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员工培训计划的类型

 人力资源方法论 2023-10-28 发布于浙江
员工培训机会不仅仅是入职培训和行业更新。了解将使你的公司取得成功的员工培训类型。
第一周是对新员工从事新工作的教育。员工了解公司、期望和工作职责;该公司更多地了解了他们最新的大型人力资源投资,介绍性手续实际上只是一个开始。真正的员工培训是永无止境的——或者不应该结束的,这是一个持续不断和不断发展的进程,无论好坏。“为了更好”,当它完成目的和专业知识时;“更糟”,当它是对无意标准的盲目建模时。
成功的组织明白,他们实际上永远不会停止培训员工。他们知道员工培训不仅仅是入职培训,而是向员工更新法律、OSHA标准和行业法规的变化。
一、员工培训和发展有什么好处?
65%的员工表示,在考虑新职位时,能够参加技能提升计划是一个主要因素。
研究表明,员工的培训和发展比以前想象的更重要。报告指出,大约65%的员工表示,在考虑新职位时,能够参加技能提升计划是一个主要因素;61%的员工表示,持续的培训机会是他们决定留下来的主要因素。底线:员工重视改善自己和工作的机会。
当员工参与持续学习时,他们看到公司正在为他们和他们的未来投资。员工可能更有可能为自己的工作和公司的整体业务绩效感到自豪,这自然会导致注意力、士气、生产、准确性、员工保留率和业务其他关键方面的增加。
二、员工培训的类型
根据业务培训的发展趋势,一次性培训课程的兴起已经一去不复返了,之后员工忘记了他们学到了什么以及他们为什么参加。通过持续的学习经验可以更好地满足当今的劳动力需求,以填补永久的技能差距并推进职业目标。许多企业在公开演讲、写作能力、注重细节、沟通、团队合作、技术和领导力等技能方面存在差距。通过现代敏捷学习方法并强调持续、增量和自适应学习,弥合这些差距比以往任何时候都更容易。
1、取向
这种类型的个性化培训从员工的第一天开始,可能持续长达一周。它是对新员工的概述,也是公司和员工相互了解的开始,许多组织共享有关业务背景、流程和程序的基础信息。理想情况下,新员工会更多地了解公司使命、文化、福利以及对他们的期望。
2、入职培训
这种个性化学习可能需要数周或数月的时间。其目的是向员工展示他们对新角色的期望。入职培训通常涵盖他们的工作描述、工作职责以及如何履行这些职责。它还可能涵盖员工的关键绩效指标(KPI)以及如何实现这些指标。
3、多样性培训
多元化培训涵盖行为技能,有助于支持和平与安全的工作环境,包括来自不同背景的人。它可以包括如何发现和处理骚扰,如何帮助遭受骚扰的同事,以及如果你遇到骚扰该怎么办。
4、销售
销售培训主要针对销售团队,它通常涉及角色扮演,向销售团队展示真实世界的场景,用于处理客户异议、疑问和问题的实践和洞察力,受训者可能会收到有关其绩效的实时反馈。
5、产品
产品培训深入到公司提供或制造的产品,此培训与销售培训齐头并进,但不应取代它。
6、专门的
技术培训涉及执行工作所需的技术技能和理解,它可以是特定于计算机软件、计算机硬件、机械设备和其他特定于在工作中使用技术的事项。
7、合规
合规培训通常侧重于安全、安保、法律和人员问题,培训将在很大程度上取决于业务类型,合规培训通常在入职培训或入职时引入,但这实际上被认为是持续的培训,因为标准和指导方针会发生变化。
8、领导
领导力培训专为担任管理职务的员工和有兴趣寻求此类职位的员工而设计,一些公司错误地认为,在工作中表现出色的人自然可以成为他们部门的领导者。但是,涉及不同的技能,领导力培训实际上是最重要的培训概念之一。
该培训涉及学习或提高软技能,例如有效沟通、处理危机、纪律策略和领导他人,它通常由互动体验、体验式学习和使用批判性分析解决问题的经验教训所塑造。
9、健康
健康培训旨在帮助员工更好地照顾自己,它可以分组提供,也可以通过个性化的培训计划提供。
为什么它是最新的培训趋势之一?一般来说,更健康的员工感觉更好,思考更好,表现更好,病假天数的减少意味着生产力和员工士气的提高。
10、顾客服务
客户服务团队拥有比许多人意识到的更大的权力来成就或破坏一家公司。人们可能喜欢一项服务或产品,但糟糕的客户服务会阻止他们向朋友推荐它或成为回头客。同样,如果小心和尊重地解决最初的问题,许多人会忽略它。
这种类型的培训往往侧重于软技能,也称为力量技能,例如耐心、专心倾听和同理心。培训计划可能会使用角色扮演,以便代表可以练习可能出现的真实情况,训练有素、耐心且乐于助人的客户服务团队可以成为公司的救星。
培训计划可能会使用角色扮演,以便代表可以练习可能出现的真实情况,训练有素、耐心且乐于助人的客户服务团队可以成为公司的救星。
当员工茁壮成长时,公司就会蓬勃发展,员工培训计划比以往任何时候都更加重要。通过企业培训和发展战略保持势头,该战略结合了面对面和数字学习,以进行持续培训和更个性化的企业学习体验。进一步探索哪种类型的员工培训最适合你的公司、目标和人员,然后开始将其作为整体业务发展战略的一部分。

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