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罗伯特卡茨提出的管理者三大能力模型，非常经典。 技术能力：从事某种专业活动所需的知识和能力。 人际能力：作为团队成员工作以及作为团队领导者建立协同努力的能力。 概念能力：能够从企业的整体上思考、能够看到各个要素之间关系的能力。 对于基层管理者，技术能力非常重要。 人际能力一直很重要。 对于高层管理者，概念能力非常重要。 但是对于小公司来说，高层依然需要很高的技术能力。 技术能力是和事物打交道的能力。 人际能力是和人打交道的能力。 概念能力是和思想打交道的能力。 事物、人、思想，也是管理者需要利用的三种资源。 华为的任正非说过：我们要砍掉基层的脑袋，中层的屁股，高层的手脚。 这可以解释为，高层要动脑，多想方向和大局，不要被具体事务束缚；基层要动手，好好干活，别整天胡思乱想；中层，别总坐着瞎指挥，要起来多走动，多跟基层员工交流。 很多企业让管理者轮岗，轮岗有什么好处？ 轮岗的主要目的不是提升技术能力，也不是提升人际能力，而是提升概念能力。 用卡茨模型来分析一个管理案例：三个石匠的故事。 有人问三个石匠在做什么。第一个石匠说：我在谋生。第二个石匠说：我在做全国最好的雕石工作。第三个石匠说：我在建造一座大教堂。 这三个人哪一个是最好的管理者？ 很多人认为是第二个石匠，但德鲁克等管理大师都认为第三个才是最好的管理者，第二个恰恰是最令人担心的。 如果仅仅是专家，那是没有用的，实际上那样的人更危险。 只有第三个人有概念能力，只有他从整体看待事物，看待自己的工作。 第一个石匠到处都有，我们永远需要他们，我们很容易管理。 如果把劳斯莱斯的引擎安装在韩国现代车上，现代车根本就发动不起来。 第二个石匠就像一辆现代车的发动机，它立志要做世界上最好的发动机。 可是如果它做到了，这辆车可能根本就发动不了。 它应该问自己：为了实现组织目标，我应该做怎样的发动机？ |
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