不懂汇报，工作等于白做！

为什么明明很努力，却得不到应有的晋升？

为什么承担了项目大部分的功劳，奖金却轮不到自己？

原因很简单，因为你只知道埋头苦干，不懂得输出和展示自己的工作成果。

这样做的结果只能导致老板看不到你的努力，自然不会对你有所青睐。

必须明白一个事实，作为管理者或者领导者，每天要面对的人和事是非常繁杂的，正常情况下根本没有精力去追根溯源工作的具体情况，只能根据提交上来的工作汇报做为晋升或者激励的依据。

今天这篇文章就给大家从两个部分详细梳理下如何做工作汇报，都是个人的一些经验，希望对大家有所帮助。

一、如何写出出色的工作汇报？

1.明确汇报的目的

我们需要知道汇报不是目的，汇报是一种沟通手段，最终是要通过汇报，让汇报者和汇报对象都达成对应的目标。

所以我们在撰写汇报之前先明确自己的汇报的目的是什么~

一般来说，汇报通常包括两方面的需求

(1)汇报者的需求

也就是你想要通过汇报表达什么：

• 你在工作中具体负责的内容？
• 负责的每项工作的进度以及完成的情况？
• 遇到的问题、如何解决、最终的方案？
• 获取某些方面的资源？
• 获得领导的支持？

(2)汇报对象的需求

也就是说你的领导想要通过你的汇报知道什么？

• 直属领导：想听听你对工作中发现的问题和解决思路
• 上级领导：想知道你对未来工作的目标和具体的措施

简单来说：

1. 你的KPI达标没有？
2. 你有没有为公司挣钱？
3. 你为明年定多大目标？

举个例子：

比如汇报者希望方案获得批准，从而获得对应的资源支持，而汇报对象希望看到汇报者的成果是符合最初设定的目标的。

只有明确需求后才能做出有效沟通的汇报

2.汇报内容的四大板块

写工作汇报时，可以利用PDCA模型梳理出四个大的板块：

• P（Plan）-计划
• D（Do） -执行
• C（Check）-检查
• A（Action）-行动

（1）计划：目标/业绩回顾怎么写

对于业绩回顾部分的撰写，我们要杜绝使用无效的词汇例如“努力、加强、夯实”等词，要用具体的数据加以支撑。

首先需要给上半年的工作下一个整体的结论，接着再详细展开负责的每一项工作的结果：上半年完成了哪些项目？项目进展如何？组织了哪些活动？业绩是否达标？这些工作的情况尽量都用数字表达出来。

例如，新媒体可以从以下角度来进行总结：总用户数一共增长了多少？上半年的整个增长趋势如何？一共推送了多少篇文章？转载数与原创数以及占比分别是多少？效果如何？……

（伙伴云工作汇报完成进度表）

（2）执行：工作亮点怎么写

撰写汇报不能仅仅停留在目标完成度上面，我们要告诉老板，哪部分我完成的非常好。要挑出自己贡献度高，起到重要作用的部分作为主要汇报素材，比如那些重点项目。

举例：做了多少个项目，我的工作亮点在哪里？

再比如干巴巴说“快递服务上半年表现良好”给人说服力不够，可以改为“为解决快递到站后无通知、丢件等问题，上线了快递驿站，所有快递摆放整齐，取件高效，0丢件，上半年用户对快递服务满意度提升30%。”

在此注意，图表比文字更有说服力！让你的工作成果一目了然。

（伙伴云仪表盘-数据可视化图表）

（3）检查：存在问题怎么写

对于问题的分析我们需要通过表层看到结果，小编推荐用鱼骨图进行“问题分析”。

鱼骨图是由日本管理大师石川馨先生所发明出来的，故又名石川图。鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法，它也可以称之为“Ishikawa”或者“因果图”。

举个简单的例子：

对于影响减肥的因素，我们就可以用鱼骨图进行分析，可以更深刻的分析问题，以此找到解决方案。

（4）行动：下步规划怎么写

汇报的最后一步就是制定可量化的目标和大体计划，列出关键事项，需要注意以下3点：

①下半年目标：结合公司发展目标和方向展开，不能偏离；

②目标思路：结合上半年的不足和自己负责的工作内容来制定；

③具体方法：列举出该目标下具体的操作方法和需要得到的支持。

比如，公司品牌今年底要达到百万用户，要把公众号头条阅读量拉到五万以上，明年要在行业细分领域里排名第一，品牌认同度要高等等，这些都是可量化的目标。

根据目标结果做倒推，可量化细分操作：每篇的流量要达到多少？什么样的内容是读者所喜爱的？什么类型的内容曝光量大？什么样的活动拉新高？

清晰地列明自己的规划方案，都将是你的汇报分项。

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二、如何让现场工作汇报变得亮眼

1.汇报时机的选择：记住三个数字：1%，50%和100%

1%，50%和100%！

什么意思？就是当一个项目刚开始，它进行到一半和它结束的时候，是我们跟领导汇报的最好时机。因为这三个时机，通常是领导最想听汇报的时候。

1%。

比如，领导交代你写一篇讲话稿。当接到任务后，首先应该把文章的提纲想清楚、列出来，然后给领导汇报一下，让对方确认。避免出现大方向错误，最终推倒重来的问题发生。

50%。

比如，一项工作，任务量比较重，时间延续相对较长，可能需要一两个月才能齐活。当完成50%工作量的时候，应该主动去给领导汇报，让对方心里有底。

100%。

即当领导布置的任务完成了，要立即向领导汇报成果。只要是领导交办的事，都应该件件有回应、事事有着落。

汇报时机的选择，最好的判断维度，不是看领导的主观心情如何，而是视工作本身的进展和完成情况来判断，这叫对事不对人。这样，才能做到客观、理性，也是我们可以判断、把握的。

2.汇报技巧的加持

（1）一二三法，逻辑性回答难题

在汇报的过程中难免会遇到领导的临时性的提问？

在这，小编分享一个工作汇报的终极大招：一二三法。

这是一种比较简便的语言组织方法，可以使你在说明情况或表明态度的时候，思路更加清晰。

如果你细心观察，就会发现，中国的官场最喜欢且最擅长用“一二三法”，最著名的就是“三个代表”。

例如：你汇报完工作后很可能会被问到：

“你对明年的期望是怎样的？”

可以用“一二三法”回答：

我明年的目标还是很有自信的，通过这次梳理我能够得出三点结论：

• 第一，我们的目标制定是合理且科学的。
• 第二，为了完成明年的目标我已经有了大致的方向和计划。
• 第三，我们团队目前的成员都很有冲劲。

所以我相信明年的目标是可以完成的！

（2）3D行动表，让老板一眼看清计划

3D行动，就是一张3D表。或者复杂点，做成三张表：Continue Doing、To Do；Stop doing

• Continue doing就是继续做：原来计划中的工作，经过复盘，有效，合适，需要继续执行。当然可能会根据进度，需要调整目标、起止时间。
• To Do（或Start doing）就是开始做：比如原来计划中没有的业务、举措，经过复盘，认为有必要补充进来的。纳入更新后的目标、行动计划中。
• Stop doing停止做：有些活动发现无效，时过境迁，没有必要做了的，赶快停止。类似oppo解算芯片开发团队，及时止损哈。

（图源自伙伴云To do list页面）

（3）数据可视化呈现

数据分析对汇报也很重要。

因为企业的核心指标，例如很多互联网业务关注客单价、流量、转化率等。复盘时，就可以结合这些关键数据，展开数据可视化分析，明确卡点和增长点。

可视化的图表，能够帮你快速找到动作中存在的问题！（直观感受下！！！）

（2）5Why漏斗法归因

回报是在对问题进行总结复盘时，我们要记得:

• 成功多归因于外，也就是从外部找原因；
• 失败就要归因于内，多从自身、内部找原因。

再具体一点我们可以使用5Why法进行根本原因分析。找到的原因一定要有深度，不能泛泛而谈。

举个例子：

有一次，大野耐一先生见到生产线上的机器总是停转，虽然修过多次但仍不见好转，便上前询问现场的工作人员。

（1-Why）问：为什么机器停了? 答：因为超过了负荷，保险丝就断了。 （2-Why）问：为什么超负荷呢? 答：因为轴承的润滑不够 （3-Why）问：为什么润滑不够? 答：因为润滑泵吸不上油来。 （4-Why）问：为什么吸不上油来? 答：因为油泵轴磨损、松动了。 （5-Why）问：为什么磨损了呢? 答：因为没有安装过滤器，混进了铁屑等杂质。

经过连续五次不停地问“为什么”，找到问题的真正原因（润滑油里面混进了杂质）和真正的解决方案（在油泵轴上安装过滤器）。由现象推其本质，因此找到永久性解决问题的方案，这就是5-Why。

小编通过汇报的内容与技巧两个大方面向大家分享了如何能够在工作汇报中表现的更加亮眼！希望对大家有帮助~

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