【原】我们对自己影响力的认知偏差及如何改进

《顺从：说服和被说服的心理策略 (You have more influence than you think)》，（美）瓦妮莎 博恩斯著，刘翀译，中信出版社2022年6月出版，280页。

这本新书的作者是一名美国大学女教授、心理学和行为学专家，她研究的是人在对自己的影响力上的认知偏差，以及别人对来自他人的认知偏差，有助于我们更好地理解人性，更好地说服他人，或者说与他人互动。这本书告诉我们，哪怕是我们不经意的一举一动对他人也是有影响的（所以要经常夸人，给别人更多积极的反馈），而我们非常在意的穿着打扮外表等其实别人不会那么在乎，有权势的人对手下的压力是非常巨大的，处于优势地位的人对这一点要有清晰的认知。在办公室上下级之间最好不要发生感情，这非常容易成为性骚扰，强势的一方永远理解不了弱势一方的苦衷。

你干什么、你的行为其实决定了你的态度，因为人总是在心里为自己的行为打圆场。

这本书也揭示出大部分人都想做一个好人、在其他人眼里是个好人，不愿意当面尴尬地拒绝别人，所以你想去求人的话，永远当面去说服别人、电话或视频会议比电子邮件的方式好。你到场和不到场有很大的差别。另外书里用不止一个案例说明，求人实际上没那么难，你只要开口，先要战胜自己，才能战胜别人，得到自己想要的，当然这一点也非常容易成为不要脸的人占你便宜的一种方式，识破这点也有助于你自我防护。

书里也提到了一个拒绝挑战游戏，这个游戏就是象治疗过敏一样把自己逐步暴露在被拒绝的危险下，厚着脸皮去问别人要东西、求得帮助，磨练自己的与人打交道的能力。在这个过程中慢慢会发现自己也没那么不吝，自信心越来越强，与人打交道的能力越来越强。这个游戏也说明，做销售，问别人要某些东西，是对人的性格是一种很好的磨练，大部分人都很害羞，怕去问别人要什么东西，怕别人拒绝时很尴尬。

当然，书的最后就我们如何更好地理解别人给出了一个行动方案，包括主动换位思考，直接问对方的感受，主动去体验对方的感受。