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小店做大做强,这家店的经验值得学习

 九天月五洋鳖 2023-10-16 发布于山西

市场形势瞬息万变,零售模式日新月异。作为实体店经销商,我们需要加强学习,才能不断适应市场的变化。

我们出去学习,大多是学习那些大店的成功经验。不过,你有没有考虑过这样一个问题:大店的成功,我们模仿不来。他们的经营规模、品牌影响以及专业素养等等,并非我们一朝一夕所能建立起来的。

学习小店的运营经验,要比学习大店更切实际。今天,我们所要分享的这家门店,是来自浙江嘉善的三联家纺。虽然经营面积仅有80㎡,却在竞争激烈的当地市场独树一帜。

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嘉善仅有60余万人口,而且近几年外地人急剧减少。其市场竞争激烈程度,远远高于其他市场;最疯狂的时候,当地拥有三十余家家纺门店,而且大牌和大店星罗棋布。

在市场的优胜劣汰中,嘉善很多家纺品牌店已被淘汰出局,三联家纺是如何做到“与狼共舞”并始终立于强者之林?今天,我们就来剖析一下。

首先,始终坚持品牌化运营的路线。

移动化互联网时代,在网销和直播的冲击下,很多实体店偏离了经营的初衷,以低价应对低价,这是很多实体店最终倒下的重要原因。

不少消费者选择重新回归实体店,看中的是门店的品牌背书和购物体验,尤其是结婚乔迁买床品,很多都倾向于品牌知名度较高的实体店,这种现象在东部沿海地区尤为明显。

三联家纺嘉善店,最初的经营面积仅有40㎡,但依旧非常注重门店的形象。三年疫情期间更是逆袭而上,将门店经营面积整整扩大了一倍,提升了品牌的整体形象。由于始终坚持品牌化路线,三联家纺在嘉善具有较高的品牌知名度和美誉度。

总结:品牌经营是一个过程,但一定是门店最终的归宿。离开品牌谈门店,终究难逃昙花一现的命运。

其次,做好借势营销,实现借力打力。

每个市场,都拥有一到两个强大的品牌,他们在当地拥有强大的品牌影响力和号召力。如果你与他们正面竞争,难免会落败;但我们善于借“势”的话,那么门店就会事半功倍。三联家纺嘉善店,便是借势营销的经营典范。

1、紧挨当地最好的家纺店。你与谁为邻,你就会成为谁。紫罗兰在嘉善当地可谓独领风骚,三联门店就和对方相距不远。紫罗兰重在经营规模,三联偏向小而美,这种毗邻而生的形态,让三联的品牌价值也被无限的放大。

2、始终以对手为鉴,做到有的放矢。市场营销,以己之长克其之短,才能实现以小博大。通过对手的陈列、朋友圈以及自媒体平台等,时刻掌握竞争对手的动态,然后做出积极的应对。知己知彼,百战不殆。三联家纺嘉善店就是这样运作的。

3、促销拦截,就是最直接的借力打力。对手擅长大促,每次活动都能引起全城关注;三联家纺嘉善店就会做好相应的拦截,从产品、细则到氛围,最终的销售效果当然也是非常理想。

总结:你想成为什么人,就和什么样的人在一起。门店经营也是如此,与大牌为邻,你也会成为大家关注的品牌。

其次,做好门店的精细化管理

门店管理,简单的来说就是做好人货场。我们来看下三联家纺嘉善店是如何做好这些事项的~

人。是门店达成销售目标的重要因素,专业素养和激励机制,是充分发挥人之潜能的两大要素。为了更好激发人员斗志,三联家纺嘉善店制定了完善的考核机制:基本工资+销售提成+每天销售目标奖。每天销售目标奖当天发放,此举调动了员工的积极性,更是有效提升了当日的销售。

货。经营好门店,本质上取决于“货品”。三联嘉善店分享经验时说道:“我的门店不大,但是我调整了陈列方式,让产品瞬间变得丰富。为了做成大单,店里的鹅绒被不低于7款,蚕丝被不低于5款,涵盖所有客户群体……”不多说了,直接上现场图片。

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场。顾名思义就是门店卖场,好环境才能激发消费欲望。这里不多加赘述。

总结:门店管理,拼的是精细化。做得越细,效率越高。

最后,老客户满意度永远放在首位。

老客户是实体店最宝贵的财富之一。能在强者如林的市场占据举重若轻的地位,三联家纺嘉善店胜在老客户的维护。经常有客户这样说道:“我们当年结婚的时候就是在三联买的床品;现在孩子结婚了,也是来你们家购买。”

顾客的这种肯定,就是对三联家纺最大的肯定。除了始终坚持“货好不贵”的经营原则,三联家纺嘉善店主要做好了两个方面:1、时刻给到老客户惊喜;2、不断追求更好的服务。

总结:老客户是我们最宝贵的财富,我们应该珍惜并维护好他们。

没有做不好的门店,只有做不好门店的人。同样的门店,换个人去经营,或许就会呈现天壤之别的结果。所以,我们需要做到的是与势俱进。

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老沈
一个常年混迹营销一线的职场老兵
一手执刀上市场,一手执笔写心得
用接地气的观点,聊着营销那些事

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