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前几天，我遇到一个比较横的客户，客户说，别跟我讲那么多有用无用的，就一句话，你和隔壁老王家的，你们哪家便宜，我就选谁。这个问题，如果是你，你是怎么应对呢？今天，老卢就跟大家好好的分享一下这个话题哈。 我相信，很多销售，都会被客户的这种强势，惊呆了，是吧？你以为的销售，是一问一答，其乐融融的销售和顾客友好相处的故事吗？这就是现实，有些客户，会很有礼貌，跟你相处的很好；也有些客户，像个二百五，对，你欠他二百五的样子，牛逼哄哄的；也有的客户，直接带着目的来的，直接问产品，直接问价格，不想你浪费他一丁点时间。  所以，你看到过太多的那些一问一答，销售问什么，客户就回答什么的销售技巧分享，都是不靠谱的。如果你看多了，非但销售技巧不能有进步，反而会使你形成一个过于理想化的销售思维。所以，挑选销售资料和学习销售技巧，就要找对人，找对课程了。当然，有学过销售攻略1000招的老铁，就深知这个道理了，对吧。 真正做过销售的，当过销冠的，与无数过客户接触过的同行都知道，客户不是你问啥，他就会回答啥的。甚至，有很多客户，控场的能力，比你还要牛逼多了。 前几天，我遇到的这个客户，就是这样的。具体的谈判过程，我们就先不聊，有机会跟大家分享。咱们今天，就仅仅的聊一下客户提出的这个问题。哪家便宜我就选谁？是吧？ 今天，教大家个绝招：理解+放弃+制造恐慌。 举个例子，你可以这样说：先生，我非常理解你的，因为我买东西的时候，也希望买的东西越便宜越好，但是你好好回忆一下，我们俩聊了这么久，如果这个价格我能做的话，我早就卖给您了，因为我也想赚钱啊，但是，如果您这边还执意坚持的话，我也尊重你的选择，因为你可能不光会得到一个最低的价格，甚至你可能还会有一些意外惊喜，有些话呢，朋友的角度，我有责任让你知道，就是这行的水很深很深，具体有多深，我都做了5年了，我最清楚。 所以，你作为客户啊，我觉得你是需要，将问题得到解决，而不是每一天，你都要亲自去解决这些问题，虽然眼前，我们没有办法给你一个所谓的低价，但是我的区别在于，我会对你负责，我是给你解决问题，而不会给你带来问题，你说对吗？ 话术嘛，就是这样说，但是，由不同的人，用不用的语气和语调说出来，又是不一样的。大家觉得好用，可以结合自己的说话模式，总结变通一下。 这个话术，还有一个能让它变得更好的地方，那就是提问，在给客户分析的时候，不要呼啦啦的讲一大推，要在适当的时候，提问，跟客户有一个互动，这样就完美了。 那么，如果是你遇到客户说，谁家便宜，我就选谁，你会怎么样回答呢？ |
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