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一个患者拿着三包中药，这三包中药都是已经开封的，就是已经从药房取回家之后患者又拿了这些药重新返回中药房，说这些药给的量不够。 这些药材是患者要求门诊医生开具的，门诊医生开了之后她去药房拿了药，最后觉得有缺斤少两的现象，回家称了一下，发现少了十几克，然后就来中药房兴师问罪。 最后药房的工作人员也做出了妥协，答应重新给她配，而且是当着她的面，但是她依然不依不饶，说这是医务人员的态度问题，说抓药本身是非常严格的事情，为什么会有这种误差存在，这是绝对不应该的，这简直是在拿患者的生命开玩笑，最后闹到医院领导出面才把这个事情调停，当然最后还是中药房给患者做了道歉。  最后有很多门诊正在就诊的患者都看不下去了，都在劝这名患者，差不多就可以了，因为她已经达到了自己的目的，但是患者依然没有停息的意思，而且还要说去某些单位要告状，要讨个最终的说法。 这是上周门诊发生的一件事情，虽然我不是亲历者，但是大概了解了一下事情经过，让我也很无语。 在医患关系中，几乎所有人默认的都是一种观点，患者是弱势人群，所以，在医患矛盾中最后做出妥协的，从来都是医务人员，也就是医务人员给患者赔礼道歉最后才能息事宁人。 在这里不得不说，中药跟西药是不一样的，因为中药是一些草本植物或者动物矿石类的东西，在这样的东西在储存的过程中，往往会有一些水分的流失，或者一些自然的损耗。 而且如果中药房抓药的时候，一些老药工往往都是通过手去衡量7副药的剂量，大致平均分配，因为没有人能做到，像用天平去称那么精确。 而且在临床中有很多医生，他们习惯一应用的药物剂量非常刁钻，有的医生非要用三克、七克，甚至有的人用一克。像这种情况大多数都是没有在中药房工作的经验，如果哪怕见过抓中药的过程也不至于这么难为人。 药工抓药的时候，工作环境往往都是云雾缭绕的，因为灰尘特别大，工作半天下来口罩有时候都会变色，我们当年在中药房实习的时候都是带双层口罩，即使如此，我们的口腔鼻腔里依然都是尘土的味道。 很多人会觉得重要并不是那么“卫生”，所以在煮中药之前，一部分人会选择把中药洗一遍，甚至有的人有洁癖的时候，往往会把中药微微的煮一遍，然后把这个水倒掉，再进行煎煮。 前面提到的那名患者，她是自己给自己开的处方，她自认为自己也是中医，这也是社会普遍存在的现象，很多人看了一些中医的著作或者接触了一些中医的理论，就觉得可以看病了，然后就会给自己和身边的人去开一些中药使用。 这种情况下，门诊医生完全是有权利拒绝给患者抄方的，但是有些时候如果患者的要求并不过分，其实也往往都给抄方了，但这样也会存在一些隐患。  比如这个方子，如果患者吃出了问题，那么给这个患者超方的医生也难辞其咎。 因为中草药中有很大一部分是药食同源，比如患者开这些药回去可以泡水，可以用来炖汤，甚至可以用来泡药酒，甚至还可以打粉自己服用，所以这个界限并不是那么清楚。 在早些年前，很多人也可以自己去玩一些中药材，使用这些东西，完全是游离在法律之外的。 但是到了现代社会，必须要在法律的规定下做事情，然后就会出现很多习惯与法律冲突的问题。 |
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