【原】直播话术从小白到高手

大家好。

当我们在直播带货时，想要吸引更多固定的买家，需要在很多方面下功夫。

尤其是很多人还是新手主播，更要在这些方面下功夫。

所以，对于新手主播来说，设计一个适合自己的直播流程非常重要。

一个适合新手的直播流程可以采用顺序型流程，按照产品的顺序进行销售。

当一个产品卖完后，如果有其他好的产品且销量较高，可以进行该产品的再次销售。

另外，建立固定的粉丝群体也非常重要。

我们不仅要促使粉丝首次购买，还要影响他们的未来购买行为，例如通过不同品类的产品引发他们的复购欲望。

同时，在产品销售过程中需要运用恰当的话术引导。

使用固定的话术可以树立店铺和主播的形象，并解答粉丝关心的问题。

这些话术应该包含与粉丝体验相关的内容，以及与其他产品的对比。

在设计电商直播流程脚本时，需要注意以下几点。

1、制定标准操作程序（SOP）

以新手商家为例，可以选择10-15个产品进行直播，每次直播时长为2-3小时，合理安排每个品类销售的时间。

在PPT右侧可以设置一个表格，包括开场预热、产品讲解、产品评测对比和试用分享、粉丝互动答疑、发放优惠信息、上架改价和促单等环节。

这些环节都有一定的作用。

例如，开场预热可以适度互动和介绍自己，从而跟用户建立关系和信任。

2、介绍真实的产品

产品评测和对比以及试用分享环节需要客观地进行分析和比较，避免夸大其词。

在粉丝互动答疑环节中，通过分享案例和解答问题来增加互动比率，增强粉丝的信任感。

通过发放优惠信息，并穿插一些粉丝的问答，最后促使购买和复购。

除了常规流程，还需要策划一些特殊流程，包括产品卖点的优惠措施和相应的话术。

3、黄金3分钟非常重要。

在直播间，买家停留6分钟已经算是较长时间了，其中前3分钟是最关键的。

在黄金3分钟内，你需要清晰地介绍产品，保持节奏不过慢，不应该花费过多时间在一个产品上，否则顾客可能无法理解产品导致流失。

作为电商主播，在直播过程中使用一些特定的话术来引导购买也非常重要。

这涉及五个方面：欢迎话术、宣传话术、带货话术、互动话术和催单话术。

1、欢迎话术

通过解读昵称、找到共同话题、传达直播内容等方式与粉丝拉近距离。

2、宣传话术

目的是让粉丝更加熟悉并了解你。可以包括宣传直播时间、直播内容以及店铺/主播形象。

3、带货话术

通过展示产品、建立信任和进行专业讲解等方式引导粉丝做购买决策。

4、互动话术

通过分享案例故事、回答问题等与粉丝产生互动，增强他们的信任感。

5、催单话术

在适当的时候提醒粉丝购买，促使他们下单。

在设计流程和使用话术时，可以根据具体情况做出调整。

同时，也要注重提升用户体验和附加值，以增强购买意愿。

通过恰当运用分享的这些方法，我们能够与粉丝建立更密切的联系，提高销售效果，以及为用户提供优质的购物体验。