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伴清晨的晨曦而起,朝朝暮暮 伴深夜的路灯而息,勤勤恳恳 城发公司物业工作者,用心将物业服务 暖成幸福家庭的模样 有感动的故事，有互帮互助的情怀 看得到的服务,看得见的用心    地漏堵塞紧急救援 巧解业主燃眉之急  “漏水了，漏水了， 刚装修的房子要毁了......” 听着电话那头业主焦急的声音 济南中建蔚蓝之城客服管家 杨昊天接到电话的第一时间安抚业主 立刻带领工程师傅上门进行检修 事后得知，11号楼的业主杨先生家中 阳台地漏堵水 楼下邻居在国外无法赶回 得知这个消息也非常着急 杨昊天协调后发现楼下业主家 已装修完毕 下水管也已装修但没有预留检修口 于是主动上门帮杨先生进行管道疏通 协调安装师傅更换检修口 完成了全套维修 事后杨先生给杨昊天送来一面锦旗 感谢管家的认真负责、贴心服务！  独居老人意外摔伤 紧急送医展露真情  家中老人意外摔伤 亲人无法赶回，情况紧急无法处置 济南中建国熙台物业服务中心 接到业主电话 家中老人摔倒，把头磕破了 家中只有老两口 孩子在外地无法赶回 客服部管家陈彩云、刘敏 秩序代吉斌三人接到消息 立即赶至业主家中搀扶老人用轮椅去往最近的中心医院就医 挂号、问诊、缴费、拍CT 为业主办理好各种手续接受治疗后 三人又把老人安全护送回家中 三名物业人员以专业、耐心的服务 温暖守护着我们的每一位业主！  公文包无意丢失 万元大钞登门送还 公文包无意丢失，万元大钞无人认领 青岛中建锦绣城和园 秩序主管董锡国 在地库巡逻时发现车位上一个公文包 内有钱包、文件、手机等贵重物品 董锡国马上联系中控室值班人员 根据车位停放车辆的车牌号信息 查到业主房号 夜班班长和巡逻岗师傅马上入户敲门 核实信息无误后 将公文包还给了业主 业主对董主管 拾金不昧的温暖服务表示感谢 并送来锦旗一面 平凡岗位见真知 细微之处显真情 济南中建锦绣城管家张艳 大雨来临前主动帮助业主的电动车 披上雨布，防止淋坏 当遇到业主求助孩子事宜 会主动帮助接送 当天色较黑遇到年龄较小孩子 在园区独身时 会主动把孩子送回家 并给孩子买牛奶和水果 业主称赞张艳是 “物业好管家，业主贴心人” 真情实意为业主 排忧解难贴心人 青岛中建锦绣城睿园管家陈茂香 长期定点帮助独居老人 家中大小杂事 亲自跑腿代办 充燃气、打水、代缴水电费 亲力亲为 无微不至照顾老人 老人亲属外地赶回为感激管家 尽心尽力帮助家中老人 特送来 “真情实意为业主 排忧解难贴心人” 锦旗一面表示感谢。 物业好管家 住户贴心人 济南中建新悦城项目秩序领班刘化滨 遇事沉着冷静 将业主安危置于心上 一个普通的周末 刘化滨在日常巡查过程中 发现有老人跌倒在单元门口 昏迷不醒，情况紧急 刘化滨及时安抚身边陪同老人情绪 立即拨打120急救电话 并将老人送到急救车 现老人病情好转 特送来锦旗一面表达感激之情 每天，洋溢着幸福的家园里 都发生着属于物业员工 与业主之间的小故事 乐于助人、英勇救急、拾金不昧、无私关怀 每一个故事的情节都不尽相同 每一个故事背后,都饱含着温情 每一名城发物业工作者 都在实际工作中践行着岗位职责使命 致力于服务城市美好生活！ |
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来自： 阿福根 > 《物业、业委会、志愿者》
