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人因为某些共同目标“组织”起来是一种文明进步。在组织的运行中，有一套信念系统存在于组织的“大脑”之中，还有一套行动系统，表现为群体的言谈举止。 信念系统居于行动系统之上，起支配作用：
信念系统存在三层架构，逐级接近行动系统：
组织信念系统内部，纵向存在理性化价值观体系、感性化精神体系：
一、 “终极追求”也叫使命、理想、愿景 终极追求在组织的信念系统中处于最高层级，它对于人们的价值判断、行为取向、精神寄托、情感共振起着统领作用，是归正行为方向、凝聚全体成员、壮大组织规模、产生行动力量的根源，是组织旗帜的“底色”和“徽章”。 组织成员对终极追求发自内心的认同和理解，就使得他们愿意约束自己的行为、投入自己的激情。 组织的功能和责任就是让终极追求从信念变为行为、行动、事件，要实现这个功能，组织在终极追求之下，必须拥有确保组织行动方向的价值观体系、提供组织行为动力的精神体系。 二、理性的价值观体系确保组织的行动方向 一个共同的终极追求一旦被组织认定、持守，为着行动取得成功的需要，必然要在理性的方向上形成一整套行为规则体系，它就是价值观体系。它对组织的全体成员在认定事物、辨别是非、择决行为时起到指引、约束作用。 组织完备的价值观体系包含两层结构：上层为原则化的核心价值观，下层为实践性的行为信条。 1.核心价值观是组织为全体成员确立的，在律己、处世、做事等方面的总体原则，它让组织在朝着终极追求进发的行动过程中，行为有罗盘、准绳、标尺。它作用于整个组织，涵盖若干关键行为，通常以几个充满理性智慧的、凝练抽象的句式加以表达。核心价值观既是组织内部的约定，也是组织对外的相应承诺，它告诉人们：组织将以什么为自己的核心价值追求？组织在面对重大价值冲突时，将秉持什么价值倾向以及取舍原则？ 2.行为信条是对核心价值观的具体化、行为化承接，对成员的日常而言，它弥补核心价值观因为过于凝练、抽象而带来的认知困难和约束功能不具体的不足，对一些常见的重要行为作出原则规定，使价值观获得“软着陆”。 如果说理想、核心价值观是组织的心灵契约，那行为信条就是成员的行动契约。 组织的核心价值观是统一的、共有的，但行为信条不仅可以是整个组织共有的，也可以是每一个小团队独有的，是在核心价值观的原则指引下，针对自身的重要行为提出的准则。 因为行为信条聚焦具体的行为，又通常由人们依据行为体验而归纳产生，所以行为信条在信念系统的理性方向上、在价值观体系中，最贴近行动系统。 三、感性的精神体系激发组织的内生动力 不可想象的是，如果一个组织由一群冷静而缺少冲动的成员组成，这个组织还能充满生机、希望和竞争力。 因此，组织的终极追求一旦被组织认定和持守，必然，也必须在感性的方向上产生一整套精神动力体系。它负责传递精神力量、激发情感冲动，以使组织的成员在面临关键行动契机时不假思索、在面对行为阻力时义无反顾、在陷入绝境时爆发出量子反应式的“核动力”。 根据群体心理学的研究结论，群体化、组织化后的每一个人，其行为模式与他独自行动时相比，会发生信心倍增、爆发力加大、愿意自我牺牲等显著变化，这就是组织行为常常超越、突破个体理性局限的奇妙之处。 完备的精神体系包涵两层结构：上层为概念化的核心精神，下层为谱系化的精神标杆。 1.核心精神是组织依据终极追求、现实行动的共同需要，向其成员提出的关于心理状态、精神风貌的期待，其作用在于让组织成员共同拥有彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境界，激发成员的精神力量。 核心精神的弘扬和培育，能够形成组织的群体心理定势，深入成员的潜意识，提高他们主动承担责任、修正个人行为的自觉性，达成主动为组织的终极追求竭力奉献的状态。 核心精神通常为概念化、概括式、有显著鼓动力、有粗略行为指向的词汇、短语，比如“追求卓越”、“甘于奉献”、“表里如一”、“锲而不舍”、“艰苦奋斗”。 2.精神标杆是对核心精神的故事化、形象化演绎，它弥补核心精神因为抽象而带来的情感认同难题，提供核心精神与具体行为的关联，使核心精神获得“温度”和“质感”。 组织的核心精神具有相对稳定性，但精神标杆却具有显著的生长性。组织的任何人、任何团队都可能在践行组织的核心精神中，因其事迹杰出而成为精神标杆。 精神标杆有时来自组织真实的实践故事、有时来自真实人物、有时来自虚拟的人物或故事。精神标杆也可以是物质世界的某个对象，它被拟人化，成为精神标杆中的独特一类——精神图腾。比如竹子、黄牛、黄河、螺丝钉等，他们都被赋予人格化的精神特质。 组织的精神标杆会在其实践、发展中不断丰富，进而形成精神谱系。每一个精神标杆对核心精神的承载都是有限的，而丰富的精神谱系就使得核心精神得以全面呈现。 因为每一个精神标杆都能让人联系到具体的事件、人物的故事、拟人化的行为特征，所以精神标杆在信念系统的感性方向上、在精神体系中，最贴近行动系统。 总之，信念系统是组织成功的根本因素，它决定着组织行动的方向、行为的力量、行事的风格。而信念系统能不能转化为组织的方向、力量、风格，取决于一项重要的专业化工作：组织文化建设。组织的信念必须通过全面的组织文化工作，获得人们的内心认同，成为行为自觉，才能化作行动力量。因此，组织文化工作担负着组织信念落地的重要使命 |
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