|
步入职场的人，时刻面对自己的领导，经常发生的日常业务就是工作汇报，因此说，工作汇报能力的大小，直接影响着汇报的效果，对自己在领导心目中的影响也是至关重要。那么，如何提高工作汇报能力呢？
一、把握好汇报内容
一是突出结果导向。作为领导面对日常千头万绪的工作，听取下属的工作汇报是其主要工作，领导最关心的是汇报内容的结果。一方面工作完成情况类的汇报，领导最关心的是结果，至于结果无论是好还是坏，领导有了清晰地结论性概念，才会耐心地听下去；另一方面工作进展性的情况汇报。也是需要直接了解目前的进度。以便于对下一步工作的指导；再一方面工作请求事项，也需要直接讲清楚你的诉求是什么，让领导明白你想讲什么，然后才能顺畅地汇报好。
二是过程简明扼要。对于工作过程要简单明了，切忌重点不突出，面面俱到。一方面要对工作过程概念化描述（概念化描述就是对每一个节点高度凝练，用简短的语言定性描述），让领导有概念化记忆，加深影响；另一方面问题说明要用数字说话，使过程有情况、有数字，内容更加详实；再一方面对存在问题不回避，实事求是反映，让领导了解工作过程的真实情况；最后有启示、有建议、有下一步工作方向。
三是多采用条目化。汇报内容无论简单还是复杂，要养成条目化汇报的好习惯。一方面对汇报的内容尽量归类合并，使每一部分的内容重点突出；另一方面要采用数字化顺序归集汇报要点，增强汇报材料条理性；再一方面每个事项要开篇点名主题，同一类事项尽可能用同样多的文字描述，比如：一、........,下面的事项，一是、二是、三是等，文字数量尽可能相同，不仅让领导好记忆，还彰显自己的文字功底。
二、把握好汇报时机
汇报内容已经确定，汇报时机的选择更加重要。
一是重点工作随时报。对于全局性的工作，或者领导安排部署的重点工作，要随时报告工作的进展情况，让领导心中有数，同时也可获取领导的指导建议和关心支持，特别是遇到的问题，得到领导的理解和帮助协调。
二是常规工作按时报。对于一般性的常规工作，要在规定地时间按时汇报，不要无故拖延，让领导催促，以免因工作汇报不及时，造成工作的被动，甚至给领导留下工作拖沓的印象。
三是阶段工作定期报。对于工作周期长，分阶段的工作，要按阶段性工作节点，做好对上的汇报，不仅对阶段性工作做全面的梳理归集，还要听取领导的建议，特别是对下一阶段的工作做出新的部署和推进意见。
四是临时工作及时报。对于领导安排的临时性工作，要不折不扣地保质保量的按时完成，并且要积极主动地汇报完成情况，不能等待领导过问后再汇报，甚至出现领导不问就不汇报的现象。
三、把握好汇报的形式
一是多采用书面汇报。一般情况下，给领导汇报工作，要尽可能地形成书面材料，以确保汇报内容的完整性。一方面书面材料形成的过程，不仅是对工作的情况的梳理归类，也是一个复盘的过程，更重要地是对自己工作技能提升的过程；另一方面形成书面材料汇报，不仅方便自己汇报时思路清晰。汇报完整，更能使领导全面了解情况，加深对你的全面认识；再一方面书面材料汇报可以使汇报形式更加灵活，领导忙时，可以面呈领导审阅。领导当面听取时，可以书面与口头汇报相结合，效果会更加突出。
二是尽量当面汇报。当面给领导汇报工作，是提高工作汇报能力不可或缺的重要锻炼过程。一方面面对面的汇报工作，迫使自己做足功课，做好预案，以免汇报不畅；另一方面可以有效克服汇报“恐惧症”，有许多人不愿给领导面见汇报，唯恐领导提问问题，自己准备不足，造成尴尬被动的局面，当面汇报的多了，也就自然顺畅了；再一方面可以直接听取领导对自己工作的点评和对下一步的指导，不仅提高汇报的效果，也能帮助自己提高工作技巧和水平。
三是灵活口头汇报。有些工作可以采取灵活口头汇报的形式进行。一方面比较紧急的工作，来不及形成书面材料的，可以采取口头汇报的形式，听取领导的意见；另一方面工作内容单一，不需要领导批示的，只是需要领导知晓结果的，以口头汇报为宜；再一方面简单的请示事项，比如：临时请假、公务外出等事项，口头汇报即可。
四是多媒体汇报。随着信息技术的发展，有些汇报采用PPT、视频等多媒体的形式汇报效果会更好。一方面受众对象多，现场具备多媒体条件的，尽量采用多媒体的形式，有图有影像，汇报更直观；另一方面开展的某一项重点工作，得到领导重视，现场听取汇报的，多媒体形式的汇报，会引起领导的高度关注；再一方面全面性工作汇报，特别是需要领导评鉴打分的，多媒体汇报效果会更突出。
四、影响汇报工作能力提升的几点注意事项
一是要克服汇报“恐惧症”。消除怕汇报、不愿汇报、不想汇报、担心汇报不好的心理，把工作汇报视为日常的工作，提升到汇报工作是职场的基本功，是提升个人影响力基本素养的高度去认识。
二是领导不问就不汇报。有些工作领导部署了，要积极主动地去汇报，不要等着领导过问了再去汇报，使自己陷于被动的局面，也失去了锻炼提升汇报能力的机会。
三是不要因领导忙而不汇报。有些职场人，往往看到领导日常工作繁忙，因自己汇报工作或者请示事项给领导添麻烦为由，有事不汇报，不仅该给领导汇报的事项没成行，反而失去锻炼的机会。
四是不要无准备而汇报。汇报之前一定要做足功课，特别是对领导临场提问的问题要做好预案，保证汇报的顺畅，也展现自己良好的工作素养。
五是不要照本宣科。要根据汇报现场的气氛和领导关注的重点问题去汇报，提高自己随机应变的能力，把汇报的效果发挥到极致。
六是不要汇报问题一了百了。许多工作汇报不是总结陈述完了就终结了，后续还有许多工作要做，比如领导讲的意见建议，要做好记录传达，有些需要汇报后落实的，还要落实好，给领导反馈好。
综上所述，提升工作汇报能力，简言之，就是汇报内容重点突出，简明扼要；汇报时机准确把握，及时到位；汇报形式灵活运用，随机应变；坚持不懈珍惜机会，注重细节。就会在反复磨练中不断提升。 
|
