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为了一碗面,他是怎么把长期客户丢掉的?

 七月夏安 2023-06-04 发布于四川

致自己:为了一碗面,他是怎么把长期客户丢掉的?

今天看到一则消息,说一个老板为了一碗面钱,把一个长期客户丢掉了。他只说了一句无意识的话,客户却在意了。

这个老板是个开面馆的小哥,因为味道不错,生意十分火爆,每天早上来吃面的人络绎不绝。其中有位大叔是附近公司老总,他每天来吃面,并提前在桌上扫码支付。今天也不例外,他要了面,同时在手机上付了钱。大叔吃完,起身离开,这时小哥过来收拾桌子,下意识问他:“哥,付钱请扫二维码,二维码在桌上。”大叔停一下,打开手机,给小哥看了付款记录。小哥赶紧给大叔道歉,说自己忙昏头了,请大叔原谅。但从此以后,大叔再没到小哥的面馆吃面,他丢掉了这位客人。

这个故事让我想起电视剧《天道》中丁元英相似的经历,丁元英每天到一个外摆摊点吃馄饨,他有一个习惯,就是吃饭前先付款。有一天,当他吃完馄饨和油条,准备离开,这时老板看见他说:“哎哎,你怎么走了呢,你还没给钱呢。”丁元英没跟她争辩,从包里掏出一张钞票,再付了一次钱。但丁元英第二天还是她的摊点吃饭。他包容了一切,这就是人与人的区别。

前面说的客人是个小老板,后面说的客人是个大老板,他们察看事物的眼界不同,注定了他们处理事物的高度不同。

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