如何搭建高效的组织管理体系

一、组织管理

1. 组织管理核心

从组织目标（使命与愿景、业务战略、HR战略）出发，通过对组织效率与组织效益的管理，构建“高效能、高绩效”的健康组织体系。组织管理的核心就管两件事，组织的效率管理与组织的效益管理。

组织的效率是指组织的产出所耗用的资源量，如果一个组织能用比其它组织更少的资源，生产出同样的产品，那么这个组织就更有效率。从组织的角度来看，组织效率包括结构效率和人员效率两个方面。

组织的效益，也叫组织的效果，是指组织实现其目标的程度。

2. 组织管理内容：

1)  组织设计：需求分析、组织方案设计、 方案评审、批准与发布以及组织信息在系统中的维护与更新；

2)  组织变革：组织变革实施准备、组织变革的实施过程及组织变革评估与改进；

3)  岗位管理：岗位图谱管理、岗位分析、岗位价值评估、岗位配置与优化；

4)  编制管理：人效目标管理、年度人员规划、日常编制调整管理及过程人效监控与改进；

5)  组织绩效管理：目标设定与分解、过程监控与分析、组织绩效结果评估及后续结果应用。

二、组织体系设计四明五定

完整的组织管理体系建设分为“组织环境分析”和“组织体系设计”两大部分。组织体系设计关键工作包括“四明五定”。

1.组织体系设计的“四明”

组织体系优化首先需要对组织环境进行分析，是组织分析的基本输入。组织环境分析分为外部环境的分析和内部环境的分析，其中：外部环境的分析主要内容：明政策、明行业；内部环境的分析：明战略、明问题。

明政策：明确宏观政策和行业监管政策的相关要求。

明行业：明确行业发展趋势和客户需求，明确行业标杆企业发展状态。

明战略：明确公司的战略定位、发展目标、业务布局、商业模式/盈利模式、经营策略、竞争策略和重点任务等。

明问题：明确公司组织体系的历史沿革情况、当前组织体系存在的问题、需要解决的核心命题、组织体系优化工作的原则等。

2. 组织体系设计的五定

组织体系设计主要内容为“五定”：定链条、定架构、定部门、定流程、定制度。

定链条：就是确定企业如何实现（产品/服务的）价值增值的环节。包括三个层次：行业价值链、企业价值链、运营价值链。定链条确定的是公司的价值创造过程和资源配置模式，进而对组织和人力资源提出需求。

定架构：就是确定公司的组织架构，即采取怎样的组织模式来支持公司发展。常见的组织架构：有直线职能制、事业部制、母子公司制、矩阵制、平台制等，也有多种架构的混合模式和其他创新的组织架构模式。

定部门：就是在组织架构的框架下进行部门设置，将公司内部的价值链环节进行切分并将相近的职能合并成一个部门，进而制定各部门的部门定位、部门职责、部门工作权限、内外部汇报与对接关系、部门关键绩效目标等。

定流程：就是从组织层面管理和优化企业的工作流程，对流程进行监控、梳理、分析和优化，以实现更高的生产效率、降低成本和提高客户满意度。流程往往分为若干个层次，包括流程总图、主流程图、流程场景、详细流程、操作手册等。

定制度：就是制定具有长期普遍约束力的规范性文件，来规范企业的经营管理行为，也是对工作职责、权力义务和管理流程进行文字化呈现，制度包括制度汇编、工作标准、操作规范等一系列文件。

三、组织的协同与高效

企业发展经历初创、初具规模、规范化管理三个阶段，企业家和管理者在企业的不同发展阶段要调整自己的管理认知和方式。

1.  初创企业；

刚刚开始创业，企业管理基本上靠企业家一个人，手下几个人，有问题企业家马上就决策，问题很快解决了；组织协同模式是以企业家为圆心，辐射到每个员工，这样效率高，反应快。

2.  初具规模：

公司企业家已经无法协调所有的工作，必须进行授权和分工，请管理人员协助管理；需要调动大家的积极性和进行有效管控，企业会进行业务部门独立核算、各职能部门逐步进行绩效考核等管理改革。组织协同的关键：

首先：按照“多劳多得，做好多得”的原则进行价值评估。

其次：建立组织协同的规则、流程和标准。

再次：建立新的价值原则。

3. 规范化管理：

企业已经发展到一定规模，人员更多，就需要规范化、系统化、流程化管理，这个阶段原有业务趋于稳定，客户也趋于稳定，企业家和员工就逐步的丧失危机意识、表现为缺乏成长的动力。

面向未来，组织的持续变革就成为企业是否长久发展的关键要点，企业家如何领导员工打造新的核心竞争力，如何保持团队的危机意识，如何持续的获得成长，如何未雨绸缪，迎接未来的挑战和机遇？

组织协同更多是引导团队文化、认知的变革，以及保持组织的先进性。

企业一边必须面向客户未来的需求，持续为客户创造价值，同时，也需要不断根据客户需要和市场变化，进行团队内部文化、认知的变革，对公司的管理模式、管理系统持续变革和优化，提升企业竞争力，保持组织的先进性。

组织管理者需要从激发员工角度考虑组织问题，而不是管控员工的角度思考组织问题。新时代员工需要更多的参与企业管理、更多的学习和成长、更多的尊重和支持、更多的信任和理解。