在四步曲里边架构是非常重要的,处在一个中间的位置,连接战略和最后基层转换的实现。架构为什么能承担这个重任?从企业架构的整体逻辑中看到它可以把整个企业有机地串联起来。从这张图上大家可以看到,左半部属于业务架构,右半部属于IT架构。业务架构强调的是把企业愿景、价值观引入到企业战略设计里。企业的战略如果想落地,一定要有很多的能力去支撑它,这些能力是什么,如何把这些能力拆分出来,业务架构会提供一个整体的方法帮助企业拆解战略能力。 这些战略能力拆分完之后,不能仅仅是一个能力列表,而是要找到归属。到底有什么样的业务活动和业务数据在支撑这个能力的实现?需要给企业的业务画一张棋盘,横纵交织的棋盘绘制成了一个格局。通过价值链的横向梳理,以及业务领域的横向和水平的切分,价值链的纵向加上业务领域的横向水平切分,交织成了一个棋盘,这个棋盘里每一个交叉点,就是不同业务领域在不同的价值链环节的能力诉求。 这些能力诉求经过企业级的规定、整合、布局调整,就形成了业务侧的棋盘,在业务侧把业务能力分布图列出来之后,就可以把战略能力对应到业务能力上。看每一个业务能力面向战略目标该做什么样的提升或调整。当有了业务侧的这一盘棋之后,就可以把需求结构化地传导到IT 侧。由IT部门根据业务的布局、结构化的切分去设计应用、功能、数据,包括设计安全架构,这样IT架构就成为对业务架构的支撑,IT战略也会成为对企业战略的支撑。而不像很多企业经常将业务战略和IT战略搞成两层皮,没有完全对应到一起,其实就是因为中间缺少了这种联系。 业务做业务的,IT做IT的,最后把两个战略合在一起的时候会发现,好像总差了点儿意思,就像神经之间没有完全连接一样。神经的连接没有建立起来,就会导致我们业务侧接受的刺激跟 IT 侧形成的反应不对称,这个是企业不愿意看到的。企业的管理一定要成为一个整体,无论是业务内部,还是业务与 IT 之间,这就是业技融合。真正的业技融合,就是让企业能够像整体一样,对外界的刺激做出反应。
数字化转型重中之重:业务架构
企业数字化转型最难办的是业务架构,为什么重中之重会是业务架构?因为 IT 架构这一侧,经过多年的实施整理,无论是应用架构、数据架构、技术架构、安全架构,还是网络架构,都形成了不少的规范,有一定的逻辑性和整体性,可以通过学习去了解其中的技能。但业务架构因为每个企业的业务都不太一样的,企业采取的业务管理手段、管理方式、管理水平、管理偏好都有差别,这就导致企业在梳理自己业务时都会有不一样的地方。 所以业务架构缺少方法,也缺少优秀统一的实践。正是由于这些原因,现在市面上专门写业务架构的书也很少,学习起来就比较麻烦。我经过多年实践,给业务架构做了一些定义上的总结。其它方法论里边也有一些对于业务架构定义的概括,但是这些概括往往反映的是业务架构包含什么样的内容,并没有从整体上对业务架构进行统一的描述。业务架构应该是企业为了战略落地,对能力进行整体规划,并把这种规划传递给 IT 的一种结构化分析方法,所以业务架构首先是一个分析方式。 既然是一种分析方法,它就不仅仅是为 IT 设计服务的。尽管它需要传导到 IT 实现上,它本身可以成为一种复杂问题的认知方式。因为它有全局视角,有结构化视角,可以把复杂问题从大拆小,然后把小问题描述清楚,把小问题与小问题之间的关系也描述清楚,从而让我们去认识一个复杂的事物。就像企业战略一样,大家看战略的表述,字数往往不多。一个很大的企业可能也只是用几十页就能描述完整的战略,但是这个战略里边的每一句话都有很高的含金量,很大的范围指向。 我们能不能把它拆分出来,跟具体的业务活动对应上,就是战略的落地过程。所以业务架构可以把这种宏观的大问题分解成可操作、可实现的小问题。然后把小问题引起的变化重新组织起来,形成新的目标业务模型。把这种业务模型讲给 IT 的时候,IT 就知道应该去做什么样的实现,来支撑业务诉求。 通过业务架构的设计,能够把战略、业务和 IT 之间有效地连接起来,所以它处在一个非常重要的腰部的位置上。但是由于以往的实现里对这部分的关注不够,导致业务架构梳理经常是五花八门,或者说干脆就没定义过这个梳理。但它的重要性其实已经不仅仅是在传统的 IT 实现,或者传统企业里边有所认知,即便是在互联网企业也非常认可这个词。在 2019 年阿里中台理念做宣传的时候,CTO 行癫先生曾经说过,业务架构师非常重要,而且很难培养,对于很多企业来讲,无法从市面上去找到成熟的业务架构师,特别是非常了解这个行业、这个企业的成熟业务架构师,更多的时候是要依靠企业内部实践来培养。 所以业务架构的重要性,无论是在传统行业还是在新兴行业,都开始被意识到。但业务架构的学习路径、学习方法到底是什么?这些方面依然存在着争议,这些争议妨碍了有志于转向这个领域的人去培养自己,这个也是我们希望能够在今后有所改变的地方。