1:撤柜瑕疵护肤品的优势和其他 · 语雀

首先说“行业优势”，护肤品这个东西是女人绝对的刚需！市场太大了，咱们的优势很简单，就是价格低，咱们卖的就是正品瑕疵，正常瑕疵品相，价格基本都是官网的三折（比如商城或表格的，这俩一样）。如果特殊品相，比如极限临期，或是品相太差，价格甚至会更低。（例如朋友圈的，后期会上线商城。）

大家不要把这个当作短期效益，需要摆正心态，咱们做的不是卖假货那种一锤子买卖，而是靠老客户复购，复购率快且稳定，客户粘性高，对新客户来说，噱头吸引力足够大，省的钱足够多。

起步前三个月，月收入稳定挣三万五万？一般人是绝对做不到哈。不要报这种不切实际的期望，稳步积累客源，收入才会一月比一月多。

1单品利润高，瑕疵单品利润是百分之三十五左右。

2买过一次的客户，就会自动绑定，她只要上脸用了，她以后就不可能去别的任何地方买护肤品。护肤品的单品复购率是三个月，但是护肤品种类太多，她今天找你买了水，到货了，用上了确定是正品后，立刻马上就会找你买精华，霜，洗面奶等等等。

3然后加上你的老客户护肤品持续消耗，复购。陆陆续续进新客户。第二个月就会比第一个月收入高，主要是三折！正品！大牌！瑕疵护肤品！你自己用过之后，能忍得住不告诉身边朋友吗？很难好吧。所以客户还会推荐客户。

4这个就是滚雪球，越滚客户群体越大。复购率极其稳定，除非客户不用护肤品了。做的是长期复购的买卖，做起来了就跟上班一样，这个月稳定八千。每个月随着新客户，复购率的提升，月入逐步上升。

大牌护肤品优于其他卖品的点，就在于复购率。
复购周期短，还稳定，用户粘性高。

●1.无库存压力，随时开始，卖多少赚多少不会亏本。
●2.价格优势，拥有及时的行业信息及一手渠道，价格保持在同行业优质水平
●3.免费咨询皮肤问题,护肤行业从业十余年工作者在线解答

●专柜/免税,因为临期 运损 新老版本交替等其他原因的撤柜产品
●瓶身划痕 掉漆 磕碰 批号模糊等不影响内容物功效的外观问题.
●临期产品品有效期最低在5个月以上（正常使用消化完没问题）

为什么发了朋友圈好多人问，
就是没有下单的？

一昧的跟客户保证是正品是没用的，得告诉客户产品是怎么来的，为什么这么便宜，有怎样的保障，客户懂了之后，她才会放心购买。

客户被广告、朋友圈内容吸引，私信询价，就说明客户有兴趣，沟通后，并未下单就说明客户有顾虑。
请大家耐下性子来！！！咱这是上脸的东西，客户有顾虑很正常。

服务态度：

●不用过于舔着客户，在客户未回复消息时隔一会发一条，咱们就正常态度就可以，可以热情。但客户已经不理你了，也不用骚扰客户。让客户自己选择就好。

●供需关系是相对的，平等的，我们需要顾客下单消费，客户需要咱们低价优质产品，我有的赚，你有的省。

价格方面：

●学会换位思考，把自己当成客户，去想客户的想法，去想如果你不是我的代理，而是在网上刷到的我，你的第一反应是什么？怎么消除这种第一反应的不信任感就是你要做的。

●只有初步信任，才会开单。到货后客户用上了，是正品，信任度自然而然就高了。介绍来的朋友，就自带信任度了。

客户不信，是因为他们有顾虑，不敢去相信。
局限于目前所接受的世界观培养，受限于思维。
所以从源头解决顾虑。

●免税店为什么便宜？
●免去了进口关税、增值税、消费税，去掉了中间商，直接面向客户。

●为什么会比免税店便宜？
●因为我们是瑕疵产品，没有好卖相，有的可能还临期。甚至还有极限临期的，再不销售出去就会过期白白浪费。

最核心的就是成本问题：

开头我给大家讲过了，这个世界不是非黑即白，就买个演唱会门票都有枪手代拍黄牛，何况是每天都要用的护肤产品呢？这个世界上百分之九十九都是打工的，去服务那百分之一的人。打工就会有工资，谁也不会嫌钱多。

●假如你是一名餐厅服务员，客人没咋吃的菜你会不会觉得扔了太浪费，下班回家偷偷带回去？
●假如你在学校食堂兼职，遇见同学来你打工的窗口打饭，你会不会少刷一点钱，多打一些菜？
●假如你是公司HR，公司有什么好的奖品礼品，你会不会优先给关系好的同事放消息？

●比如某柜姐接到上面通知，某产品需要撤柜，或是瑕疵品统一销毁。那这个柜姐看着昨天刚刚打开的价值好几千的产品心里不会觉得可惜吗？她工资才几千块啊，那为什么她不把刚开封的产品报损，把撤柜，瑕疵，运损，试用，等产品周转一点点出来提高自己的生活品质呢？

●反正正常报损后的下场也是销毁，这个东西报损后，生产成本就是0，价值也是0。本应该不存在这世界上的东西（因为在品牌眼里已经报损销毁掉了）流出到市场后，就值钱了。

●只需要和客户讲明白就好，人只信自己琢磨出来的结论，咱们能做的就是把这些放在朋友圈置顶，客户自己会自行判断。

●全球不计其数的商场，专柜。你问问客户相信临期运损的产品会全部都按规矩销毁吗？如果你是负责销毁的员工，你会完全销毁吗？还是说写个已销毁，然后卖点钱？风险又不大，员工还降低了自己的工作量，还挣不少外块，所以他为什么不这么干呢？那既然没销毁，东西哪去了？

流出来的产品也会分三六九等再去向不同的地方：

●品相完美，日期还好：参考taobao各种海淘（不然为什么会比免税价格低呢？）
●品相微瑕/大瑕疵，日期适中/临近：咱们这里（给自用的，会过日子的人来用）

咱们这只有高端的品牌，低端的品牌是给另一批人。
几百个几千个起售，用于日化快销，跟咱们没关系。

●前期，别怕跟客户多费口舌。就是先把前期的这帮客户儿拿下，然后给他们的认知打开一下，思路讲明白了，后边儿就好干了。

●后边儿可能就不用你自己扩展新客户了，他们那些老客户，自己就会跟身边的人讲这些东西了。这么牛逼的东西和价格，你买了你能忍住不跟姐妹分享吗？

●在前期，不出单不重要，不消费不重要。首先把朋友圈置顶和封面，氛围搞好，朋友圈就是微商的门面，你街边看到个门脸都不怎么样的饭馆会去吃吗？厚积薄发，先把客户拿下，让客户先知道你是干嘛的，再认识到你是可靠的，专业的，自然而然就会下单。

这样粉丝裂变速度是很快的。

加你好友->了解你->观察你->咨询你->继续观望->产品用完下单->收货惊喜->继续下单配套->复购/介绍朋友下单/代理

●只要你想干，公司会尽可能的服务你，服务客户。
●有商城背书，有公司，营业执照，任何手续都齐全。
●对于客户最大的保证就是七天无理由退换货。

为什么敢做出这样的承诺？

就是因为一百单里都没有一个客户退货的！这就是正品瑕疵的自信！偶现有一个退货的还是那种自己都没用过，因为价格所以疑心，又懒得去专柜对比的那种人。这种无所谓，不差他这一单两单，随便给他退。以后不卖他就是了。

他自己的损失，不是咱们的损失。
高端护肤品不是样子货，官网卖那么贵就是有效果！

不然它凭什么？
有钱人难道都是傻子吗？

所以，这种效果加这个价格，
退货的，咱们顶多损失一点小钱，少个客户而已。

而客户将永远失去这项选择，
以后让她原价去官网买吧，或是满大街找平替吧。