|
线下展会是外贸获客的重要途径之一，但在人流量大的情况下，各家展商面临的情况却不尽相同，有的展位能吸引客户，但有的展会碰壁，无人问津。要想成功获客，就要在展会沟通和会后跟进两方面下功夫。 1 展会沟通 为了在短时间内迅速抓住客户注意力并成功介绍产品，展会沟通要讲究一定的技巧和方法。首先要与新客户索要名片，通过名片了解对方的基本信息和要求，如果不匹配，可以尽快结束对话，把更多时间留给目标客户。如果没法从名片中了解客户要求，则可以在交谈过程中从多个方面对客户进行评估，在会后通过外贸通全球搜索功能进行详细背调，将匹配度较高的客户录入客户管理系统，方便后续有序跟进。 在与客户沟通时，应多讲客户真正关心的东西，从客户需求切入，而不是盲目介绍产品。重点可以放在价格、背书、交货和付款等方面。在报价时，先了解客户大致的需求量和有无其他特殊要求，而在与新客户沟通时，通过案例、证书等方式赢得客户信任，提高继续沟通的可能性。 2 会后跟进 展会上收集到的客户信息对日后成单非常重要，因此要在会后跟进，将客户信息沉淀下来，对客户进行详细背调，评估客户质量，制定跟进策略。客户联系信息可以通过外贸通外贸大数据和全球搜索功能对客户进行背调和细分，进一步了解客户的采购情况。 重点可以在当天联系客户，重新唤起客户的注意力，强化客户对供应商和业务员的记忆，根据业务的销售周期，制定长期跟进策略。邮件营销可以使用外贸通营销托管和自动化营销功能，方便多次发送营销信，提高跟进效率。邮件内文要呼吁客户采取具体行动，越清晰越好。同时，在邮件中附加你与买家在展位上的合影和方案草稿，能够让客户更加深印象。附件数量和内容不要太多太复杂。http://www./ |
|
|
