【原】将C2M模式定为零售业终极模式是否结论尚早

我在去年《企业之道》一篇文章里提到了“零售业的终极模式C2M”,同时还举了“必要商城”的例子。可不到一年的功夫，必要商城的发展似乎不如预期的那么理想。对必要商城网上出现了不少负面的评价。这使我们不得不对C2M模式做必要的反思，同时对C2M模式的发展做出重新评估。有两个问题需要系统性研究一下：

·将C2M模式定为零售业终极模式是否结论尚早

·从必要商城的发展检讨C2M模式的一些深层问题

将C2M模式定为零售业终极模式是否结论尚早

我在《跨境电商的路怎么走？》一文中曾经分析了电商业态的几个发展阶段。第一个阶段是8848、易趣、当当、卓越，目前只剩下当当半死不活到今天；第二个阶段是以淘宝和京东为代表，他们直到今天仍是市场的主导者。通过经营流量和用户体验，建立了B2C、C2C的超级交易平台；第三个阶段是流量红利衰减之后，拼多多、网易严选、小红书这样的新型电商异军突起，它们是社交化、娱乐化、差异化、内容驱动的交易平台。

到现在，中国电商已经进入第四阶段，它有两个重要方向：一个是阿里、腾讯、京东带动的新零售、智慧零售、无界零售，其特征是线上线下的无缝融合；另一个就是“第三代电商模式”——C2M，我们可以称之为“驱动生产性创新的交易平台”，其核心是对中国制造的供应链进行深度改造。表面看其竞争力是让消费者用普通价买到高品质产品，创造了需求端价值，但背后则是用订单直连生产线，驱动柔性高端生产，进行供应链基础整合，实现工业4.0。到现在阿里、腾讯、京东等也把C2M作为了他们“新零售”的一个分支在发展。

基于当时对“C2M模式”美好理想的憧憬，我做出了C2M模式将成为零售业“终极模式”的推断。现在看来这个结论下的有点草率了！看来很多东西还是要经过实践的检验才好下结论。任何未经检验的事务终究还是会落入“理想很丰满，现实很骨感”的陷阱。

C2M模式最大的亮点是打掉所有中间环节，将最终客户与工厂直连。这个美好愿景如果真能实现，那绝对是零售行业颠覆式的变革！彻底改写生产者与消费者之间的关系！这个模式确实令人兴奋，看起来也似乎很有道理。可是它真能实现吗？这里面很多问题的细节我们下节展开，本节只说核心问题：打掉所有中间环节行得通吗？

为此我们简单回顾一下零售业的简史：在古代，零售业的最原始形态就是生产者与消费者面对面交易的。无论是食品、服装，还是厨具家具等，都是生产者加工好后拿到市场上卖给消费者。后来生产者发现，既生产又销售，虽说没有中间环节，利润都赚到自己兜里。可是生产与销售是两个行当，同时做一是耽误时间；二是两者都做的不够专业，每个都不可持续；三是自己卖也不见得卖出好价钱。就这样，第一个中间环节“销售”产生了。再后来，随着商业化的细分，中间一个销售不够了，有大商家负责集中采购的，有负责长途运输的，有一级市场批发的，有二级（或多级）市场零售的。这样形成了完整的商业生态体系。这个体系经过数千年的磨合，最终被证明是行之有效的体系。

请大家注意：商业生态体系中的每个环节都是有价值的，且经数千年磨合被证明多一个少一个都不行。接下来问题就来了：对这样一个商业体系你凭什么能打掉所有中间环节？又回到生产者与消费者的直接交换？难道你一个平台就能完全替代商业体系中所有环节？这个假设在理论上似乎是不太可能的！预知详情，请看下节。