如何查看被收费的项目
- 要查看你的购买历史记录,请前往 reportaproblem.apple.com。
- 使用你的 Apple ID 登录。
- 这时会显示购买项目列表。要查看家庭成员的购买项目,请选择“Apple ID”按钮,然后选取某个家庭成员。
- 要查看含税的完整收据,请轻点或点按日期。多个购买项目(包括订阅在内)的费用可能会合并为一笔费用。
如果你仍然无法查明这笔费用
在 reportaproblem.apple.com 上找不到相符的费用?确定你有没有使用过另一个帐户进行购买。
- 在你的电子邮件中搜索文字“Apple 提供的收据”或“Apple 提供的发票”。
- 查找与你在对账单上看到的金额相符的收据。
- 在这张收据上,查看购买的项目以及所用的 Apple ID。
- 检查电子邮件中的 Apple ID 是否与登录 reportaproblem.apple.com 时所用的 Apple ID 不同。如果不同,请使用电子邮件中的 Apple ID 登录 reportaproblem.apple.com 并查看你的购买历史记录。
联系 Apple 支持
如果你在查看 reportaproblem.apple.com 和电子邮件中的收据后仍不确定收费原因,请联系 Apple 支持。