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一、产品创新与结构组合策略 打造强势大单品（服务），提升竞争优势“吨位—地位—品位”的平衡，量利结合单品突破、多品组合、细分覆盖、动态升级积极衍生相关产品与服务，实现平台化形成解决方案、交叉销售和增值服务不断升级和优化产品组合，加快调整节奏 二、创新价格策略与管理 基于商业模式创新定价方式和收费策略 基础产品和服务与升级产品和专业服务 善用锚定法为体验性产品和服务定价，打好价值战 顾客价值定义、参照物设计等 “战术+战略” 的应对价格战 边际贡献为零的闪电战、防火墙产品压制、运营效率为王等 注意价格梯度设计与秩序维护 价值链纵向、线上线下协同 三、用户导向的全方位连接 用户在哪里，就去哪里连接融入生活、嵌入场景全方位的即时连接线上全网（公域流量）社群圈层（私域流量）线下社区、零售与服务终端基于渠道效率与服务职能的提升，创新渠道模式注重渠道细分与互补运作，构建立体化全渠道 四、全网导流的推广促销策略 五、顾客社群运营的步骤与方法 六、大客户关系策略 |
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