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柳泉镇坚持党建引领基层治理，探索“小板凳”群众议事服务模式，引导群众在家门口参与乡村治理，由“观望者”变为“参与者”，实现党群同频共振，让民声民意更多通过“民为”得到有效解决，走出一条以民为主、共建共治、全民参与的乡村治理新路子。 集民意，见“真容”，瞄靶心。为切实提升“小板凳”议事成效，推行“党委带动+支部推动+党员促动+党群互动”的“四动”工作模式，镇党政班子成员结合各自分管领域的工作职责，带头深入群众之中，收集问题线索，查找工作疏漏。同时依托和美乡村党员阵地、新时代文明实践站、群众诉求反映窗口等平台，通过推广关注“小兰帮办”“陇情e通”APP、设置民意留言板或群众信箱等多种方式，以解决问题、改进工作、改善民生为着力点和落脚点，全面畅通群众诉求反映渠道，广泛收集群众各类意见诉求，适时提交“小板凳”议事讨论解决。截止目前，收集用水用电、引渠排水问题线索100余条，真正打通服务群众的“最后一公里”，切实为乡村治理赋能增效。  聚民智，听“真言”，出实策。坚持以问题为导向、以群众满意为标准，将“小板凳”议事会开在院落、田间地头、活动广场。“村域环境卫生怎么改善？”“家里有人突发大病，想要办理低保需要哪些手续？”“怎样预防养老诈骗？”……像这样“开门”找问题，成为“小板凳”议事服务的重要内容，以面对面拉家常的方式，引导群众讲述真实想法，让群众坐上决策共议的“C位”，共同发现“急难愁盼”问题，找出问题的症结。针对群众关心、关注的热点问题和当前重点工作征求意见建议，建立问题、任务、措施、责任“四清单”，及时跟踪、分类办理、逐项落实，构建“收集汇总—研判交办—办理反馈”的工作闭环。今年以来，通过“小板凳”议事服务解决农灌水费代缴、春耕菜苗发放等问题80余件，化解群众纠纷10余件。对于协商已办结的事项，及时通过现场公示、电话沟通、登门反馈等方式传达给群众，搭起了党群连心桥。  暖民心，练“真枪”，强服务。让“小板凳”代替“会议室”通过“小板凳+宣讲”的形式，将特色课堂搬到群众身边，通过发放资料、集中宣讲等方式，向群众宣传党的二十大精神、法律法规知识以及民政低保、医疗救助等各项惠民政策，用小话题反映大主题，让宣讲课堂成为群众茶余饭后的“营养餐”。让“小板凳”成为移动“办公桌”，将服务模式变为“找服务”“送服务”，提供口腔义诊、养老认证上门、特殊群体关爱等便民服务40余次，实现服务群众零距离。巧借“小板凳”志愿服务，组织开展公益电影放映、书法绘画、梨花诗会、文艺汇演等特色文化活动30余场，群众自带小板凳，积极参与，逐渐让“小文化”成为村内文化生活常态，切实增强了群众的满意度和幸福感。  （供稿人：张月琪） |
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