人力资源管理控制程序

体系管理 2023-09-02 发布于浙江

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1 目的

为了实现科学地管理人力资源，以保证质量管理体系有效运行，对各类人员进行培训，以满足相应岗位规定要求。

2 适用范围

本程序适用于本公司各类人员培训教育。

3 相关文件

《记录控制程序》

《岗位工作人员入职要求》

4 职责

4.1 行政人事部负责编制《岗位工作人员入职要求》，确定从事影响产品质量工作的人员所必要的能力，对人力资源进行控制，制定培训计划并监督实施，负责员工能力的考评，组织对培训效果进行评估。

4.2 总经理批准《岗位工作人员入职要求》及公司年度培训计划，并监督实施。

4.3 各部室、车间负责本单位员工的岗位知识、技能培训，行政人事部指导实施并协同进行考核。

5 管理内容

5.1 岗位能力的确定

5.1.1 行政人事部编制《岗位工作人员入职要求》，确定从事影响质量

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工作的人员所必要的能力，由管理者代表校核，总经理审批后实施。各类人员必须满足上述文件，各岗位工人应经过必要的技能培训。

5.1.2 能力的确定从教育、培训、技能、经历等进行全面综合衡量。

5.2 人力资源的配置

5.2.1 公司领导及行政人事部门以审批后的《岗位工作人员任职要求》作为人员选择、配置和考评的主要依据，当岗位的人员变化时，其条件仍必须符合上述规定的要求。

5.3 培训对象与培训内容

5.3.1 中层以上干部应按公司年度培训计划的内容进行提高岗位工作能力的培训,培训内容包括现代化企业管理知识、质量管理知识及应用、质量体系文件、专业技术知识、统计技术等。

5.3.2 技术和管理人员除应进行提高岗位工作技能的培训外，还应进行质量体系相关内容、质量管理方法、专业技术知识、统计技术FMEA、SPC、QFD、CAD、MSA、PPAP、APQP等培训。

5.3.3 工人应进行完成其岗位任务所需的方法、技能的培训，主要有：

a.ISO/TS16949质量管理的基本知识及统计技术应用；

b.岗位工作职责和体系文件相关内容；

c.岗位专业技术、技能以及作业指导书、操作规程等；

d.安全文明生产及规章制度。

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5.3.4 行政人事部门在新员工（包括合同工和代理工作人员、临时工）报到时，应以适当形式向新员工提供指导，内容包括：公司规章制度、质量、目标、组织机构、质量意识、安全、保卫保密、产品的常识及TS16949基础知识等。经考核合格后分配到相关岗位，试岗期不超过1个月，试岗期间由所在部门(车间)负责人跟踪考核。

5.4 培训计划与实施

5.4.1 每年12月行政人事部根据人力资源现状和公司的经营发展计划、年度发展计划以及各部门《培训需求调查表》及反馈的意见和顾客的特殊要求，制定公司教育培训计划，经总经理批准后实施。遇有总经理及各部门主管中途下达的要求，市场及顾客的反馈和其他特殊情况，行政人事部应及时调整培训计划报总经理批准后下发。

5.4.2 工人转岗应进行培训，培训合格后上岗。理论知识考试由行政人事部命题、考试、评判。其余综合考核内容由所在部门会同行政人事部进行考核。经考核合格后记入培训教育考核表入档管理。

5.4.3 对从事特殊过程（焊接过程、压铸过程、注塑过程等）、特殊工种（检验及计量人员、内审员）、特种作业（电工、电焊工、驾驶员）等岗位的工作人员，应经培训考核合格后，取得上岗证才能上岗。已持证上岗的上述人员应按照有关规定参加复训。

5.5 培训有效性的评价

由行政人事部会同用人部门、培训老师通过理论考核、操作考核、

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业绩评定和观察等方法对培训的有效性进行评价，评价被培训的人员是否具备了所需的能力。

5.6 员工意识的提高

5.6.1 增强员工对其工作的重要性和相关性意识。定期或不定期对员工进行宣传、教育，使员工能意识到：

a)符合方针与程序体系要求的重要性；

b)满足顾客和法律法规要求的重要性以及违反这些要求所造成的可能的后果；

c)偏离规定的运行程序的潜在后果；

5.6.2 确保员工为完成质量目标而做出贡献。员工必须树立确保完成本部门的具体的质量目标意识，明确本人所担负的职责，并为此做出自己应有的努力。

5.7 培训记录与证件的管理

5.7.1 行政人事部应保存员工的有关教育、培训技能和经验的适宜记录。员工获外部培训的合格证书，应在行政人事部登记，行政人事部存其复印件。

5.8员工满意度管理

5.8.1公司每年要对全体员工进行无记名的员工满意度调查。

5.8.2员工满意度调查的内容参见《员工满意度调查表》。

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5.8.3.对以下内容行政人事部需进行统计和分析,进一步理解员工对公司的满意程度。

5.8.3.1缺勤率和病假统计资料。

5.8.3.2人员流动情况。

5.8.3.3企业后备力量的开发和配备。

5.8.3.4员工对公司福利设施的利用状。

5.8.4行政人事部对员工调查的结果进行汇总,并针对员工不满意的主要方面提出改进措施,报总经理批准后实施。

6 记录

6.1 记录管理按《记录控制程序》执行

7 记录格式：

a.《培训需求表》（YBM/QPJ-05-01-A0）

b.《年度培训计划》（YBM/QPJ-05-02-A0）

c.《培训计划调整表》（YBM/QPJ-05-03-A0）

d.《培训记录表》（YBM/QPJ-05-04-A0）

e.《员工培训履历表》（YBM/QPJ-05-05-A0）

f.《岗前资格评审表》（YBM/QPJ-05-06-A0）

g.《岗位工作人员任职要求》（YBM/QPJ-05-07-A0）

h.《员工满意度调查表》（YBM/QPJ-05-08-A0）

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i.《员工素质调查表》（YBM/QPJ-05-09-A0）

员工满意度调查表 YBM/QPJ-05-08-A0

上海意奔玛机械有限公司的员工，您好！首先感谢您为公司作出的努力和贡献。为了使我们能够把工作做的更好，麻烦您在下表中，您认为适宜的□中表上打√。在表上，您可以签上名，也可以不签名，谢谢。

行政人事部

序号	分值项目	评价
序号	分值项目	10	8	6	4	0
1	老板待大家怎样	□很好	□好	□一般	□不好	□很不好
2	工资奖金的分配制度	□很合理	□合理	□一般	□不合理	□很不合理
3	车间主任以上干部的工作能力	□很满意	□满意	□一般	□不满意	□很不满意
4	您与领导的沟通状况	□什么事都可以沟通	□可以沟通	□一般	□没法沟通	□领导根本不要听
5	周围工作环境	□很满意	□满意	□一般	□不满意	□很不满意
6	安全生产方面	□经常有人关心负责	□有人关心	□一般	□没有人关心	□没有人关心负责
7	各项规章制度	□很合理	□合理	□一般	□不合理	□很不合理
8	您的工作心情	□很好	□好	□一般	□不好	□很不好
9	是否愿意留在公司	□很愿意	□愿意	□一般	□不愿意	□有机会就想走
10	住宿条件	□很好	□好	□一般	□不好	□很不好
11	技术特长发挥程度（技术人员填写）	□很好	□好	□一般	□不好	□很不好
12	是否经常得到培训	□经常	□尚可	□一般	□不好	□没有
13	公司的发展前景（管理人员填写）	□很好	□好	□一般	□不好	□很不好
14	您的质量意识	□很好	□好	□一般	□不好	□很不好
您的其他意见和建议：签字：

年度培训计划

YBM/QPJ-05-02-A0

序号

培训

项目

培训内容

培训对象

主办

协办

日期

备注

编制：审核：批准：

员工培训履历表

YBM/QPJ-05-05-A0

姓名		性别		出生年月			文化程度
工号		入公司年月		所属部门			职务
入公司后接受培训情况
培训日期	培训内容		培训单位		考核方式	成绩		培训经费	证书号码

培训计划调整表

YBM/QPJ-05-03-A0

序号	调整理由	原项目内容				现项目内容
序号	调整理由	培训内容	培训对象	日期	培训部门	培训内容	培训对象	日期	培训部门












编制：日期：					审批：日期：

岗位工作人员任职要求

YBM/QPJ-05-03-A0

岗位名称：
主要岗位职责描述
教育要求
经验经历要求
已受培训要求
特定资格要求
能力素质要求
个人情况要求
其他要求以及说明
编制/日期：	审核/日期：	批准/日期：