我们生活中遇到的问题通常可以分为线性问题和系统问题，线性问题是指因果一一对应的问题，改变原因，结果随之改变，而系统问题则复杂的多，因为涉及诸多元素和关系，所以能够从整体和全局上来解决问题的系统思维就尤为重要。在现实生活中，我们最容易犯的错误就是妄图用线性思维来解决系统问题，这样往往适得其反，使事情变得更加糟糕。
例如一个孩子沉迷于手机游戏，用简单的线性思维来解决这个问题，只要让孩子没有手机即可，但只要稍微动用一下我们的日常智慧就知道这种线性思考基本是无效的。如果突然没收一个游戏成瘾的孩子的手机，会发生什么呢？孩子轻则抑郁对抗，重则自残自伤，也有孩子敢拿性命相逼，直接飞身跳楼的。
通过系统思维来看待沉迷手机游戏的孩子，就要在孩子的家庭系统里来探索问题的本质，继而从整体和全局上来解决问题。
运用系统思维来看待这件事，第一步是对孩子沉迷手机游戏这件事情进行拆解，当然不止孩子一个单一元素，在孩子的系统里，涉及到的元素有孩子，父亲，母亲，手机，学校，社交，成就感，归属感等诸多元素。
第二步我们需要找出这些元素之间的内在联系并发现其中最为关键的要素，在大量的系统排列个案中我们观察到孩子沉迷手机游戏最常见的两个原因是孩子生活中重要抚养人的缺席，比如父亲或母亲的缺失，手机游戏替代父母成为了孩子的情感归属和心理依托。还有一个主要原因是孩子透过手机来塑造自己在现实生活中得不到的身份成就感。可以想象，一旦孩子的手机被突然夺走，等同于孩子失去了替代性的父亲或母亲，失去了身份感，同时失去了非常有限甚至可能是唯一的成就感来源。
运用系统思维的第三步，我们就可以聚焦在孩子的家庭系统来解决问题，如果手机替代了孩子的父亲或母亲，这时候就需要父亲或母亲回归到孩子的生活中，当然实际问题复杂的多，这种回归不仅包括物理层面的回归，更包括心理层面的回归。如果孩子透过手机来获得内在的成就感和稳定感，那需要被关注的不只是孩子，还要延展到孩子在现实生活中是否正在经历父母关系的冲突，自我认知的挫败，人际关系的僵局或学业的困境，系统思维下解决问题需要父母的共同参与以及家庭系统的修复整合。
系统思维是排列工作的底层思考方式，系统性的解决问题可以分为拆解、定位、聚焦三步，能够看透系统性问题相关结构之间的关系并能够纵观全局看清事情背后的结构和逻辑则是系统思维的核心。
