【原】6Sigma是什么？改善工具箱

      六西格玛是一种基于数据的决策方法，强调用数据说话，而不是凭直觉与经验行事，依靠可信的数据收集方式，采用统计方法进行决策，告诉管理者问题的症结所在。这一特性决定了六西格玛中的许多工具与方法直接或间接地来源于统计学理论.

       结合六西格玛改进模式中的DMAIC五大阶段(参考文章6Sigma是什么？DMAIC步骤介绍)， 代表性地介绍六西格玛的工具方法.1. 界定阶段 

      常用工具包括 SIPOC 图、立项说明书、KANO模型分析、 QFD（质量功能展开）、COPQ（ 劣质成本分析）等.

2. 测量阶段 

     常用工具包括流程图、MSA（测量系统分析）、过程能力分析、数据调查表、直方图、箱线图、散布图、时间序列图等.

3. 分析阶段

     常用工具包括帕雷托（Pareto）图、因果图、假设检验、 ANOVA（ 方差分析）、相关与回归分析、FMEA（失效模式及效应分析）、列联表 卡方分析、多变异分析、可靠性分析、时间序列分析等.

4. 改善阶段 

      常用工具包括脑力激荡法、TRIZ（创新方法与理论）、DOE（试验设计）、防差错措施等.

5. 控制阶段 

      常用工具包括SPC（ 统计过程控制）、SOP（标准作业程序）、控制 计划与项目报告等.

      想要学以致用，需要将统计学基础打牢，以及将所学工具多用于实践改善及工作中，举一反三、融会贯通.