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练习题一 一、判断题（A是正确，B是错误） 1．流通实际上就是物流。(B) 2．商流和物流的关系非常密切两者都具有相同的活动内容和规律。(B) 3．商流是产生物流的物质基础。(B) 4．物流活动克服了供给方和需求方在空间和时间方面的距离。(A) 5．商流主要进行运输和储存，实现物资实体空间和时间位置转移，而物流过程主要进行商品交换，实现物资所有权的转移。(B) 6．物流科学是管理工程和技术工程相结合的综合学科。(A) 7．流通活动中资金流是在所有权更迭的交易过程中发生的，可以认为从属于商流。(B) 8．根据物流活动发生的先后次序，企业物流可划分为供应物流、生产物流、销售物流、回收废弃物物流四部分。(A) 9．物流科学是以物的动态流转过程为主要研究对象，揭示了物流活动之间存在相互关联、相互制约的内在联系。(A) 10．流通包含商流、物流、资金流和信息流，其中信息流从属于物流。(B) 11．产成品从生产者所有转变为用户所有的过程，同时也伴随着对象物从生产地转移到使用地以实现其使用价值的过程。(A) 12．实行商物分离的原则是提高社会经济效益的客观需要，也是企业现代化发展的需要。(A) 13．我国是从美国引进“物流”一词。(B) 14．Lgistics取代P．D，成为物流科学的代名词，这是物流科学走向成熟的标志。(A) 二、单选题 1．物流是指物资的物质实体由供应者到需求者的流动，包括：( D ) A．物资空间位置的变动和时间位置的变动 B．物资空间位置的变动和形状性质的变动 C．物资时间位置的变动和形状性质的变动 D．物资空间位置的变动、时间位置的变动和形状性质的变动 2．资金流可以认为从属于( A )。 A．商流 B．物流 C．信息流 D．流通辅助性活动 3．对象物所有权转移的活动称为(A )。 A．商流 B．物流 C．信息流 D．流通辅助性活动 4．生产与流通之间的关系是( A )。 A．生产决定流通，流通对生产有反作用 B．通决定生产，流通对生产有反作用 C．生产决定流通，生产对流通有反作用 D．流通决定生产，生产对流通有反作用 5．生产系统的两个支柱是 （ C ） A．加工活动和信息 B．物流信息活动 C．加工活动和物流活动 D．商流和物流
三、多选题 1．下列属于流通活动的有( ABCDE)。 A．商流 B．物流 C．资金流 D．信息流 E．流通辅助性活动 2．按照作用分类，物流可分为( ABCDE)。 A．供应物流 B．销售物流 C．生产物流 D．回收物流 E．废弃物物流 3．按照企业物流的垂直结构属于管理层的内容有(BDE)。 A．发货与进货运输 B．物流系统战略规划 C．库存计划与控制 D．系统控制 E．成绩评定 4．按照企业物流的垂直结构属于作业层的内容有(ABE) A．发货与进货运输 B．装卸搬运C．用料管理 D．系统控制 E．流通加工 四、简答题 1．简述流通在社会经济中的地位与作用 答：(1)流通对生产具有反作用，生产决定流通，生产是流通的物质基础，流通的状况制约着生产的规模、范围和发展的速度。 (2)流通是国民经济现代化的支柱，没有现代化的流通，就没有国民经济的现代化。 2．简述物流对生产系统的影响 答：(1)物流为生产的连续性提供了保障。 (2)生产系统为了自身的存在，除了产品要适应社会的需要之外，还应考虑从社会得到必要的回报，以作为生产过程所消耗费用的补偿，其盈余部分即是企业的利润。(3)物流状况对生产环境和生产秩序起着决定性的影响作用。 3．简述物流的分类 答：物流按照作用分为供应物流、销售物流、生产物流、回收物流、废弃物物流； 按照物流活动的空间范围分为地区物流、国内物流、国际物流； 按照物流系统性质分为社会物流、行业物流、企业物流。 4．简述企业物流结构 答：企业物流水平结构根据物流活动发生的先后次序可划分为供应物流、生产物流、销售物流、回收废弃物物流。 企业物流垂直结构分为管理层、控制层、作业层 5．简述企业物流合理化的意义 答：(1)降低物流费用、减少产品成本； (2)缩短生产周期、加快资金周转； (3)压缩库存、减少流动资金的占用； (4)通过物流改善提高企业的管理水平。 6．简述企业物流合理化的途径 答：(1)各种设施在生产空间的合理布置； (2)合理控制库存； (3)均衡生产； (4)合理的配送和使用物流机械； 练习题二
一、判断题（A是正确，B是错误） 1．外部环境对系统加以约束或影响，称为反馈。(B) 2．系统工程从系统的观点出发，跨学科地考虑问题，运用工程的方法去研究和解决各种问题。(A) 3．分析和改善系统的关键是找到可以判断目标性能好坏的标准。(B) 4．对于一个系统来说，为了完成同一目标可以有几种不同方案。(A) 5．用系统观点来研究物流活动是现代物流科学的核心问题。(A) 6．物流系统分析的目的是分析构成物流系统的子系统的功能和相互关系。(B) 7．在铁路、公路、水运、航空等运输方式中，一般说来，我国货运量最大的是铁路。(B) 8．运输和配送长期以来被看成物流活动的两大支柱。(B) 9．仓储的目的是克服产品生产与消费在时间上的差异，使物资产生时间效果，实现其使用价值。(A) 10．装卸搬运过程中，活性化越高越好。(A) 11．包装可以看成是生产的终点，同时也是流通的起点。(A) 12．按包装功能分类可以把包装分为工业包装和商业包装。(A) 13．准时制物流配送一般不随意改变配送时间，但往往需要根据客户的具体需求更改配送的品种。(B) 14．配货是配送工作的第一步，配货作业基本有两种方式，分别为分货方式(摘果式)和拣选方式(播种式)。(B) 15．播种式配货方式适用于货物易于集中移动且对同一种货物需求量较大的情况。(A) 16．摘果式配货方式适用于货物的位置固定，品种多数量少的情况。(A) 17．仓库是主要从事配送业务的物流结点。(B) 18．配送中心有两种，一种有存储功能，另一种仅有配送功能。(A) 19．在配装货物时，既要考虑车辆的载重，又要考虑车辆的容积，使之能得到有效利用。(A) 20．配送货物应该尽量节省运力，使t·km数最大化，从而降低配送费用。(B) 21．单位产品的制造成本属于战术管理信息。(A)
二、单选题 1．研究系统的中心问题是( A ) A．研究各元素之间的关系 B．研究系统如何优化 C．研究系统建立可应用的模型 D研究系统可判别性能的标准 2．物流系统的输出是( D)。 A．物流情报 B．流通加工 C．产品配送 D 物流服务 3．物流系统设计的核心是( B )。 A．概略设计 B．系统分析 C．方案确定 D．详细设计 4．下列不属于物流系统建立过程的是( C )。 A．系统规划 B．系统设计 C．系统仿真 D．系统实施 5．在下列运输方式中，运输成本相对较高的是( C )。 A．陆路运输 B．水路运输 C．航空运输 D 管道运输 6．在下列运输方式中，运输成本相对较低的是(D) A．陆路运输 B．水路运输 C．航空运输 D．管道运输 7．在下列运输方式中，运输速度相对较快的是(C ) A．陆路运输 B．水路运输 C．航空运输 D．管道运输 8．在下列运输方式中，运量相对较大的是( B ) A．陆路运输 B．水路运输 C．航空运输 D 管道运输 9．在下列运输方式中，适用于长途客运、体积小、价值高性强的物资的是( C )。 A．陆路运输 B．水路运输 C．航空运输 D．管道运输 10．在下列运输方式中，能够实现“门到门”运输的是( B ) A．铁路运输 B．公路运输 C．水路运输 D．航空运输 11．下列不属于包装的目的和意义的是( A )。 A．价值增值 B．保护产品 C．便于储运 D 促进销售 12．下列不属于配送的特点的是( D )。 A．配送是从物流据点至用户的一种送货形式时间 B．配送是在全面配货的基础上，完全按用户要求进行的运送，是配与送的有机结合 C．配送是一种门到门的服务 D．配送一般是干线运输或直达运输，批量大、品种单一 13．下列不属于同一种关于配送分类的是( C )。 A．企业内部配送 B．企业之间的配送 C．企业共同配送 D 企业对消费者的配送 14．为了满足配送货物数量和品种的需求，通过物流运输系统从生产厂家或仓库向配送中心等地调运货物的过程称为( A )。 A．集货： B．进货 C．储存 D 分拣 15．下列不是按管理层次分类的物流信息是( D )。 A．操作管理信息 B 知识管理信息 C．战术管理信息 D．物流控制层信息 16．消费者收入动向以及市场动向在管理信息中属于( B ) A．物流操作管理信息 B．物流战略管理信息C．物流系统内信息 D．物流战术管理信息 三、多选题 1．系统是由两个或两个以上相互区别或相互作用的单元有机地结合起来，完成某一功能的综合体，请指出下列( ABC )属于系统的三要素。 A输入 B．输出 C．处理 D 干扰 E 反馈 2．下列属于物流系统中存在的制约关系的有（ABCDE） A．物流服务和物流成本之间 B．构成物流服务的子系统功能之间 C．构成物流成本的各个环节费用之间 D．各子系统的功能和所耗费用之间 E．仓储费用和运输费用之间 3．物流系统整体优化的目标是( AB) A．物流成本 B．物流服务 C．物流信息D．物流系统各元素之间的关系 E．物流系统处理转换的效率 4．下列可以看做对物流系统的约束的是( ABCDE )。 A．资源条件 B，运输能力 C．价格影响D．仓库容量 E．政策的变化 5．物流系统化的目标是( ABCDE )。 A．服务性 B．快捷性 C 有效地利用面积空间 D．规模适当化 E．库存控制 6．下列不属于系统工程特征的有(CDE) A．各要素之间相互联系，相互制约 B 具有相对的独立性 C．以顾客需求为中心E．以数学模型为手段 7．一般说来，仓库具有下列( ABCDE ) A．储存和保管的功能 B 调节供需功能C调节货物运输能力的功能 D．流通加工的功能 。 8．物流信息系统具有( ABCDE )的特点。 A．集成化 B．模块化 C．实时化D．网络化 E．智能化 9．物流信息的特点有(ABCD)。 A．信息量大 B．分布广C．动态性强 D．种类多 E．价值衰减速度 10．物流信息系统可分为(BCD )几个层次。 A．数据层 B 作业层 C．控制层 D 管理层 E．战略层 11．物流信息系统在垂直方向上还可以进一步划分为五个层次别是数据库、计划系统和( ABC)。 A．控制系统 B．运用系统 C．业务处理系统 D．作业系统 E．战略系统 12．下列( ABCDE )属于共同配送的目的。 A．为了降低费用 B．为了使车辆满载 C为了减少配送网点，节约设施费用支出 D．为了减轻交通拥挤 E．为了减少环境污染 13．无储存功能的配送中心和有该功能的配送中心均具有的功能有(CDE )。 A．集货 B．储存 C 分拣 D．分发 E 车辆配装 14．属于物流系统外信息的有(ACD ) A．供货商信息 B．定价信息 C市场信息 D．财务信息 E 运输信息
(四)简答题 1．简述系统的概念和系统的三要素 答：系统是由两个或两个以上相互区别或相互作用的单元有机地结合起来，完成某一功能的综合体。系统的三要素有输入、输出、处理。 2．系统形成应具备哪些条件? 答：(1)系统是由两个或两个以上要素组成； (2)各要素相互联使系统保持稳定； (3)系统具有一定结构，使系统具有特定的功 3．简述物流设计要素 答：(1)商品的种类、品目；(2)商品的数量；(3)商品的流向；(4)服务水平；(5)时间；(6)物流成本。 4．简述系统分析的特点 答：(1)以整体为目标；(2)以特定问题为对象；(3)运用定量方法；(4)凭借价值判断。 5．简述运输的作用 答：(1)对物品进行较长距离的空间移动，是创造空间效益的主要方式；(2)扩大了经济活动的范围；(3)是现代产业发展的重要支柱。 6．简述装卸搬运在物流系统中的意义 答：(1)装卸搬运在物流活动转换中起承上启下的联结作用； (2)装卸搬运在物流成本中占有重要地位；(3)装卸搬运是提高物流系统效率的关键。 7．简述集装单元化的目的 答：(1)由于搬运单位变大，可以发挥机械的效能，提高作业效率，搬运方便，灵活性好；(2)负载的大小均匀，有利于实现标准化；(3)在作业过程中避免物品损伤，对保护被搬运的物品有利。 8．简述流通加工的概念和目的 答：在流通过程中辅助性的加工活动被称为流通加工。其目的有：(1)方便运输；(2)方便用户；(3)便于综合利用。 9．简述配送的意义和作用 答：(1)配送完善了输送及整个物流系统；(2)提高了末端物流的经济效益；(3)通过集中库存，可使企业实现低库存或零库存；(4)简化手续，方便用户；(5)提高了供应保证程度。 10．简述配送中心合理布置的目的 答：(1)有效地利用空间、设备、人员和能源；(2)最大限度地减少物料搬运；(3)简化作业流程；(4)缩短生产周期；(5)力求投资最低；(6)为职工提供方便、舒适、安全和卫生的工作环境。 11．简述物流信息系统的基本功能 答：(1)数据的收集和录入；(2)信息的存储；(3)信息的传播；(4)信息的处理；(5)信息的输出。 12．简述物流信息系统的结构 答：按垂直方向，物流信息系统可以划分为三个层次，即管理层、学控制层和作业层；从水平方向，信息系统贯穿供应物流、生产物流、销售物流、回收废弃物物流的运输、仓储、搬运装卸、包装、流通加工等各个环节，呈金字塔结构。在垂直方向上还可以进一步划分为数据层、业务层、运用层、控制层、计划层。 练习题三
一、判断题（A是正确，B是错误） 1．“物流成本冰山说”的观点体现的是企业所掌握的物流成本，只占企业物流成本的一小部分，大部分物流成本并未被管理者所认识。（A） 2．降低物流成本可以以牺牲物流服务质量为条件。(B) 3．物流成本管理的前提是物流成本计算。(A) 4．ABC成本计算法不能计算出每一位顾客每一次订货的成本以及 一定期间内订货的总成本。(B) 5．传统的物流成本计算与物流ABC的区别之一在于传统的物流成本计算并没有与物流服务水准联系起来。(A) 6．物流服务本身能够创造商品的形质效用。(B) 7．对于专业提供物流服务的物流企业来说，物流服务本身就是企业的产品，产品内容就是物流服务的内容。(A) 8．物流服务是可以无限制的。(B) 9．物流服务的从属性是指物流服务必须从属于货主的物流系统。(A) 10．物流服务的需求在方式和数量上是不变的、稳定的。(B) 11．库存水平决定了客户对于所需商品的可得率。(A) 12．订货周期是指从客户提出订单、购买或服务要求到收到所订购产品或服务所经过的时间。(A) 13．为了满足客户需要，对企业来说，配送率越高越好。(B) 14．储存能够克服商品生产和消费在空间上的差异，创造空间效用。(B) 15．交货水平指标等于按交货期交货次数和总交货次数相除。(A) 16．运输信息即时跟踪率等于跟踪运输信息次数和总订单次数相除。(A) 17．服务水平越高，物流成本肯定越高。因此，要提高物流服务水准，将不可能降低物流成本。(B) 18．集装基础模数尺寸是最大的集装尺寸。(B) 19．信息标准是工作标准。(B) 20．包装尺寸的基础是包装模数尺寸。(A) 21．吊钩、索具使用、放置和规程是工作标准。(A) 22．现代企业物流质量管理必须满足生产者和零售者两方面的要求。(B) ． 23．质量保证是现代企业物流质量管理的核心。(A) 24．质量保证是质量控制的基础。(B) 25．工作质量是指物流各个环节、各工种、各岗位的具体工作质量。(A) 26．现代企业物流质量管理主要包括物流质量保证和物流质量计划。(B) 27．物流服务是企业系统的输出，是保证顾客对商品可得性的过程。(A) 二、单选题 1．降低物流成本的目的是追求( C )的最小化。 A．物流分成本 B．各个部门的物流成本 C．物流总成本 D．设备费、运输费、仓储费 2．要准确计算物流成本，首先要做好( D )的整理工作。 A．客户分析数据 B．供应商分析数据C．物流调研资料 D．基础数据 3．计算物流成本之前，首先要明确物流成本的( C ) A．含义 B．特点C．计算范围 D．计算方法 4．与包装材料、消耗工具、器具备品、燃料等关联的费用，应属于 ( B )。 A．物业费 B．材料费 C 人工费 D．管理费 5．与水、电、气等费用相关的，属于( A ) A．物业费 B．营业外费用 C．材料费 D．管理费 6．ABC物流成本计算法，全称是( B )。 A．物流成本会计 B．活动基准成本计算 C 时间序列计算 D．物流需求预测 7．根据物流理论，物流服务与物流成本之间存在( A )关系 A．效益背反 B．一致性C．利益均衡 D牛鞭效应 8．物流ABC计算中，依据( B )来划分各个作业环节处理量。 A．各种费用明细 B，顾客类别 C．总成本组成 D．单价 9．伴随着物流活动而发生的各种费用，并体现物流活动所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现称为( D )。 A．物流价格 B．物流价值C．物流效益 D．物流成本 10．企业为了满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果，称为( D )。 A．物流质量 B 物流成本 C 物流价值 D 物流服务 11．物流服务质量决定于( C )的质量。 A． 物流信息 B物流价值 C．物流系统 物流成本 12．企业物流服务属于( B )的范畴。 A．生产服务 B 客户服务 C．流通服务 D 销售服务 13．国际标准化组织(1SO)认定的物流基础模数尺寸是( A ) A．600*400mm B．300~400mm C.600X200mm D．300~200mm 14．( C )是物流系统各个环节标准化的核心，它决定和影响其他物流环节的标准化。 A．物流建筑基础模数尺寸 B．物流专业术语标准 C.集装箱摸数尺寸 D.物流基础摸数尺寸标准 15．对工作的内容、方法、程序和质量要求所制定的标准称为(D ) A. 作业标准 B．基础标准 C 技术标准 D．工作标准 16．对标准化领域中需要协调统一的技术事项所制定的标准称为(D ) A 基础标准 B．工作标准 C．作业标准 D．技术标准 17．为实现包装货物流通合理化而制定的包装尺寸系列称为( A ) A 包装模数尺寸 B．包装标准 C．包装尺寸 D．包装基础标准 (三)多选题 1．物流成本计算的目的主要有(ABCE)。 A 揭示物流成本的大小，提高企业内部对物流的重视程度 B．发现物流活动中存在的问题 C．对物流活动进行计划、控制和业绩评价 D．与物流服务水准相统一 E．指出与其他部门引起的不合理物流活动 2．营业外费用包括(AC )。 A．折旧 B．工资 C利息 D．水费 E．税费 3．现代企业物流质量管理主要包括(AD) A 质量保证 B质量计划 C 质量手册 D．质量控制 E．质量标准化 4．现代企业物流质量管理的基本特点是(ACDE )。 A 全员参与 B．个体发展 C．全面管理 D．整体发展 E．全程控制 5．现代企业物流质量管理体系文件应包括(ABCD)。 A 物流质量管理手册 B．物流质量管理规范和质量计划 C．物流服务规范 D．质量记录 E．程序文件 6．物流ABC的计算主要包括(ABCDE)。 A 明确导入ABC的目的及对象 B．界定作业环节 C．调查作业流程和物流中心布局 D．计算各作业环节的单价 E．确定费用分摊比例 7．物流服务能够产生(CE )。 A．形质效用 B．人力效用 C 空间效用 D．设备效用 E．时间效用 8．下列属于物流服务的是(ABD) A 运输能力的保证 B．货运代理的便利度 C推销 D．服务态度 E．广告宣传 9．物流服务的特点是(ABCDE)。 A．从属性 B．即时性 C 移动性和分散性D． 需求波动性 E．可替代性 10．属于功能活动的物流服务是(BCE)。 A．库存保有率 B．接受订单 C 商品完好性 D．存储 E．配送 11．属于执行标准的物流服务是(ADE)。 A 库存保有率 B．存储 C接受订单 D．订货周期 E．商品完好率 12．物流企业服务的基本内容包括(ABCDE)。 A．运输 B．配送 C物流信息服务 D． 包装 E．流通加工 13．一个订货周期所包括的时间有(ABCD)。 A订单传输时间 B．订单处理时间 C．配货时间 D生产时间 E．处理顾客投诉时间 14．物流服务商可以为货主企业提供增值性服务，属于增值性服务的是(ABCDE)。 A．市场调查与预测 B．库存控制决策建议 C．订货指导D．业务运作过程诊断 E．物流全过程追踪 15．为求出库存商品缺损率必须获知两个条件，下列属于这两个条件的是(BD)。 A．期内吞吐量 B． 期内商品缺损量 C．期内商品库存量D．期内商品量 E．满足要求数量 16．物流基础标准主要包括(CDE)。 A．运行速度限制 B．作人员考核与奖罚方法 C 专业计量单位标准 D．物流基础模数尺寸标准 E．物流专业名词标准 17．属于各个分系统技术标准的是( ABCE)。 A．运输车船标准 B．仓库技术标准 C信息标准 D作业标准E．包装标准 18．下列属于工作标准的是(BDE)。 A 包装标准 B．各岗位的职责及权限范围 C 集装箱、托盘标准 D建筑的检查验收规范 E 货车和配送车辆运行时刻表 19. 物流作业标准能够实现作业（ CD ）以及保证作业质量的基础。 A 统一化 B 规模化 C 规范化 D 效率化 E 个性化 20. 物流服务的要点是（ BCE）。 A 效益保证 B 备货保证 C 输送保证 D 人力保证 E 品质保证
(四)简答题 1．物流成本由哪些部分构成? 答：(1)伴随物资的物理性流通发生的费用以及从事这些活动所必需的设备、设施费用。(2)完成物流信息的传送和处理活动所发生的费用以及从事这些活动所必需的设备和设施费用。 (3)对上述活动进行综合管理所发生的费用。 2．简述物流服务的特性 答：(1)从属性。物流服务必须从属于货主企业物流系统，表现在流通货物的种类、流通时间、流通方式、提货配送方式都是由货主选择决定，物流业只是按照货主的需求，提供相应的物流服务。 (2)即时性。物流服务属于非物质形态的劳动。它生产的不是有形的产品，而是一种伴随销售和消费同时发展的即时服务。(3)移动性和分散性。物流服务是以分布广泛、大多数是不固定的客户为对象，所以，具有移动性以及面广、分散的特性，它的移动性和分散性会使产业局部的供需不平衡，也会给经营管理带来一定的难度。(4)需求波动性。物流服务是以数量多而又不固定的顾客为对象，他们的需求在方式上和数量上是多变的，有很强的波动性，容易造成供需失衡。 (5)可替代性。由于一般企业都可能具有自营运输、保管等自营物流的能力，使得物流服务从供给力方面来看富于替代性。 3．确定物流服务水准，包括哪些步骤? 答：(1)对顾客服务进行市场调查。(2)顾客服务水平设定。(3)标准费用的感应性实验。(4)根据顾客服务水准实施物流服务。(5)反馈体系的建立。(6)业绩评价。(7)标准与计划的定期检查。(8)标准修正。 4．物流基础标准由哪些部分构成? 答：物流基础标准主要包括专业计量单位标准、物流基础模数尺寸标准、集装基础模数尺寸、物流建筑基础模数尺寸、物流专业术语标准。 5．简述物流基础模数尺寸标准 答：基础模数尺寸是指标准化的共同单位尺寸，或系统各标准尺寸的最小公约尺寸：在制定各个具体的尺寸标准时，要以基础模数尺寸为依据，选取其整数倍为规定的尺寸标准，这样可以大大减少尺寸的复杂性，使物流系统各个环节协调配合，并成为系列化的基础。基础模数尺寸一旦确定，设备的制造、设施的建设、物流系统中各环节的配合协调、物流系统与其他系统的配合就应以其为依据。
6．对物流成本进行管理的意义是什么? 答：通过对物流成本的有效把握，利用物流要素之间的效益背反关系，科学、合理地组织物流活动，加强对物流活动过程中费用支出的有效控制，降低物流活动中的物化劳动和活劳动的消耗，从而达到降低物流总成本，提高企业和社会经济效益的目的。 练习题四 (一)判断题（A是正确，B是错误） 1．提供第三方物流服务的企业，参与商品的买卖活动。(B) 2．第三方物流既不属于第一方，也不属于第二方，而是通过与第一方或第二方的合作来提供专业化的物流服务。(A) 3．多式联运通常采用的是统一费率。(B) 4．现在的各单一物流服务商主要是由原来的运输车队或某商业单位的仓库分离改制后而逐渐建设成的物流配送公司或仓储公司。(A) 5．国内的物流服务以多样化的物流服务方式或几种服务多方式相组合的形式为主。(B) 6．第三方物流在质量控制方面与传统物流比较而言更容易一些。(B) 7．第三方物流在合约关系上是一种一对多的形式。(A) 8．传统物流在服务功能上与第三方物流相比非常单一。(A) 9．从物流企业的服务功能上看，我国物流服务商的收益15％采自基础性服务，增值服务及物流信息服务与支持物流服务的收益占85％。(B) 10．第四方物流只能对特定物流活动进行控制和管理，无法对整个物流过程提出策划方案。（B) 11．第三方物流企业必须要有物流作业能力，必须要有运输工具和物流设施。（B） 12．供应链管理中的各个节点企业都是相互独立的，不能形成一个整体。(B) 13．供应链管理是按照市场的要求，将产品从供应地向需要地转移的过程，它强调的是单个企业物流系统的优化，即对运输、仓库、包装、装卸搬运、流通加工、配送和物流信息实施一体化管理。(B) 14．通过实现供应链管理，可以把供应商、制造商、分销商、零售商等所有环节都联系起来进行优化，使生产资料以最快的速度，通过生产、分销环节变成增值的产品，达到有消费需求的消费者手中。(A)
（二）单选题 1．西方国家的物流业分析证明，独立的第三方物流至少占社会的( C )时，物流产业才能形成。 A．60％ B．40％ C 50％ D．70％ 2．第三方物流又称为( B )。 A．生产物流 B．合同制物流 C 专业物流 D．委托代理 3．我国国家标准《物流术语》中有这样一个表述：“由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。”这个表述指的是( C )。 A．第一方物流 B．第二方物流 C．第三方物流 D．第四方物流 4．海关代理属于( D )服务。 A．第一方物流 B．第二方物流 C．报关 D．第三方物流 5．能够对制造企业或分销企业的供应链进行监控信息供应商之间充当惟一“联系人”角色的是( D )。 A．第一方物流 B．第二方物流 C．第三方物流 D．第四方物流 6．供应链管理以( D )为导向。 A 生产商需求 B．零售商需求 C．制造商需求 D．客户需求 7．供应链管理就是运用一种( A )管理思想和方法，对一系列舌动或全过程跟踪管理，它执行供应链中从供应商到最终客户的物流计和控制等职能。 A．集成 B．复杂 C．动态 D系统 8．在供应链管理三种模式中，( C ) 更强调整合，更注重整个供立链的完整性。 A 以制造企业为主导的供应链 B．以零售企业为主导的供应链 C．以第三方物流为主导的物流服务供应链D．以运输企业为主导的供应链
(三)多选题 1．下列属于第三方物流服务企业提供的物流服务是( ABCDE )。 A．报表管理 B．选择承运人 C．海关代理 D．信息管理 E．咨询 2．承担物流服务业务的企业的经营方式主要包括(ABC )。 A企业独立经营型 B．大企业联营型 C 代理方式 D 合资型 E．合作型 3．针对该服务商物流服务(主要指运输)所及区域是否跨越国境而为( AC )。 A．国际物流服务商 B．第三方物流 c．国内物流服务商 D．配送中心 E．进出口企业 4．作为第三方物流与传统物流相比的功能要素是( ABCD )。 A．合约关系 B，服务功能 C增值服务 D．供应链因素 E．质量控制 5．下列属于增值服务的是( BCE)。 A 商品入库 B．产品退货管理 C．重新贴签 D．装卸、搬运货物 E．组装配件 6．第四方物流具备的特征有( ABDE )。 A．再造 B，变革 C 服从 D．实施 E．执行 7．属于第四方物流工作范围的是( ABCDE ) A．制造 B．采购 C 客户服务管理 D．需求预测 E，网络管理 8．从竞争角度而言，企业在市场上能否取得竞争优势主要取决（ BDE ）。 A．品牌 B．产品质量 C。企业声誉 D 价格 E，产品的供给 9．第三方物流提供的是( ABDE )物流代理服务。 A 个性化 B．信息化 C传统的 D．专业化 E．合同性 10．以代理作为经营方式的物流服务企业的业务包括(ABCDE )。 A 安排分运工作 B．签发联运单证 c．制作有关单证 D．处理交换信息 E．处理货运事故或纠纷 11．供应链的组成成员为(ABCDE )。 A 供应商的供应商 B．供应商 C．核心企业客户 D 客户 E．客户的客户 12．供应链上流动的三流是什么?( ABC ) A．物流 B．信息流C．资金流 D．运输流 E．配送流 13．组成供应链管理的三个要素是(BCD ) A 供应商 B．供应链的结构 C 供应链管理的组成要素D 供应链管理的组成要素 E．客户
(四)简答题 1．什么是第三方物流? 答：所谓第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物 流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系，以达到对物流全程的管理和控制的一种物流运作与管理方式。 2．作为国际物流服务商，应具备哪些条件? 答：(1)国际物流服务商必须建立自己的国际运输服务线路。 (2)国际物流服务商要有一 支具有国际运输知识、经验和能力的专业队伍。 (3)国际物流服务商在各条运输线路上要有完整的分支机构。 (4)国际物流服务商在涉及多式联运的情况下，能够制定各线路的多式联运单一费率。 (5)国际物流服务商要有必要的设备和设施。 3．第三方物流的模式从资源方面如何分类? 答：从资源方面分为： (1)自主发展模式——一些有优势的物流管理人才的仓储企业，可以通过不断的探讨和实 践，寻找出适合企业自身条件的第三方物流发展模式。 (2)合作发展模式——对于那些基础比较差，特别是管理水平比较低的企业可以与第三方物流企业合作，在合作中，不断学习和借鉴第三方物流企业的管理理念和经验，或者在合作者的帮助下，逐步开发第三方物流业务。 4．如何通过网络经济的发展实现第四方物流? 答：首先，通过国际互联网网络平台可以达到信息充分共享。网络平台在信息传递方 面具有及时性、高效性、广泛性等特点，通过互联网很容易达成信息共享的目的；其次，通过国际互联网网络平台减少了交易成本，实现最大物流资源的整合。由于网络平台的信息共享的优势，减少了信息不对称，使中小物流企业也能够获益；再次，网络平台是一个虚拟的空间，不受物理空间的限制，也没有企业自身的利益面，容易组成第三方物流企业和其他物流企业都认可的形式，比如联盟形式，最实现物流产业整合。 5．第四方物流提供商要成功整合第三方物流企业，需要具备哪些条件? 答：(1)第四方物流必须不是物流的利益方； (2)第四方物流必须能实现信息共享； (3)第四方物流必须有能力整合所有物流资源。 第四方物流是比第三方物流更进一步的物流服务业态，它是从整个供应链的角度出发，为整个供应链提供物流解决方案。而在物流服务上，第四方物流与第三方物流应该互补合作，达到物流成本的最小化。 6．从货主将物流外包给第三方业者的目的、第三方业务、第三方业者具备的条件三个方面阐述第三方物流业态的经营特征 答：(1)货主将物流外包给第三方业者的主要目的： ①提高顾客服务水平； ②削减物流成本； ③提高市场竞争能力。 (2)第三方 业务： ①市场动态调整； ②物流系统设计及改善； ③作业； ④费用设定。 (3)第三方业者具备的条件： ①对货主企业物流系统的设计、改善能力； ②物流信息系统开发软件能力； ③提供供应链各个环节服务的技术能力； ④适应国际物流需要的网络； ⑤负担作业风险的企业实力。 7．第四方物流有哪些特征? 答：第四方物流具备以下特征： (1)再造：也就是指供应链过程协作和供应链过程的再设计。第四方物流最高层次的方案就是再造。供应链过程中真正的显著改善是通过各个环节计划和运作的协调一致或者通过各个参与方协作来实现的。再造过程是基于传统的供应链管理咨询技巧，使公司的业务策略和供应链策略协调一致，同时，运用先进的技术整合优化供应链内部和与之交叉的供应链的运作。 (2)变革：通过新技术实现各个供应链职能的加强。变革的努力集中在改善某一具体的供 应链职能，包括销售和运作计划、分销管理、采购策略和客户支持。 (3)实施：流程一体化，系统集成和运作交接。一个第四方物流服务商能够帮助客户实施新的业务方案，包括业务流程优化，客户公司和服务供应商之间的系统集成。 (4)执行：承担多个供应链职能和流程的运作。工作范围远远超过了传统的第三方物流的运输管理和仓库管理的运作，包括：制造、采购、库存管理、供应链信息技术、需求预测、网络管理、客户服务管理和行政管理。
练习题五 (一)判断题（A是正确，B是错误） 1。实践证明，先进的物流技术和先进的物流管理是提高物流能力，推动现代物流迅猛发展的两个车轮，二者缺一不可。(A) 2．物流理念是物流系统水平先进与否的主要标志。(B) 3．汽车起重机属于一种专用起重机。(B) 4．建筑塔式起重机属于一种通用起重机。(B) 5．非连续运输机械一般沿着规定的方向，间断地进行物料输送，如振动输送机、各式给料机、辊式输送机。(B) 6．料仓、料斗、阀门、除铁器、计量装置、料位计等属于装卸搬运技术装备的附属装置。(A) 7．额定起重量是指起重机能吊起的物料质量，单位为kg或t。(B) 8．桥式类起重机大车运行轨道中心线之间的水平线，称为幅度R，单位为m。(B) 9．运输机械可按照用途、结构型式、工作原理等分为输送机械、装卸机械和给料机械。(A) 10．应用最广的运输机械是带式运输机，对各种力、角度的输送都能适应。(A) 11．连续输送机有固定式和移动式两类，适于运输重量很大的单件物品，可以自行取货。(B) 12．对于高层货架仓库用高货位拣选式叉车比较适合，其起升高度一般可达13m。(A) 13．仓储技术装备按照作业方式分为搬运机械设备、起重吊装机械和存取设备。(A) 14．低层型堆垛起重机的起升高度在5m～15m之间。(B) 15．高架叉车属于一种有轨堆垛机。(B) 16．普通叉车的作业灵活性高于无轨巷道堆垛起重机。(A) 17．普通叉车的作业灵活性高于有轨巷道堆垛起重机。(A) 18．无轨巷道堆垛起重机的作业灵活性高于有轨巷道堆垛起重机。(A) 19．普通叉车的自动化程度高于有轨巷道堆垛起重机。(B) 20．按库房高度分类，高架仓库可分为高层、中层和低层三种，一般认为10m～20m较佳。(A) 21．集装箱是为便于物品运送而专门设计的，在一种或多种运输方式中无需中途换装，集装箱具有耐久性而能反复使用，设有便于搬运和装卸的装置。(A) 22．罐式集装箱是专运散料的集装箱。(B) 23．集装箱的尺寸按国际标准化组织和国际标准分类，国际标准集装箱系列共分13种。(A) 24．岸边集装箱装卸桥具有效率高、车船作业方便、实用性强的优点，是集装箱码头前沿进行集装箱船舶装卸的主要专用机械。(A) 25．物流现代化的标志是集装单元化。(A) 26．包装按照在流通过程中的作用分为内销产品包装、出口产品包装和特殊产品包装。(B) 27．我国联运托盘大多采用平托盘，以便于叉车、货架、仓库的标准化。(A) 28．平托盘的主要特点是防护能力强，可有效防止塌垛，防止货损。(B) (二)单选题 1．下列哪种情形不体现物流技术装备配置的合理性原则的是(D ) A．在机械化的过程中考虑系统目标和实际情况 B．选用物流技术及其装备以适用为主，使设备性能满足系统要求，以保证设备充分利用，防止设备闲置浪费 C．在物流系统中注意整个系统各环节的衔接，集成化与配套化使用 D在物流系统中，采用标准化物流技术及其装备、器具，可以降低设备和器具的购置和管理费用，提高物流作业的机械化水平，提高物流系统效率和经济效益 2．下列不属于装卸搬运技术装备应用特点的是(B ) A．适应性强 B，单位成本高 C．设备能力强 D机动性较差 3．门式起重机属于( B )。 A．轻小型类起重机械 B．桥式类起重机械C 臂架类起重机械 D．堆垛类起重机械 4．流动式和轨道式起重机械是按( C )。 A 综合特性分类 B．用途分类 C．使用场合分类 D．体积大小分类 5．反映起重机械工作繁忙程度和载荷轻重程度的参数是( A) A．工作级别 B．轮压 C．起重力矩 D．起升高度 6．下列属于输送机械的是( B )。 A．堆料机 B．斗式提升机 C．机船 D翻车机 7．下列运输机械中与其他三种不是同一类的是(C ) A 气力输送机 B．斗式提升机 C．机船 D．辊子输送机 8。中短距离曲线路径输送需烘干的稻谷，可应用下列( D)机械。 A 板式输送机 B．刮板式输送机 C．振动式输送机 D气力输送机 9．下列不属于堆垛用起升车辆的是( C )。 A．平衡重式叉车 B．插腿式叉车 C．托盘搬运车 D托盘堆垛车 10．应用最广泛的叉车是( A )。 A平衡重式叉车 B．插腿式叉车 C．内燃式叉车 D．前移式叉车 11．适合于窄通道作业，利于装搬条形货物的叉车是( D) A 内燃式叉车 B．电动式叉车C．插腿式叉车 D侧面式叉车 12．自动导向搬运车系统的英文缩写是( A )。 A．AGVS B．ABS C．AS／RS D．PLC 13．下列关于货架说法不正确的是( C )。 A 移动式货架可节省通道面积，有普通商品货架和移动式托盘货架两种类型 B．重力式货架的优点是保证货物的先进先出、空间利用率极高飞进出货时叉车或巷道堆垛机行程最短 C旋转式货架适于单一大批量物品的存取，易管理，投资少 D．旋转式货架拣货路线短，拣货效率高，便于库存管理 14．大型库的库容量为( D )。 A．2000托盘以上 B．3000托盘以上 C．4000托盘以上 D．5000托盘以上 15．下列说法不正确的是( D )。 A．集装既是一种包装形式，又是一种运输或储存形式 B．集装单元化的实质是要形成集装单元化系列，即由货物单元、集装器具、物料搬运技术装备设备和输送设备等组成的系统 C．集装单元化是物流系统的核心内容和主要方式 D集装单元化适合于小批量、短距离输送的物资，是采用自动化管理的现代科学技术 16．托盘中使用量最大的是( A )。 A平托盘 B．柱式托盘 C．箱式托盘 D．轮式托盘 17．平托盘按叉车插入方式分类如下，较为灵活的是( D ) A．单向叉入型 B．双向叉人型 C三向叉入型 D．四向叉入型 18．塑料纸平托盘一般是(C ) A．单面型 B．单面使用型C．双面使用型 D．单面单翼型 (三)多选题 1．物流搬运技术装备的主要作用有(ABCDE )。 A．提高装卸效率，节约劳动力，减轻装卸工人劳动强度改善劳动条件 B．缩短作业时间，加速车辆周转C．提高装卸质量 D．降低物料搬运作业成本 E．充分利用货位，加速货物周转，减少货物堆码的场地面积 2．下列属于臂架类起重机械的有( ABCDE )。 A．桅杆起重机 B．甲板起重机 C．流动；起重机 D．门座起重机 E．浮式起重机 3．起重机的工作速度有(ABC )。 A．起升速度 B，变幅速度 C旋转速度D．变频速度 E，下落速度 4．下列运输机械中能用于中短距离需倾斜给料的机械有( ABC )。 A 带式输送机 B，刮板式输送机 C．埋刮板式输送机 D．斗式提升机 ，E．辊子输送机 5．带式输送机布置方式有(ABCDE )。 丸水平式 B，倾斜式D．带凹弧曲线式 C．带凸弧曲线式 E．带凸凹弧曲线式 6．下列关于货架说法正确的是( ABCD )。 A 货柜式货架一般用于储存小件、零件货物 B。托盘式货架用来存放装有货物托盘的货架，可实现机械化装卸便于单元化存取 C．悬臂式货架用于长条形材料存放 D．贯通式货架属于通道式货架的一种 E，所有的通道式货架均根据所使用的不同的机械类型预留一定宽通道，便于机械化操作 7．下列属于立体仓库中运用的主要作业设备的有( ABC )。 丸有轨巷道堆垛起重机 B无轨巷道堆垛起重机C二普通叉车 D牵引车 E振动输送机 8。现代分拣系统的基本构成包括(ABCE )。 L前处理设备 B．分拣运输机系统 C．后处理设备 D．给料系统 E．控制装置及计算机管理 9．下列属于通用分拣机的有(AB )。 A翻盘式分拣机 B．胶带分拣机 C．悬挂式分拣机D电子称量分拣机 E．信函自动分拣系统 10．高架仓库按其在生产和流通中的作用可分为(AB )。 A．单纯储存高架仓库 B．配送中心式高架仓库 C．整体式高架仓库 D．分离式高架仓库 E．大型库 11．下列关于自动仓储系统发展趋势说法正确的有( ABCDE )。 A．自动化程度不断提高 B．与工艺流程结合更为紧密C．储存货物品种多样化 D 提高仓库出入库周转率 E．提高仓库运转的可靠性与安全性及降低噪声 12．下列属于特种专用托盘的有(ABCE )。 A 航空托盘 B，油桶专用托盘 C．长尺寸物托盘D高密度合成板托E．货架式托盘 13．我国联运托盘的规格尺寸主要有(BCE )。 A．800x800mm B．800 x 1000mm C ．800 x 12000mm D．1000 x 1000mnl E．1000 x 1200mm （二）简答题 1．简述物流技术及其装备在物流系统中的地位和作用 答：(1)物流技术及其装备是提高物流系统效率的主要手段；(2)物流技术及其装备是反映物流系统水平的主要标志；(3)物流技术及其装备是构筑物流系统的主要成本因素。 2．简述叉车及其特点 答：叉车又称铲车、叉车取货机，是物流领域最常见的具有装卸、搬运双重功能的机械。它以货叉作为主要的取货装置，依靠液压起升机构升降货物，由轮胎式行驶系统实现货物的水平搬运。叉车的特点是具有很强的通用性，具有装卸和搬运的双重功能，有很强的灵活性。 3．简述仓储机械的特点 答：(1)仓储机械技术装备一般在物流据点内工作，其作用场所较固定，工作范围相对较小，运行路线较固定；(2)安全性、节能性、环保性和经济性要求高；(3)机械化、自动化程度高；(4)专业化和标准化程度高。 4．简述货架的作用和分类 答：货架是一种架式结构物，可充分利用仓库空间，提高库容利用率，扩大仓库储存能力，使存人货架的货物互不挤压，损耗降低；同时存取方便，。便于清点及计量，提高物资存储质量。货架的种类有通道式货架、移动式货架、重力式货架和旋转式货架。 5．简述自动分拣系统的基本技术要求 答：(1)能够迅速准确地分拣物品，且分拣差错率低；(2)分拣能力强；(3)分拣系统对分件物品的大小、形状、质量、包装形式及材质等因素的适应范围要宽； (4)工作时对分拣物品的冲击和震动要小；(5)分拣作业中操作人员输入分拣命令简单方便；(6)自动控制和计算机管理的功能完善，性能安全可靠。 6．简述自动仓储系统的概念和优点 答：自动仓储系统(AS／RS)是指采用高层货架储存货物，用起重、装卸、运输机械设备进行货物出库和入库作业的系统。 其优点有：(1)能大幅度地减少占地面积和提高库容；(2)提高仓库出入库频率；(3)提高仓库管理水平；(4)容易实现先人先出，减少货损；(5)采用自动化技术后，能较好地适应黑暗、有毒、低温等特殊场合的需要。 7．简述集装单元化原则 答：(1)集装单元器具标准化原则；(2)集装单元化的通用化、系统化、配套化原则；(3)集装单元化的集散化、直达化、装满化原则；(4)集装单元化的效益化原则。 8．简述包装的定义和功能 答：包装是为在流通过程中保护产品，方便储运，促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物的总体名称，也只为了达到上述目的而采取容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法的操作活动，其功能在于：(1)保护产品；(2)方便储运；(3)促进销售。 9．简述托盘的应用 答：托盘的应用有托盘联运和专用托盘两种。 托盘联运是托盘的重要使用方式，又称一贯托盘运输，是指将载货托盘货体，从发货人开始，通过装卸、运输、转运、保管、配送等物流环节，将托盘货体原封不动地送达收货人的一种门到门运输方法。 专用托盘是按某一领域的要求，在这一领域的各个环节，采用专用托盘作为贯通一气的手段，实际上是这一领域的托盘联运。 |
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