报价是成交前的的“临门一脚”。 报价策略用的好,可以推动客户尽快成交;报价出了问题,之前谈案接待客户花的时间可能就白白浪费了。 今天给大家介绍,律师在为常年法律顾问服务报价时,一定可以用得上的三种策略,帮助大家提高成交的概率的。 01 准备至少3种版本和价格 在报价中,3是一个神奇的数字,讲一个具体的案例。 在一次真实的价格对比测试中,第一组的客户,可供选择的报价有2个,分别为每月25美元和60美元的话费套餐,其中78%的用户选择了25美元的。 第二组的客户,可供选择的报价有3个,分别为25美元、50美元和60美元,结果这次只有44%选择了25美元套餐,42%选择了50美元。(测试来自Philip Bierman教授主导的研究项目) 为什么会这样? 其实我们在消费购物时,都会有这样的心理:如果只有一个价格,那么很可能要去和别的商家价格去比较一下;如果有两个价格,那很可能选价格低的,省点钱。 但是如果有3个价格,那我们可能就会想了:选最便宜的那个,是不是服务就不好了;最贵那个没必要,但是最便宜的好像又有点不符合我的消费能力;还是最中间的保险。 这样一来,成交的几率和成交的价格就提升了。 这个策略也一定要用到常法的报价里。 客户往往对法律服务的价值和内容是不太清楚的,如果我们只给一个价格,客户可能连这个价格的价值都搞不懂,或者会再去找其他团队比价。 如果给两个价格,客户心想,反正我也不清楚这个常年法律顾问对我公司具体的意义,那就先选择一个便宜的感受一下吧。 但是如果能给出高中低三档的价格,客户就会想:嗯,最贵的应该没必要,最便宜好像又不太值,还是中间的稳妥。 作为律师,我们也应该将中间的价格设置的更有性价比一些,比如说LegalMVP出品的《常年法律顾问》产品手册中的报价方案,就使用了4种价格:高、中、低和全包。 其中不难看出,中间一档是最实惠的, 因为其提供的服务内容和次数最符合大部分企业的需求,价格也仅有高档的一半,所以会引导更多客户选择中档。 那到这里,大家可能会有疑问,那客户都去选中档了,没人选高档了怎么办?支付能力差一些的客户直接不选了怎么办? 那就用到了第二和第三种策略。 02 “点菜式”报价 在20年前,人们想要听歌,哪怕只想听一首歌,只能购买一整个唱片和专辑,一个专辑往往有十几首歌,价格很贵。这其实有一些捆绑销售、强买强卖的意思了。 后来,2013年,苹果公司推出iTunes Store时,就创新地推出了“点菜式”定价模式(至少在当时看时创新的),用户可以直接单独买自己想听的歌的版权。 凭借这一创举,10年后苹果的iTunes Store占了全世界总市场份额的34%。 这就是“点菜式”报价的好处,不捆绑,需要什么买什么。 常年法律顾问服务,其实在很多时候,是存在“捆绑的”。客户可能会觉得,我虽然需要这30次合同审查,但是这套餐里的其他服务,比如20次合同起草,就不需要了。 尤其是对于法律需求低一些,支付能力不那么强的企业,就可能会觉得买最低档,有的服务怕不够,买中间档,有的服务就会浪费。 因此,律师可以在服务中加入可以自由选购的“点菜式”服务,比如在这份《常年法律顾问》产品手册中的报价方案中,就设置了合同起草与审查、律师函、法律咨询、法律培训等服务的单独收费。 哪怕套餐里的服务不够了,那也可以自由选购,这样子,对于支付能力低一些的客户,也可以放心选购中、低档的套餐。 那高档价格怎么办?没人选价格最贵的怎么办? 那就需要第三种策略了。 03 优惠打包价 上文讲到,苹果的iTunes Store通过“点菜式”报价获得了超高的市场份额。但是很快,这些份额又被Spotify和中国的网易云音乐、QQ音乐等音乐软件蚕食。 原因就是,这些新的音乐软件,推出了“优惠打包价”。 好比原来听一首歌要10元,那听5首就要50元了。但是通过优惠打包价,一个月20元就可以成为会员,畅享所有音乐。 这样一年就要花240元,但是对于听歌多的人来说,花费反而更少了,是个很不错的选择。 所以,律师在常法报价时,也可以设置一个,针对需要量大的客户的打包优惠价,价格高,但是服务内容多,一比较反而更划算了。 这份《常年法律顾问》产品手册中的报价方案,就设置有优惠打包价,主要的服务都是无限畅享不限量,供需求量大的客户选购。 04 结语 LegalMVP出品的《企业常年法律顾问》产品手册将这三种报价策略结合起来: 有超过3种的不同方案和价格,满足不同客户需求,提高成交率;提供“点菜式”的自由选择,满足需求量少的客户;提供“打包优惠价”,满足需求量大的客户。 三管齐下,提升成单率。 这份《企业常年法律顾问》产品手册不止有出众的报价方案,还有超详尽的100+企业法律顾问服务内容清单,每一项都有具体清晰的交付标准,并有4类服务模块供自由选择。 |
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