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标准《质量管理体系-要求 GB/T 19001-2016》条款7.1资源总则条款的内容为“7.1.1总则组织应确定并提供所需的资源，以建立、实施、保持和持续改进质量管理体系。组织应考虑：现有内部资源的能力和局限；需要从外部供方获得的资源。” 组织应确定并提供所需的资源，以建立、实施、保持和持续改进质量管理体系。组织应考虑：现有内部资源的能力和局限；需要从外部供方获得的资源。本条旨在确保组织提供建立、实施、保持和持续改进质量管理体系及其有效运行所需的资源。这些资源本标准在条款7.1.2人员、7.1.3基础设施、7.1.4过程运行环境、7.1.5监视和测量资源和7.1.6组织的知识分别进行了规定。相关资源将在后续逐一进行分享，敬请关注。同时，本条旨在确定需要提供的资源时,组织应考虑现有的内部资源的能力(人员、基础设施、过程运行环境、监视和测量资源、组织的知识)和制约因素(预算、资源数量、时间安排)，以及外部供方可获得资源。 首先，组织应确定组织所需的资源。虽然，只是两个字“确定”，但工作量可不少，组织需要按照人员、基础设施、过程运行环境、监视和测量资源以及组织的知识，根据风险分析逐项进行分析来确定组织所需的资源。单就人员来说，组织不仅要考虑人员的编制，即人员的数量，还需要考虑人员的能力；单就基础设施来说，组织不仅要考虑建筑物和相关设施、设备，包括硬件和软件、运输资源、信息和通讯技术；单就过程运行环境来说，不仅要考虑人为因素，还要考虑物理因素；单就监视和测量资源来说，组织不仅考虑适合所开展的监视和测量活动的特定类型，还要考虑其能持续适合其用途；单就组织知识说，不仅要考虑内部来源，还要考虑外部来源。有关组织所需的资源，将在后续进行分享。 其次，组织要提供组织所需的资源。这点也很重要。组织按照标准要求，根据组织实际情况对组织所需的人员、基础设施、过程运行环境、监视和测量资源以及组织知识，通过风险分析来确定的组织所需的资源，这是组织为建立、实施、保持和持续改进质量管理体系所做的第一步，是基础。组织还需要根据组织确定的所需的资源提供相应的资源，才能真正保证组织的质量管理体系有效运行。 总结 资源是组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的基础。本次分享是后续分享的总纲，只言明组织既要确定组织所需的资源，并提供组织所需的资源。组织在确定和提供所需的资源时，既要考虑现有内部组织资源的能力（优点或者长处）和局限（不足和短处），还要考虑需要从外部供方获得的资源。对于组织内部资源的能力，组织应保留，对于局限组织应设法改进。对于需要从外部供方获得的资源，组织应按照本标准条款8.4外部提供的过程、产品和服务的控制进行管理。 |
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