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龙心理 传普通人听得懂的理论 教人人都学得会的技能 选素质高专业强的执业 做老百姓买得起的服务 助人人成为最好的自己 这是龙心理研究推送的第181篇原创文章 ============================ 众所周知，心理咨询师的培训、成长以及公益课、推广课的宣讲都离不开案例的分析讲解。因此，案例，是心理咨询师学习成长培训过程中不可或缺的重要内容。 然而，实践中却发现，许多心理咨询师对案例相关的基础知识缺乏最起码的系统的了解，这其中甚至包括一些自称有着一、二十年实践经验的资深心理咨询师。对于心理学、心理咨询学知识系统的掌握，是造成心理行业乱象众生的根源之一。 那么，心理行业的乱象应该如何治理、如何规范呢？ 2022年10月，北京师范大学出版社出版了《心理督导师》一书。这是中国第一本，同时也是世界上第一本职业化标准的心理督导师的专用培训教材。
《心理督导师》由北京大学医学部医学心理学系教授、博士生导师、心理医生、注册心理督导师胡佩诚老师等主编，由中国科学院心理研究所前所长、第三世界科学院院士张侃等担任顾问，由中国心理学会监事长、中科院研究生院管理学院副院长、博士生导师时勘教授担任第一副主编，编委阵容超级强大，汇集了中国心理学界“三会一所”的重量级专家、高校院长副院长教授、国外学者及一线心理咨询专家，具有全面的代表性（可参阅本公众号《三会一所齐涉，学院派江湖派医生社会精英联手，心理界发生大事了》一文）。 心理圈里的人都知道，心理督导师是培训指导心理医生和心理咨询师的专业老师。如果连老师的培训都没有规范，心理咨询师的培训、心理咨询行业又怎么可能规范呢？因此，心理督导师培训的规范化，是心理咨询师的培训、心理咨询行业规范的源头。而《心理督导师》的出版，使心理督导师培训的标准化、规范化第一次有了系统的学术规范，从而使心理督导师培训的规范化真正具备了可操作性，为心理咨询师培训的规范找到了突破口，为心理咨询行业的规范化打下了坚实的基础。 接下来就是怎么做的问题了。 现在，心理咨询行业几乎人人都知道乱，也人人都在喊规范，都不约而同地盼着国家或学（协）会出面规范，这岂不就跟那些把所有问题都归因于他人、环境，把解决问题的希望寄托在他人、环境的改变上的有心理问题的人的心态一样吗？这一现象充分反映了心理咨询师对于心理学、咨询心理学基础知识理解掌握的真实水平。 事实上，行业规范其实就跟自我成长一样，最需要的不是外来力量的强制，而是心理从业人员的自觉自律，主动从我做起，从基础知识的学习运用做起！ 这就是说，心理行业的规范，归根结底要靠每一位从业者的自觉、主动，要靠从我做起，从一点一滴的小事做起。所以，今天给大家介绍几个关于案例的知识点。
 案例是专业术语，不能将其口语化 作为一名心理专业工作者当然清楚：规范的心理咨询，必须要有个案记录，并且需要存档规范管理；心理专业工作者在培训、交流、研讨、宣传、推广时经常要用到案例。 那么，什么是案例呢？ 在本公众号6月25日发布的《心理咨询师拿别人的案例讲自己的理论，是学术造假，是欺骗！》一文中，我们已经向大家介绍了案例的起源，就是医生的病案记录。既然是病案记录，当然必须是已经真实发生的治疗经过。 因此，心理工作者所说的案例，是一个非常严谨的心理学专业术语，有着严谨的定义和严格的要求，不得随意篡改。 所谓案例，就是用来作为例子讲解的真实发生的个案记录。 划重点：案例是真实发生的个案，是过去式，是纪实，是经过实践有结果证明的，编纂虚构的不是案例。
案例的意义及作用 之所以要讲解案例、进行案例分析，是因为案例有以下重要作用： 一，在学术交流中展示一个理论、技术、方法是如何一步步实施的，以及最后的效果，来说明该理论、技术、方法实际运用的流程和步骤，证实其效果的有效性； 二，在教学中展示一个具体的个案是如何进行的，具体的步骤、流程以及效果，供学习者观摩、体验、感受、学习、模仿、提高； 三，在学术交流、成果展示或宣传推广时，用真实的个案过程和结果来说明、验证所用理论、技术、方法的可行性和可信度； 四，心理专业工作者在专业督导或交流中，借助案例相互启发，开拓思路和视野，或者帮助效果不好的案例找出问题或不足所在，以达到帮助提高的目的。 不管是以上哪种情况，所讲案例的过程是真实的、唯一的，结果也是确定的。这就是案例的基本特征。
使用案例必须注意三个问题 案例分析，是心理咨询培训的重要内容，也是心理咨询师学习、成长的重要途径，还是公益课、宣传推广的重要方式，是心理咨询师经常要面对的。因此，掌握案例的使用规范是心理从业者的基本功。 但是，由于过去心理咨询师培训的不规范，致使很多心理咨询师对于案例的使用规范一无所知，都是凭感觉、凭经验或者依靠自己的逻辑分析来确定案例如何使用。 徐凯文曾经说，绝大多数心理咨询师违反职业伦理的行为，都是出于好心办了坏事。因为他们虽然都有伦理意识，却缺乏对伦理基本知识起码的了解，也就缺乏伦理敏感性，从来就没想到自己也会违反职业伦理。 换句话说，缺乏对基本知识地起码的了解，这在心理行业其实是常态。许多问题的产生、各种乱象的出现，往往都是由于心理咨询师缺乏最起码的基本知识造成的。案例的使用也是如此。 例如有心理咨询师认为，只要将案主的身份信息、生活经历和细节模糊处理，就可以无需经案主授权。 可以很肯定地说，这种观点是片面的，也是错误的！ 作为一名心理专业工作者，要规范使用案例，就必须要注意以下三个问题： 第一个问题就是：必须隐去可能会暴露求助者姓名、身份、年龄、工作单位、家庭成员、家庭地址等的敏感信息。为达到上述目的而对案例所作的修改是必须的，也是必要的，也是法律所要求的。 作为一名心理专业工作者还必须认识到，绝不是只要隐去了求助者的敏感信息就无需求助者同意，就可以拿该案例随便讲，这里还有一个前提，那就是：该案例必须是常见的问题类型，不分民族、地区、文化或宗教信仰，很多人都会出现同样的或类似的问题。 这也就是说，只有那些不分民族、地区、文化或宗教信仰常见的问题类型，才属于只要隐去了求助者的敏感信息就可心随便讲，无需求助者同意的范围。 因此，第二个问题就是：对于那些比较少见的、非典型的，或者只有在特定民族、地区、文化或宗教信仰下才会出现的案例，未经本人同意，即使隐去了敏感信息，也不得随意分享。 否则，就涉嫌违法！这一点，务必需要引起心理专业工作者的高度重视！ 第三个问题就是：不得对案例所用理论、技术、方法、思路等核心内容进行篡改或替换。 讲解案例的标准只有一个，那就是真实的过程记录。一旦被篡改或替换了原本所用的理论、技术、方法、思路等核心内容，案例已经发生了性质的变化，不再是那个已经发生过的、真实的、有记录、已经实践证实的个案了，而是成了一个假设的、尚未发生的、未经证实的、没有记录的想像的故事了，充其量，它只能算作是举例或假设，而不再是案例了。 划重点：案例，是个专业术语，不能随意改动、编造，不能将其口语化。案例的核心内容一经改动，即丧失其作为案例的专业身份，不能再视作案例了，只能用于举例。
切莫把“举例”当“案例” 什么是举例呢？ 日常生活中或工作中，为了说明事物或事理，光从道理上讲人们往往不太容易理解，这就需要举些既通俗易懂又有代表性的例子来加以说明，或者通过列举具体实例来论证自己的观点，或者提出一种思路或可能的方法等，这就是我们平常所说的“举例（子）”，与之类似的说法还有“打比方”。 举例，几乎没什么要求，既可以是真实的、具体的实例，也可以是虚构的故事、寓言故事或神话传说，也可以拿别人的案例作为脚本进行改编、重组，只要有助于讲解者解释说明，或者有助于倾听者理解或领会，举什么例子都行，至于谁经历的、真假都无所谓。 由此可知，“举例”是日常通用词汇，谁说也可以，怎么说都可以，它不是专业术语，也就没有专业要求，与“案例”属于完全不同的范畴，不可混为一谈。所谓假案例，其实就是误把“举例”当“案例”。 比如：主讲者把一个案例中的理论或技术、方法、思路部分或全部替换了，而这恰恰是案例最有价值最核心的内容，那么，这个案例已经不是那个已经发生的、唯一的、有确定结果、有记录的个案了，它摇身一变已经成了一种未经实践验证的假设，成了一个虚构的个案，成了编造的故事，只能属于“举例”的范畴了。因此，也就不能再将其称作“案例”了。 如果主讲人有意或无意淡化甚至直接回避说明这是“案例”，还是经过改编的“举例”，而且就像真的发生过一样详细讲解每一个细节，甚至比原来真实的案例讲的还要精彩，那么，主讲人已经掉进了涉嫌欺骗听众的陷阱里了。 如果主讲人在讲解结束以后，并没有主动强调“这不是真实的案例，只是一个假想的过程”，甚至顺着原来案例的效果大肆吹嘘这样做的案例效果如何如何好，那么，你已经事实上在欺骗听众了——为了证明自己想宣传的理论、技术、方法或思路，你已经撒谎了！这是严重的学术欺诈行为！ 因此，为了避免因为无知而掉进学术欺诈的坑里，作为心理专业工作者，必须要搞清楚什么是案例，什么是举例子；讲案例就是讲案例，举例就是举例；案例可以用来举例，但“举例”绝不能当“案例”用。千万不要再把“案例”和“举例”混为一谈了。 讲案例，就要忠实于案例本身，涉及案主敏感信息的部分可以改编，但不能对案例所用理论、技术、方法、思路等核心内容进行篡改或偷梁换柱，一改案例就变成了举例。 改编案例用来举例，就要特别说明这不是真实的案例，只是拿这个案例举个例子为大家提供新的思路，那只能粗略地讲大概思路和方向，而不能照搬案例的细节，更不能添油加醋把虚构当事实，还要特别说明至于按照新思路效果怎么样，需要实践证明，不能半推半就借案例的效果来宣传自己所讲的理论技术方法或思路。 事实上，想法只有经过系统整理并得到实践验证以后，才算得上理论技术或方法，才可以与大家分享，否则分享的就只是个想法而已。连个经典案例也没有，还算什么理论技术方法呢？而如果已经经过了实践验证，那就直接讲自己真实的案例就好了，为什么还要借助他人的案例呢？因此，改编别人的案例举例子讲自己的理论技术方法的做法，实在令人费解。 划重点：案例是记录的真实个案，是客观事实，案例的解读，只有一个要求，那就是：忠实于案例本身。任何人总结出的“规律”或“理论”都无法证伪客观存在的案例，也无法证实虚构假设的过程。 总之，讲案例是心理专业工作者学习、成长、提高的重要途径和手段，讲谁的案例都不是问题，问题在于怎么讲，是规范操作忠于案例本身如实讲述，还是把案例的核心内容改编后“举例”用，还是拿改编后的虚构的过程当“案例”讲。 |
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