管理必读：什么是组织环境？放在公司中怎么理解？

质量开讲，让质量有温度

组织环境：

对组织建立和实现目标的方法有影响的内部和外部因素的组合。

组织应(shall)确定与其宗旨和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的能力的各种外部和内部因素。

理解要点：

与组织宗旨和战略方向相关。

影响其实现质量管理体系预期结果的能力的各种外部和内部因素。

这些因素可能会影响到质量管理体系达成期望结果的能力。

公司应识别和确认外部和内部的因素，这些因素是和公司的宗旨/战略方向有关，同时也可能会影响公司做好质量管理体系的能力。

例如：新冠病毒、用工成本上升就是多数组织需要识别的外部因素；原材料涨价也是多数组织需要识别的一个外部因素。

组织环境的来源：

1、可能包括需要考虑的正面和负面要素或条件；

2、考虑来自于国际、国内、地区和当地的各种法律法规、技术、竞争、市场、文化、社会和经济环境因素,有助于理解外部环境；

3、考虑与组织的价值观、文化、知识和绩效等有关的因素,有助于理解内部环境。

注1. 这些因素可能包括需要考虑的正面和负面要素或条件。

注2. 考虑来自国际、国内、地区或当地的各种法律法规、技术、竞争、市场、文化、社会和经济环境的因素，有助于理解外部环境。

注3. 考虑与组织的价值观、文化、知识和绩效等有关的因素，有助于理解内部环境。

理解要点：

1、新冠病毒、用工成本上升就是组织需要识别的外部因素，属于社会因素；

2、原材料涨价也是组织需要识别的一个外部因素，属于市场因素。