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新年第一天…… 医生办公室的门一直始终虚掩着…… 门里——我们一直在电脑前敲着打不完的病例…… 门外——熙攘之间突然爆发出了一阵争吵…… 阿姨，你不能出去！！！ 凭什么？我们住院是来治病的，不是来蹲监狱的…… 争吵越来越激烈…… 带教在忙着处理其他患者的医嘱，嘱咐我先去询问新收患者的病史…… 我走出办公室恰好看到了一个患者家属和护士争吵的一幕…… 原来今天是元旦，这个患者的女儿特意给他们定了丰盛的早餐，而因为疫情管控的原因，外卖是不能送到医院病房的，所以外卖小哥只能把晚餐暂时放在院外的外卖点，而家属就是想出去取一下外卖，但是因为疫情管控，病房的陪护是不能随意出去的，实行闭环管理，虽然我们也觉得这样确实是有些不近人情，可是作为政策的具体执行者，所有医护都不能大意麻痹，一但出了问题，绝对不是说句对不起，再换个岗位那么简单…… 所以护士不让她离开病房是有道理的…… 然而因为这样就不让出去取外卖似乎也是不合理的…… 眼瞅着争吵越发激烈，家属甚至提出了让护士去取的无理要求，而护士也继续努力的解释着…… 为了不让矛盾继续，我介入了这个事情的解决…… 我说阿姨你不要生气，这是个小事，大过年的，没必要因为这点小事就生气，你把具体的地址告诉我，正好我要下去，我帮你拿回来不就得了…… 听到这里，家属的火气顿时消解了一大半，直忙表示感谢，而护士此时悄悄的拽了一下我的衣袖，示意不要轻易这样做，以免以后会有更多的患者提出这样无理的要求，我笑了笑说我正好要下楼买饭……其实我根本忙到没有吃饭的时间…… 事情解决了以后，家属很满意，我跟他说。护士那么做也是没问题的，只不过是政策是那样的，我们也没办法，希望能理解，最好一会有时间去跟护士解释一下，以便以后工作好开展，家属没多久就跟护士道了歉，说自己脾气不好，太激动了！ 一边是人人都能理解的人情，一边是开不得半点玩笑的规定，也许我们在权衡两方面的同时，也要设身处地的多在真正的解决问题上多下功夫！ 换句话说中医也是一样的道理，正与邪的斗争始终不是那种针尖对麦芒的尖锐矛盾，更多的是调和二者的平衡，不要看到疾病就大费周章的去发汗、攻下、催吐，应该更多的去深入考虑二者治疗的矛盾，从调和的角度去解决问题，而不是肆意的消灭！ |
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