本文图片14张 全文1530字 阅读约4分钟 添加MISS微信 designhotel-s 酒店开夜床,变成惊吓? 在入住一家酒店时,MISS会留心一家酒店的夜床服务,然而在很多酒店里,开夜床已经沦为一个不走心的形式,很鸡肋。 有的酒店依旧用心,将开夜床服务做到精细入微的同时还有自己的特点,令人印象深刻。 重庆丽晶的夜床卡片 也有不了解的人遇到开夜床,发生一些尴尬场面,比如一名女生发帖吐槽自己进客房时发现床上的被子是掀开的,床头还摆着拖鞋,怀疑房间已经有人住着了。 最后她联系前台,得知这是酒店的开夜床服务,最终在帖子上向酒店道歉。 香港瑰丽的夜床服务 其实开夜床是高级酒店的基础服务,许多酒店控还会对比不同酒店之间的区别。 夜床服务俨然是展现一家酒店是否优秀的最重要标准之一。 01 开夜床,开了什么 南京安达仕的夜床服务 夜床服务(turn down service)的意义在于给住客营造一种安逸的入睡氛围。 基本标准是在下午五点至九点半之间,服务员进行客房清洁,将房间恢复到住客刚进房时的状态。 一些酒店会在下午三四点左右问询客人是否需要开夜床,以及确定合适的服务时间。 这种人性化的举动能让客人有更多的心理准备,自然也不会出现住客进房被“吓到”的情况。 厦门七尚的夜床细节 宾客的衣服会被折叠整齐或挂在衣柜,鞋子成双整齐码放,最后把被子掀开一角,饮用水放在床头,铺上地巾摆好拖鞋,让客人回房时温馨舒适。 一些酒店对夜床服务的要求更为细致,比如数码产品充电线也要收纳好整齐;房屋光线调整至适合睡眠的状态。 02 让客人安然入睡的秘诀 永利皇宫的枕头菜单 为了让客人们睡得更好,许多酒店在夜床服务上卯足了心思。 入住永利皇宫时,MISS晚上回房间看到床头柜上摆放着如此丰富的枕头菜单,着实惊讶。 八种款式的枕头都有详细的文字说明,还配有样品感受不同枕头的质感,不得不赞叹酒店考虑周密。 敦煌碧玥和澳门四季的喷雾 澳门悦榕庄的香薰 香薰蜡烛、睡眠面膜、助眠喷雾……各式各样的小物件饱含酒店想让客人做个美梦的小心思。 我很喜欢悦榕庄提供的香薰,种类每日更换。开夜床时,服务员会点好当日的香薰,让香气弥漫在房间四周。 当时提供的香薰是柠檬草,清新的气味搭配房间的超大悦心池,彷佛身处东南亚。 香港文华东方的夜床 MISS最难忘的开床是在香港文华东方,服务员不仅把床铺的整整齐齐,还把靠枕和垫枕摆放为最适合躺靠的角度。 泡完澡躺在床上,电视也早已调到文华东方的SPA频道,舒缓的音乐和舒服的床让我瞬间放松下来,随时能做一场酣畅美梦。 这些细节更能体现酒店为客人着想的优质服务,无形中深入了酒店以人为本的印象。 03 夜床礼藏着酒店的小心意 静安瑞吉的“开口笑” 作为酒店体验的重要环节,在基础服务之外,许多酒店还会在夜床礼品上做文章。 一些酒店会在开夜床时为客人赠送甜品和小点心,为美梦增添一丝甜意。 有时候酒店还会为尊贵客人提供酒水,硕大的冰桶里冰镇一瓶香槟,小酌一杯庆祝夜晚的来临。 除了食品饮料,精心准备的小物件能让客人对这次入住有更深的印象。 上海嘉佩乐的雪花膏 养云安缦的袋子 上海建业里嘉佩乐会送一盒雪花膏,突出了酒店独到的老上海气息。 养云安缦把自家的袋子放在床上,可供客人带走纪念,这个质地极佳的袋子MISS仍然在使用。 这些夜床礼物颇具酒店特色,是赠予住客的一份心意,哪怕只在此停留一晚,也能留下一个美好的回忆。 来源 | 外滩设计酒店 |
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