我在现场待了15年，不是搞工艺就是弄生产，不是管工程就是做持续改善，对现场可以说是比较熟悉，同时也很有感情。在我看来，工厂管理的核心就在于现场管理，我们知道，丰田坚持以“制造为中心”，大野耐一先生一直坚持“三现主义”，都是在强调现场的重要性。那到底应该怎样才能管理好现场呢？我总结梳理的“十条军规”也送给你，希望对你有启发！
1.无目标，不考核
很多工厂的现场管理，缺乏清晰的考核制度甚至是没有考核，导致现场“大锅饭”的情况十分普遍，干好干坏一个样，做优做劣无差别，进不进步无所谓。考核的目的就是让大家分出个优良中差，让优秀的人才被看见，让落后的人员也被看见，这样对团队才是既有动力，也有压力。考核的前提是目标，目标需遵循SMART原则，即这才是合理的目标。
2.无奖励，不处罚
很多民营企业喜欢罚员工，比如出了质量问题，按损失金额比例扣罚；出了安全问题，按照不遵守安全标准操作扣罚；效率达不到每天定额，也要按要求扣工资，但做得好的情况很少奖励，这是巨大问题。我经常把奖励和处罚比作“拉动式”和“推动式”管理，精益提倡”拉动式“生产，那我们管理是不是也应该“拉动式”？这也更符合人性化需求。
3.无计划，不行动
现场管理经常会碰到缺乏计划的情况，比如紧急插单，比如人员调动，比如异常处理，没有计划是导致现场被动和混乱的根源所在。没有哪家企业没有异常，也没有哪家企业没有问题，但不同的在于，好的企业都会比较重视计划，比如订单计划、新品开发计划、年度预算、人员招聘计划、人员培训计划、设备保养计划、产能扩充计、甚至异常处理流程等等，一切的异常都在正常的应对，这就是计划性。
4.无培训，不上岗
说到培训，似乎大家都在做，但真正做好的企业并不多，甚至一些国际化的外资企业。究其原因，无外乎是没有做好培训体系建设和培训落地两个事情。一方面，很多企业都有上岗培训，但也仅仅是培训，并没有评估、考核、激励，没有建立完整培训体系，没有形成真正闭环，这就导致培训者和被培训者都不重视，以致于培训就是一个形式而已；另一方面，培训方法很有问题，培训效果难以落地，比如常见的都是口头培训，没有标准化，缺乏实操指导，而更有效的培训是TWI-JI的“教三练四”，方法很重要。
5.无标准，不执行
在我接触的企业当中，大多数老板都会提及“现场执行力不好”这个事情，但我会下意识地问老板：“我们的标准化做得如何呢？”显然，我们的执行力脱离不了标准化这个前提，“无标准，不执行”，一方面是体现生产的严谨性，要确保现场安全、质量、成本、交期，就必须严格执行相应标准；另一方面，“无标准，不执行”也是在反向推动标准化，也就是后勤部门都要快速跟上，及时、准确、有效支持现场运转。
6.无监督，不有效
经常听到现场管理者说：“我们一天太忙，都在处理各种事情、异常，来不及去查看工序质量、设备点检、报表填写”。想想我也很理解，基本上现场管理者都非常忙，忙得连喝水的时间都没有（我有这样的体会），但我们不要忘了，管理者的基本职能就是计划、组织、执行、监督、考核，你说监督重不重要，很多的批量质量问题、安全工伤问题、交货跟不上的问题，其实都是出在缺乏监督导致员工放松所致。对于监督而言，有与没有，效果差别巨大。
7.无日清，不日毕
海尔的“日清日毕”可谓“声名远扬”，让海尔以质量闻名世界，走出了一条国际化道路。对于现场而言，我们就是要学习和做到“无日清，不日毕”，比如工序基本的5S和设备日常保养没有做完，今天的工作就没有结束；比如自己做的产品质量没有检验和确认完成，今天就不能下班；比如白班和中班的交接没有完成，我就不能离开。只有这样，我们才是真正地做好了本职工作。
8.无三现，不客观
丰田大野耐一先生提出的“三现主义”，我认为就是客观唯物主义，因为一切的真实都在“现场”；要把握真实，就得基于“现物”和“现状”。对于现场管理者而言，如果我们离开这个基本遵循，在看待事物、分析原因、团队管理上一定会有偏颇，一定会有误判。比如出了质量问题，直接经验主义拍脑袋；出了设备问题，直接头痛医头，脚痛医脚；出了人员操作问题，直接上去痛骂工人一顿，这些都是没有做到“三现”，都不算合格的现场管理者。
9.无问题，不正常
现场管理可以说是责任范围最大、对应指标最多、管理事项最琐碎的区域，要做好确实不易（但谁又容易呢？）。在我看来，没有完美的现场，只有不断改进和提升的现场；没有无问题的现场，只有问题越来越少的现场；没有管不好的现场，只有不愿意管和不会管的现场管理者。在丰田内部流行一句话“没有问题就是最大的问题”，我想说，问题就是咱们改善的最好机会。
10.无改善，不进步
我自己的经历告诉我，改善是实现个人价值和公司价值的最完美结合。一方面，自己亲自做的大量现场改善，会让自己掌握很多改善的技能（不去实践是不能掌握技能的），比如工序质量改进、产线效率提升、工艺参数优化等等；另一方面，自己做的大量改善会带来公司价值，会让公司看到改善的成果，比如节约了多少钱、省了几个人、减少多少报废等等，这一定是双赢，甚至我认为这是一个打工者最好的做法。
现场管理者的“十条军规”，做好你就是卓越的“军官”......
