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如果你看到网络上各种吐槽银行的，一定是银行的基层员工；如果你看到网络上各种从银行辞职的，也大多数是银行的基层员工。因此，呼吁银行业加快变革的，也是银行基层员工。 那么，银行基层员工希望的银行变革到底是否可行呢？实际上，既不可行，也不符合银行业未来发展的未来趋势。 第一大变革，银行业应该压降高层的薪酬待遇，同时提高银行基层的员工薪酬。 网络上说银行收入太高的，往往拿几家银行的高管薪酬说事；而现实的数据是以银行的人均薪酬拉高了银行的收入水平。 在各种平台上，说银行基层员工收入低的、说人均薪酬虚高了自己的收入水平的，都是银行的基层员工。 因此，银行很多基层员工呼吁加大变革：压降银都高管的薪酬待遇，同时提高银行基层员工的薪酬。现实中可能吗？完全不可能。 整体而言，在限薪的大背景下，银行高管的薪酬已经大幅度下降，大多数银行的董事长和行长年薪都在百万以内，银行副行长的薪酬都在60—80万元以内，这样的薪酬高吗？实际上并没有那么高。有的银行提拔副行长时已经没有多少部门总经理和分行长愿意，就说明了这个问题。而基层员工提高薪酬也完全不可能，在目前银行利润压力下行的情况下，作为银行最大的基层员工群体如果提高工资，银行的利润将难以支撑。毕竟员工的薪酬总量与银行的利润是有一定关系的，在利润没有大幅度增长的背景下，基层员工提高薪酬待遇非常难。 第二大变革，通过精减银行数量降低银行的内卷压力，提升银行员工的幸福感 目前银行竞争激烈的原因是银行太多，根据银保监统计，截至2022年6月我国共有法人银行4073家，其中政策性银行共有3家，国有商业银行6家，全国性股份制商业银行12家，城市商业银行130家，农村商业银行1569家，民营银行18家，村镇银行1630家，农村合作银行28家，农村信用社722家，外资银行41家。 表面上看银行业法人机构确实太多了，导致面对银行优质金融资产处于抢的态势，确实加剧了银行业的竞争。虽然如果精减银行数量就会减少同业的内卷，但未来能够减少的也只有村镇银行和农村商业银行，而虽然法人机构会减少但会收缩为银行的分支机构，事实上也许银行业机构数量并没有真正减少。 更重要的是，我国4000多家法人银行与全美国共有5000余家大小银行、最多时2万多家法人银行相比，数量并不多。而正是我国各类银行法人机构数量的发展，才为我国的各经济主体提供了改善银行业务服务态度和提升服务能力的环境。 第三大变革，要求银行减少对基层员工的绩效考核指标，只考核主要指标。 很多基层员工吐槽目前之所以压力大，是因为考核的指标越来越多，如果银行对基层只考核主要绩效指标，减少非主要指标，完全取消一些可有可无的指标。这样的考核指标改革可行吗？实际上完全不可行。 因为银行的所有的发展指标都涉及到银行发展的现实和未来，更涉及总行的条线战略，哪个指标不重要呢？ 如果我们再看看银行的考核指标就会发现：一是传统业务指标：存款、贷款、利润等，这就是很多基层员工认为的主要指标；二是近几年主要发展的指标，主要是围绕中间业务收入的代理业务，如理财、保险、基金等；三是一些影响银行未来趋势的指标，如网络银行、手机银行、数字银行、数字货币、养老金账户等指标。你觉得这些指标哪些不重要呢？当然都重要。 第四大变革，建议银行取消银行的晨会、夕会和各种学习、培训制度，以减轻基层员工的负担。 如果你能够关注一下各种网络，对银行各种学习制度、培训、晨会等吐槽最多，原因是占用了员工的大量时间，增加了银行基层员工的无效劳动。难道这些方式真的是无效劳动吗？实际上并不是。 实际上，无论是银行的学习制度，还是各种培训，无疑都是银行为员工提供的增值服务，从而有效的提升员工的个人素质和能力，对员工个人的成长是有利的；而晨会和夕会等方式，也都是提升员工能力和改进服务的重要方式，因此，不在于到底是什么形式，更重要的是如何用好这些方式，真正起到提升员工能力的作用，而不是简单地取消这些方式。因为真的取消这些方式，最终受害的仍然是银行员工。 第五大变革，银行员工希望让银行真正回归本源。 很多人觉得现在的银行已经失去了银行的初心，偏离了银行的本源。因此强烈希望银行回归本源。 客观上，这一建议有一定的积极意义。因为近年来银行监管当局也都在不断地敦促银行业要“回归本源”。因此，这个建议好像非常正确并有一定的道理。但问题是，银行的本源到底是什么呢？有的人说银行的本源是存款和贷款，毕竟银行最早就是从存款和贷款起家的，银行的传统业务核心也就是存款和贷款；也有的人说银行的本源是中间业务，毕竟银行最早的功能是汇兑业务和支付，通过强化银行的支付和汇兑功能，就是回归银行业的本源；还有人认为，银行业的本源就是服务，毕竟银行业就是服务行业，提高银行业的服务能力和服务水平才是银行业的本源。 实际上，所谓的银行业回归本源对基层员工完全没有意义，基层员工要求这样的改革实在是太虚幻的梦想而已。因为，无论是银行如何回归本源，银行基层员工都会面临非常大的服务压力、业务发展压力和综合服务质量压力。 我国的银行业一直在变革，但每一次变革对银行员工都是一种挑战，原因无他，就是因为所有的银行业变革都会对员工提出新的要求，而不会减少对银行员工的要求，而正是这种要求推动了银行的不断进步，也推动了银行的员工不断提升综合素质。你觉得银行应该如何变革呢？（麒鉴）  |
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