【原】为什么要“开放心态”？

这周参加了一个培训课程，主题是介绍群策群力找解决方案。当时我们小组选择了一个现实的挑战，作为载体进行练习：如何让新员工快速独当一面？

这个议题，我们之前在部门内讨论和规划过，不过这次是和跨部门的同事一起讨论，发现了很多很好的方法，并且通过归纳建立了简单的模型，我们小组觉得小有成就。图中是我们当时讨论的一些要点，相信看到上面的图，你会比较熟悉。

因为通常需要集思广益的时候，会用到这样的一个方式，它还有一个常见的名字，叫“头脑风暴”。

本文不是和你分享如何做头脑风暴，而是想说，要达到集思广益的目的，有个重要的前提，就是参与者能够保持开放的心态。而心态的开放，不只是一个口号或说教，而是有着深刻的物理学和系统论基础。

1 为什么要保持开放？

在物理学当中有一个熵增定律，通俗讲，就是一个封闭孤立的系统，它总是趋于混乱和无序。如何能够对抗这种趋势呢？一个重要的原理就是要保持系统的开放性，从而有机会和外界进行物质、能量和信息的交换。这样说可能比较抽象，举一个你很容易理解例子，我们的人体就是一个典型的开放系统，每天饮食、人际互动和获取信息，就是在和外界进行交换，从而维持我们这个系统的稳定性。如果我们一直不吃饭，或者一直不和外界交流，可以想象，我们这个系统最后一定会衰败，无论是从肉体还是精神上。

那我们如何保持开放呢？沈磊的《复盘》给了我一些启发，他在复盘的心法中，提到了两个核心：尊重事实和开放心态。其中开放心态又包含了：反思自我、坦诚沟通和集思广益。

不过，我想从另外的两个角度进行分类：对人的开放和对事情的开放。其中，对人的开放，包括反思自我（对自己）和坦诚表达（对他人）；对事情的开放，包括实事求是和集思广益。

2 对人的开放

对人的开放，首先是对自己。你可能很好奇，如何自己对自己开放？我相信你肯定是有自我意识的，而自我意识用一个不是特别严谨的说法，就是“能够意识到自我”，换句话说，你可以从第三视角来旁观自己，你可以“灵魂出窍”，就像我能以旁观者的视角观察正在写作的我。

当你从这个视角看，对自己开放，就是要能够对自己这个系统进行反思，如果发现这个系统的问题（比如犯错），要敢于承认和纠正。要保持成长性思维，因为这个系统是可以进化的，所以不要过于在意别人如何看待现在这个系统的表现。

对人的开放的第二类是对他人的开放。在关于对他人的开放，我们听过很多类似的成语，最简单的就是，能够和别人保持一个坦诚的沟通。在这里面有一个很好的方法叫做乔哈利窗。

关于坦诚沟通，有一个很重要的心理学模型，叫做“乔哈里窗”，通过这个模型，你会发现我们和他人之间公开的认知天然是很少的，如果我们还不愿意去打开自己，倾听他人，我们和他人产生误解，几乎是必然的。

所以，我理解这也是为什么，斯蒂芬.科维把“知彼解己”作为高效能人士七个习惯之一。

3 对事的开放

除了对人的开放，接下来就是对事情的开放。首先就是实事求是，关乎这一点，毛主席在《改造我们的学习》中有定义：

“实事”是客观存在的一切事物，“是”就是客观事物的内部联系，“求”就是我们要探究。而具体到我们日常行为，有个重要的准则，就是我们在沟通中，要能区分观点和事实，而对于事实最好有证据，此外就是要对事物之间的相关或因果联系保持好奇心。

第2个对事情的开放，是集思广益，开头就是一个典型的例子，这里就不赘述。

4 开放的前提

看到这里，我相信你也能够理解保持开放的重要性，以及如何去尝试开放。但是我不觉得你能做到完全的开放，因为太开放有时会让自己受伤害，或产生疼痛。而且，如果太开放，系统还有可能瓦解。

所以，我认为保持开放还有一些重要的前提，目前我认为有三个：内核、边界和远离有害源。

关于内核和边界，我在你找到自己的“内核”了吗？和你有边界吗，它是硬的还是软的？中有详细的介绍，简单讲，内核就是一个人要有自己的主心骨，这样的话，在面对外界的各种输入（如别人的意见）时候，才不会毫无主见。而边界，则是对系统的一个保护，最典型的就是我们人体的皮肤。

但是我们的皮肤也不是能对抗一切的，比如火或者腐蚀的物质，我们无法抵抗，我们能做的可能就是要远离他们。回归到个人这个系统，有可能的话，我们要尽可能远离有毒的人（比如喜欢抱怨的），和有毒的信息。

总结

开放心态不是说教，从系统的角度看，它有着深刻的物理学基础。对个人而言，保持开放包括了对人和对事，同时，保持开放的是前提是：有自己的内核、边界，并远离有毒的人和事。