捐款。无论你销售的是什么产品，有机会有预算的话，让客户占点小便宜，是好事，对咱们自己而言，那句老话说得对：“吃亏是福。” 第二：承诺与兑现 什么是一个商家的承诺，就是对客户，对员工的责任与担当，敢做出来就敢去担当，想想，咱们能对客户作出什么承诺吗？ 最基础的，就是假货。咱不做那亏心的买卖，所以再看看现在的各个商家，是不是都在自家的店铺门前，挂上一个“假一赔十”的招牌，又或是咱的产品客户要是不满意的话，那指定不是客户的问题，一定是产品有问题，来，再挂个招牌，叫做：“七天无理由退货”。再想想，你做的是什么产品？你还能，还敢对你的客户作出什么承诺吗？ |
|
|
