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《道德经》第十七章记载：“太上，不知有之。其次，亲而誉之。其次，畏之。其次，侮之。”这几句本来说的是统治者的四个境界。意思是最高明的统治者，老百姓知道有这个人，但他不扰民，一切都自然而然；其次的统治者，老百姓都乐于亲近他，赞美他；再下一层的统治者，老百姓都畏惧他，害怕他；最不成功的统治者，老百姓都轻视他，埋怨甚至羞辱他。 老子虽然谈的是统治者，但我认为这对教师如何发展师生关系也有重要启示。 那么在教育教学中如何与学生建立良好的关系，实现“无为而治”的理想呢？在我这些年的教师生涯中，从前辈、同行身上和自己的教育教学实践中，我看到了师生关系的三重境界。 第一重是权威管理。教师利用自己的权威对学生进行管理，认为“我是对的，且我是有权力的，所以你要按照我的意愿来做，不然你就是错的。”压制的常见方式有简单粗暴的批评、写检讨、上报领导，甚至给处分、停课反省。学生在这样的管理措施下，出于害怕而屈服。 第二重是说服教育。教师通过一些道理、事例，通过一定的方法和技巧来让学生认同自己的观点，认为“我是对的，且我懂得比你多，所以你最好听我的，不然你就会出错。”这是当下使用最多的一种教育方式。教师想要通过说理来说服和影响学生，学生一般会听话并接受，但也有越来越多的学生不认可。 第三重是平等对话。教师把学生看成与自己平等的一方，用同理心去看待学生，认为“我有我的观点，你也可以有你的想法，我愿意和你一起探索一条最适合当下的路。”教师与学生通过心平气和的对话、沟通、协商，最后达成彼此都能接受和认同的方案，学生往往会心服口服，并与教师建立良好的关系。我认为，这是目前师生关系发展的最高、最理想的境界。 心理学强调师生之间的心理关系。人本主义思想认为，师生交往是人与人之间的情感交流活动，师生要在平等沟通的层面上实现情感的自由流动。青少年学生因处在自我意识发展的阶段，他们接受一种东西在很大程度上受情感的支配。加上现在的孩子很重视话语权，对尊重和平等的需求很高。所以，只有建立了师生间良好的心理关系，他们才对教师有真正的尊重和认同。因此，如何通过建立良好的心理关系，达到“平等对话”的第三重境界，是每个教育工作者需要认真思考的问题。在我十多年的教育教学实践中，我总结了以下四个比较重要的方面。 会洞察。2017年11月沅江发生过一个惨痛的案例：高三学生罗某杰因班主任要求他留校写作业，情急之下一刀刺死班主任。事后该生说当时觉得老师太严厉了，既为出校时间被挤占感到憋屈，更为通知家长的做法感到愤怒，以至于激动到完全控制不住自己。先不说罗某杰恶性事件的重大问题，班主任正是想用教师的权力让孩子服从他，而不幸导致了悲剧的发生。在教育学生的过程中，该教师可能缺少了对学生情绪的敏锐觉察力。 心理学中有一个著名的冰山理论，它指一个人的“自我”就像一座冰山一样。一般来说，我们看见的外在行为表现都只是冰山一角，冰山下面蕴藏的情绪、感受、期待、生命的渴望等，才是真容。在我们与学生相处的过程中，尤其是发生冲突时，不能把注意力只放在外在行为上，而要透过行为去觉察到孩子的情绪、感受以及背后的需求，再采取一种相对温和的方式来教育。教师只有保持着这样敏锐的洞察，才能够清楚地看到眼前的学生是一个成长过程中碰到问题的生命，而不是把学生看作制造问题的人。 会共情。共情，是理解他人特有的经历并相应地做出回应的能力。通过共情，我们可以快速与他人建立情感连接。在教育中有的老师特别负责任，经常苦口婆心得给学生讲大道理，但是学生未必会领情。教师虽然是在为他好，但孩子可能会想，“这只是你的总结，我有我的选择。” 如何共情呢？我们需要放下自己的主观判断，从孩子的角度出发，先倾听孩子的内心需求，再给予相应的反馈。比如：两个男生经常会有言语或行为的冲撞，有一次在发生冲突时，其中一个男生哭了。教师常见的回应有：“是不是你有什么做得不对的地方，为啥他不招别人就招你？”或“你应该想想怎么做，哭解决不了问题”。以上两种回应是质疑批判、讲道理、否定感受，而共情回应是“你是不是感觉到很委屈？”在给予孩子充分的情感支持后，再与他探索行为改变的方法。 哈佛大学亚瑟.乔拉米卡利博士说过，情感上的被理解绝对更能给人安慰，比任何语言都有用。所以共情式倾听，是沟通的第一步，只有真正与孩子建立了情感联接，才能为后面的工作做好准备。 会沟通。美国著名心理学家艾伯特·赫拉别恩曾提出过一个公式：信息交流的效果=7%的文字内容+38%的语调语速+55%的身体语言。可见，说什么不重要，如何说才决定了沟通的效果。 教育中常听到一些教师使用这样的语言：“作业写成这样怎么考大学啊？”“谁教你这样做的？”“你长脑子了吗？”……教师本想表达对孩子的关心，但是带着这样的情绪去表达问题的时候，听者的关注点已经不是问题本身，而是说话人的态度。沟通是双向的，而教师单向的、居高临下的指责，是个人的情绪发泄。如果我们面对的是一个脾气很急，刚好积压了很多负性情绪的青春期孩子，这样的沟通方式极有可能会让他不理智地进行反击，甚至做出一些极端的行为。 我们可以使用“三明治沟通法”，先肯定对方，做好铺垫；再次陈述问题事实，客观分析，指出不足，提出改进的建议；最后，在谈话结束后给对方适当的鼓励和安慰。比如，与一个动手打人的学生沟通，教师可以说“你是个很特别的孩子，相当有主见，一旦认定目标就会不屈不挠，努力抗争。这是你的个性。但个性就像硬币的正反两面，会促使你达到目的，也会导致一些问题。你和同学发生争执冲突，很大程度上是因为还不会很好地用语言表达自己的需求，不懂得沟通协商，也不知道如何处理自己的愤怒，我们可以通过学习来改善……相信通过你不断地练习，会越来越善于处理人际关系。” 我们还可以学习非暴力沟通的方法。非暴力沟通，就是为了改变这种暴力沟通而提出来的一种沟通方式。它关注的是观察、感受、需要、请求四个要素。首先，要留意到正在发生的事情，并且要能以中立、客观的态度去描述它；然后，要学会表达自己的感受，并了解是哪些需要导致了这些感受；最后，要根据这些需要提出具体、明确的请求。 会把控。心理边界，也被称作“个人边界”，是指在人际关系中，个体清楚地知道自己和他人的责任和权力范围，既保护自己的个人心理空间不受侵犯，又不侵犯他人的个人心理空间。 一个拥有稳定的心理边界的人，拥有积极的自我概念，对自己身份的认知不会轻易被外部反馈所破坏。在教师对孩子的教育过程中，并不是所有的孩子都能理解教师的良苦用心，有的孩子对老师的善意是拒绝的甚至是攻击的。这些孩子的攻击往往会引发我们失望、愤怒的情绪，如果教师这时候把个人的尊严、教师的体面这样一些感受掺杂到对孩子行为的解读中，可能会激发更强烈的负面感受。此时，教师要意识到，学生的错误行为可能源自他过去一些心理创伤的应激反应，源自对外部世界的恶意投射。我们要把控好自己的心理边界，把学生和自己的情绪区别开来。理性看待学生当下的行为表现，做到既不受学生负面情绪的影响，同时给予学生处理自己情绪的时间，这就是边界稳定的表现。 亲其师，信其道。学生对教师的尊敬是建立在教师过硬的专业能力、丰富的管理经验、灵活变通的教育方法、良好的个人素质以及独特的人格魅力等方面，而内心对教师真正的亲近是感受到教师对自己情绪的理解、人格的尊重、成长的信任以及生命的抱持等。愿我们每一位教育者都具有能力和智慧与学生建立良好的心理关系，接近理想中的育人境界。 《师说》栏目征稿 |
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