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今天，打开WhatsApp ,突然发现被爱尔兰客户拉黑了！如果是因为我经常给他发消息，他不堪其扰，拉黑我情有可原。可是我总共才说了两句话，第一句是打招呼，第二句是告诉他有急事也可以通过Whatsapp找我。自以为分寸感很强，工作生活拎得清，一般重要的事情我都写邮件，很少在聊天工具上跟客户说废话，而且偶尔联系他们都是先查当地时间，确保不在对方休息的时候打扰，可还是被拉黑了。 毕竟死也得死个明白，莫名其妙被别人拉黑心里真不是滋味。于是，我打开电脑，想查看一下跟这个爱尔兰客户的来往邮件，看一下自己是否真有得罪之处。打开邮箱，此时马来西亚客户的邮件又映入了眼帘，“暂时不测试样品”这几个字眼从我的眼前一扫而过，“on my god!”我不禁喊出来，上周五牺牲假期，一个上午都耗在为他答疑解惑上，结尾时他还信誓旦旦说下礼拜就安排测试，结果，出尔反尔，说变就变。 当时我的心情极度郁闷，郁闷就像一滴墨水，扩散、蔓延，把我的情绪染得一片乌漆墨黑，甚至有一种“人为刀俎我为鱼肉”的悲壮感。 那个爱尔兰客户自然不会知道，我熬夜到十一点做好PPT；那个马来西亚客户也不会知道，上周五是中秋的假期。当然除了他们，还有很多不把你的努力当回事的人，很多徒劳无功的事情。你会被气得捶胸顿足，仰天长叹，即使你悲伤得泪流成河，也无济于事，人家就是不理你。你会问：“他们凭什么这样？”可他们又凭什么不这样呢？ 现在的国际贸易不比十年前，在僧多肉少的时代里，他们是被捧着的人。渺小得如沧海一粟的你，实在是太微不足道，太不足挂齿，也许在拉黑你之前，他们没有压根没工夫去考虑你的感受，在反悔自己的承诺之前，他们可以忽略你的努力。毕竟选择那么多，凭什么非你不可呢？在条件差不多的情况下，选择哪个完全可以看心情，除非你有不可替代性，不选择你，自己的利益就无法实现了。 感觉跟客户的你来我往就像是在玩跷跷板，如果你的重量太轻了，他们随时可以把你替换掉，因为跟你玩，太没劲。只有当你拥有了跟对方势均力敌的筹码，你们的跷跷板才能实现平衡，双方才能玩一场愉快的跷跷板游戏。而这些筹码就表现为各种形式了，就那国际贸易来说，大概每个客户心里都会有杆秤，你是否对产品足够专业，口语是否流利顺畅，是否能够迅速领会对方的意思，是否能够考虑到对方没有考虑到的事情，是否能够为对方带来实际性的利益等等则是各种筹码。 “天下攘攘皆为利往”，他们只会选择那个各项筹码加起来，总量最重的那一个来参与跷跷板游戏，因为只有这个重量级人物才能为他们带来更多实际性利益。虽然其他人也很努力，但他们不讲情怀只看利益，并不会因为你的付出而怜悯你。 只有当自己积累了足够多有重量的筹码，自己才能跟对方势均力敌，实现平衡。平衡是游戏规则，实现不了就难免落入被淘汰的命运。 有一句话说得好：“真的勇士，并不是没有眼泪的人，而是含着眼泪继续奔跑的人”。客户的无情让人伤心得泪流满面，生活中类似的例子更是数不清。留在原地抱怨只会变成下一个祥林嫂，而勇士则是边流泪边奔跑的人。 |
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