|
可能有些人会说：凝聚力这件事，不能用钱解决吗？把钱分好，就行了。 我是这么看的：把钱分好，只是一个保健因子，钱对于员工来说，是他应得的部分。它不能做激励因子。 在赫兹伯格的“双因素理论”中，保健因子，只能降低不满，不能带来高绩效。 只用钱做激励，并不见得员工，能很好地投入到工作中。 打造一个有凝聚力的团队，把钱发好是基础。 在此基础上，还要把下面三件事做好，哪三件事？我总结为7个字：事成、人爽、可持续。 01 事成=信念*方法*打胜仗 很多管理者，都会被这个问题困惑：如何带团队做成更多的业绩？ 在我看来，做成一件事，有一个公式：事成=信念*方法*打胜仗。 成事，就是达成预期的目标，获取相应的业绩成果。 首先，是信念。信念，就是我们一定能成！ 所谓信念，就是对事情一定能成的信仰。一定能成，是成事的基石。 一件事确定要做，那就一定要相信自己能取得你想要的结果。 管理者，要把“我们一定成功”经常挂在嘴边。 如何挂在嘴边？就是要会卖梦想。何为卖梦想？就是sell目标。 现在的年轻人，都会在乎，做成一件事背后的意义是什么？ 如果没有崇高的意义，他就会觉得，在这家公司干活，就是在赚血汗钱。 回顾我的职业生涯，我经常会被老板，sell完成目标的意义。 其中有一点非常重要，你必须要回答：完成目标与员工个人有什么关系？ 这时，就要找到，员工的源动力，到底是什么？每个人内心的源动力，是不同的。 要像剥洋葱一样，一剥到底，找到他到底最在意什么，在追求什么。 其次，是方法。没有方法，再伟大的目标，也只是纸上谈兵。 信心，来源于方法。方法足够多，员工做事，就更有信心。 没有方法，大家做事的激情，都会消磨殆尽。 所谓方法，就是基于目标完成，所需要的流程、步骤、资源等等。 有了信念，我们就要朝着目标达成，去找到一些行之有效的方法。 不为失败找理由，只为成功找方法。没有方法，很可能浪费资源，迟滞成果的产生。 我们经常会看到这样的现象，有些管理者，一到月底，就会站在“高台”上，喊“兄弟们，加油啊！” 喊完之后，他们知道该怎么冲刺吗？ 不可否认，战前鼓舞士气是必要的，但找到方法，才是最重要的。 好的结果，不是喊出来的，而是做出来的。 最后，是打胜仗。一支优秀的军队，往往都会有打胜仗的文化。 所有的精兵劲旅，其实都有打胜仗的文化，比如立下过赫赫战功的“硬骨头六连”。 “硬骨头六连”有三股劲：压倒敌人的狠劲；坚持到底的后劲；百折不挠的韧劲。 打胜仗文化生生不息，新人在具有打胜仗的传统连队，也会被熏陶，融入到这样光辉的连队中。 关于打胜仗，有句话，我觉得非常重要，叫“随时随地制造成功”。 打胜仗，不仅要体现在完成业绩目标层面，还要体现在日常，目的是为了让团队活在赢的状态中。 记得我们以前，会设置很多小的里程碑式战役，比如月初破蛋战役。 管理者，会将业绩目标，拆分成若干个节点，每攻克一个节点，大家就坐在一起小小的庆祝一下。 积小胜，为大胜。不断增强团队的凝聚力，从一个胜利走向另一个胜利。 团队成功的关键，就在于此，信念，方法，打胜仗，这三件事，环环相扣。 02 人爽=赚到钱*少画饼*多沟通 人爽，就是员工干活有底气，有动力。 做管理，你能不能成功？就看团队活力足不足，凝聚力强不强，员工做事“爽”不“爽”。 那管理者，要做哪几件事，让员工能“人爽”呢？有三件事：赚到钱，少画饼，多沟通。 首先，是赚到钱。真正能调动员工积极性的，就是帮助员工把业绩做出来，让他赚到钱。 尤其是现在，难已经成为了主旋律。越是难的时候，大家是最想要业绩，最想要结果的。 在这时，你千万不能缩在后面，而是要冲在一线。 帮他成交，他想要成交的客户。 这比教他技能，不断加油打气要有用得多，帮他树立信心。授人以渔，不如授人以鱼。 其次，是少画饼。即使是画饼了，也要想办法实现。 当年阿里最吸引人的，除了企业文化以外，是马老师天天给我们画饼。 现在很多管理者画饼的能力，正日趋增强，但是落地能力，却没有任何进步。 不少人离职，就是因为消化不了领导画的饼。 马老师，和他们最大的区别，在于他画的饼，最后都一个个实现了。 这里并不是说，管理者不要画饼，画饼这件事，在任何时期，都会有。画饼，至少已有数千年的历史。 楚汉相争，刘邦通告全军将士：谁能杀死项羽，赏千金，封万户侯。 《亮剑》，李云龙会跟全团战士说：“谁能把手榴弹扔进筐子里，或者打赢我，就可以去吃肉。” 这些都算画饼。管理者，要做的就是让画的饼，“看得见，吃得到”。 仰望星空和脚踏实地两件事，是同等重要的。 最后，是多沟通。好的管理者，都是团队的沟通大师。 沟通用得好，可以指挥千军万马；用不好，很容易祸从口出。 有句话说得很对，80%以上的管理问题，都是沟通中出现了问题。 sell目标时，双方很容易争得面红耳赤；复盘工作时，很容易产生剧烈的争吵。 我们都知道，好的沟通，是成功的一半。如何做到好的沟通呢？ 一是，对事不对人。这是沟通的前提。 很多管理者，都会把“对事不对人”挂在嘴边，但也最容易在这个环节上出现问题。 尤其是情绪激动时，很容易从对事，变成对人，甚至上升到价值观，一开口就说对方人品不好，变成人身攻击。 如何才能避免这种情况？同理心很重要。 二是，批评要一对一，表扬要公开表扬。 批评一个人时，要关起门来批评，给他留面子。 同时，表扬要公开，不管是口头表扬，还是现金奖励，一定要公开。 拿到台上说，而且要在人多的时候说，这样做，能给对方更大的激励，他也会有成就感。 三是，疏导情绪。员工不开心时，要帮他疏导情绪。 营造一个环境，让他把负面情绪发泄出来，而不是让其累积。 总结一下，人爽，就是要让员工有成就感，有归属感，如何做？赚到钱，少画饼，多沟通。 03 有成长=分享*学习*晋升 我们都知道，员工对成长是有需求的。 因此，帮助员工成长，是管理者非常重要的一项工作。 如何让员工有成长？三步走，分享，学习和晋升。 首先，是分享。分享，就是要让员工有分享的平台和机会。 李强总理曾说：“我长期在地方工作，有一个很深的感受： 坐在办公室碰到的都是问题，深入基层看到的全是办法。高手在民间。” 如何才能看到办法？就是要让基层分享出来。 但往往很多时候，很多管理者，在这一点上，并没有做到位。 甚至会觉得，员工每天工作都很忙了，做不做分享，都可有可无。 诚然不是，分享的核心目的，就是要让员工产生复盘总结的能力。 员工每天在工作中，势必会有很多宝贵的经验，如果不做分享，很多经验，会流失。 在以前，我们不仅会让业绩好的人，做经验分享，也会让过程做得好的人做分享。 每个销售环节，都会有高手存在，抽最好的人做分享，才能百花齐放。 其次，是学习。管理者，要给员工创造学习的机会。 在我看来，学习和工作是不可分离的。 工作学习化，学习工作化，这是两种最重要的形式。 最后，是晋升。要给员工，提供晋升的通道。 让做得好的人，能有更大的平台发挥自己的才能。 最后总结一下。关于团队凝聚力的打造，最主要就是三件事：事成、人爽、有成长。事成=信念*方法*打胜仗；人爽=赚到钱*少画饼*多沟通；有成长=分享*学习*晋升。 ▍本文来源于俞朝翎 @俞朝翎 创业酵母创始人、酵母总裁班发起人 、《干就对了》一书作者，全网同名。 |
|
|
