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这是日进志第 270 篇原创文章
跟一位朋友聊天，她在一段颇长时间里，被空降过来的领导 A 视为“残余旧部”，承接边角余料的任务，项目提交后久久收不到反馈，有意无意被“遗漏”在开会或邮件抄送名单之外。 她讲起经常参与多部门一起的大会：我就听，因为自己不够自信，担心表达出来的意见不够犀利，含金量不高，所以听为主。而且我觉得其它人讲的也是七嘴八舌，重复同质的不少，并没有多大价值，我呢，也差不多，索性不讲了。再有就是你也讲过，跟人面对面沟通时，可以 Get 到的信息远比他说出来的“话”丰富，我也在学习观察，他们的反应、表情，也不是说没有收获的。但是，A 跟别人说：我开不开会没什么价值，几乎没有输出。想想也是蛮气的。 你知道吗？只要没有他在场的会，我都能表现得不错，我的逻辑能力、表达能力、发现主要问题剥离非核心问题的能力，都是可以的。如果他不在场，我表现好得多。有一次在另一个新项目会议中，我甚至承担起会议主持人的角色，让不同人都参与讨论，有碰撞有归纳，开了一场成功的会，我还是很享受的。 但是，大部分的会，因为是跟 A 一起，我就变怂太多了。怎么办？ 我知道每个人身边都不乏“批评型人才”，你有什么想法、准备做什么事，他们都能第一时间看到不够好、不及理想的地方，即时提醒你，等着你仰慕他的洞见，哆哆嗦嗦原地不动、放弃折腾。 做多错多，的确是满含“智慧”的话，但是什么都不做，在迅猛变化的世界里，大概就是不停地往后退往回缩的同义词了吧。 很喜欢微博上老柴这段话： 生命力这种东西，你越珍惜羽毛，越自我保护，越畏首畏尾不敢迈步，它枯萎得越快。让它到烈日下去，风雨里去，激烈的爱恨交加，沸腾的痛苦和自我质疑里去。它在焦灼与困境里，会长出你压根想象不到的光辉。 感应和寻找让自己可以试试看、尝尝看、做做看的环境；感应和寻找自己犯点小错，仍有机会修正和改进，而不是关上机会大门的环境；感应和寻找做了小小成绩，能被看到，花了大大努力，有了阶段性成果能被正视、不会被无视的环境。 这是真正的滋养，令自己一次比一次更好，每步都稳健，也愿意正面和承担错误的地方。 如果暂时没有 — 这当然很有可能，那至少为自己先隔绝开它的反面：充满质疑和不信任的环境。 当“我”开始花大量时间琢磨，领导为什么喜欢 B 同事，自己是不是真的很逊；C 的提议和自己的明明很相似，为什么他就获好评而自己毫无存在感，我是不是做错了什么？… 当我脑海里不停地盘桓着这些时，我知道，我忘了自己正在做什么、怎么可以做更好、接下来想要做什么。而且更糟糕的是，自信不见了！ 感觉到自信正在流失时，首先要做的，就是将自己与这些折损能量的环境切割出来。停止对自己的质疑，将关注点放在“事情”上。是的，当外部不够友善时，做自己能做的，就是修炼自己。 开篇我朋友提到的开会场景，大家各自表达意见，不说吧，显得没有输出能力，说吧，似乎也没有高人一等的惊艳角度，作为普通一员，如何表达才能出彩？ 在一个开放的、鼓励发言的场合（领导只想说，不想听除外），参与是必要的。要好好说，先好好听。要表达时，有不同的深度和广度： 1，普通（不失分）表达 如果实在是没有新见解，不防表示：我同意 XXX 的观点，在这一问题上，这个角度… 也即，挑选出你认同、且愿意与之同步的观点，不用重复提出了。但加入一点个人色彩，可以是将观点稍理论化、框架化，或者将观点与事件的对接处点透，透着少少思维之光。 2，提纲挈领，归纳总结 自己临近结尾发言，不利之处在于好的多元的观点都被人讲得差不多了，好处在于自己可以当个很好的总结者。 “刚才大家从 3 个方面讲了… 分别是…” 这样的发言简洁明快，具逻辑性，也容易变成书面记录 — 为之后的工作提供参考。 提纲挈领和归纳总结，也并不是件很轻松的事，它需要自己有一定的思维框架。 庞杂的内容，纲领和总结的角度很多，比如： 由深入浅（或由浅入深）来看； 从宏观（大势）到微观（具体）来看； 从时间线（过去-现在-近期-远期）来看； 从业务线到职能线来看； 从定位来看（自己-竞争对手-客户）来看； 甚至从营销几要素来看… 自己能迅速地找到适合框架，将前面发言做一定归纳总结，尽量完整呈现不要遗漏，归不到既有框架内的，可以作为“另外，XXX提到的…也值得关注”。 能做到这一步，可以帮大家将发散的点汇聚过来，能更清晰地看到分支主次，已经是相当不错的输出者了。 从自我训练来讲，话不多讲，框架不要厚，表达清晰就可以了。好或不好都可以下次再来。既不需要飘（我好厉害！）也不需要“好像还是一个哑炮”而沮丧，它只是自己不停修炼，提升表达能力的一步而已。 3，拼图还缺啥？ 思维框架与其说是帮助开会诸位，不如说是帮自己厘清思路。待这个框架被填上内容后，会后再细问自己：拼图还缺啥？ 这个“缺啥”的自我提问，是的，将帮助自己在下次不止步于完成归纳总结，而是在前人的肩膀上看到更远、看得更多。 甚至有可能成为别人画龙我来点睛的那个人。 4，开会闭环的能力 有人开完会就真“开完”了，既不会有任何书面备忘留存，也没有相应的进一步行动计划（以及随之的跟踪复核），这等于开了个寂寞啊。 开会有点像记忆里的结，阶段性进展、集思广益，甚至主动寻求挑战自找Bug，这都是开会的意义所在。套用丘吉尔一句“不要浪费任何一场危机”，不要浪费任何一场会议。 （那些形式大于内容，不得不开的会除外） 会议里产生的思想结晶、如何校正进一步行动、评估是否滞后、能否通过会议拿到更多相关部门支持，这些都是会议值得书面和具体行动计划的地方。下次开会前，不妨再回顾上次会议至今的进展，由是，开会闭环，其实也是项目进展闭环。 以项目管理、实效性的眼光来看待会议，多想：它能帮到我什么？我能通过它发现什么盲点？以这样的眼光来看待开会（其实是看待自己时间精力用在哪里），也是一种觉察，适时感觉到小问题、感应到自己小进步、改善小方法的觉察。你，值得拥有。 在职场中，“影响力”是一个相当有份量的综合指标，你说的话是不是有人听、你的建议是否会被认真了解与采纳、你的提醒是否常常被重视，甚至，在官阶头衔之外，你振臂一呼时，不乏人响应。 怎么看到自己的影响力？如何一点点提升自己的影响力呢？ 在本篇所提及的多部门会议中，适时、恰当地准确表达，有理有据地阐述观点，当你发言时，其它人静静在听，你引导大家往更加深入或容易忽视的地方，思考和探索，很棒，这是杠杠的影响力，这是不容忽视的能力。 影响力的背后，是有效沟通。我常常说，其实每一次重要沟通（关键对话），无不是需要调动自己所有的知识储备、表达和理解能力，偶尔也需要极大的热情和善意。 比较粗糙来看，管理可谓正确地做事的能力，锁定做正确事的能力，偏向于领导力。而影响力，是在同侪中木秀于林，助益于具体事务更顺利更高效向前推动。 之前我们谈到，要主动感应和寻找给予信赖的环境，让它滋养自己。其实首先，自己就能成为那个环境。看到当下的自己，不要评判好或坏，真正接纳完整的自己。 |
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