真正的竞争战略只有一个：差异化

在消费降级、供给过剩和信息过载的背景下，差异化是最有效的竞争战略。

一、 迈克尔·波特：三种通用竞争战略

迈克尔·波特在其经典之作《竞争战略》中，阐述了三大竞争战略。

1、总成本领先战略

通过最低的成本提供产品或服务，从而吸引价格敏感的客户。

2、差异化战略

通过提供独特产品或服务来与竞争者区分开。

3、集中战略

聚焦于特定的客户群体、产品类别或地域市场。

二、 真正的竞争战略只有一个：差异化

在三大竞争战略背后，真正的核心是差异化。具体阐述如下：

1、差异化的市场细分

在消费降级的大趋势中，客户需求同时呈现出差异化和碎片化特点。为了在供给过剩、竞争白热化的市场中站稳脚跟，大多数企业需要聚焦特定客户群、产品或地域，深入满足细分市场的独特需求。

2、差异化的价值主张

尽管客户需求表现为“既要、又要、还要”，但购买时总有明确的价值排序。成功的差异化策略需要深入洞察客户的价值排序。在消费降级的大趋势中，许多客户把“低价”视为首选，但所谓的“低价”其实是匹配其产品或服务标准的最低价。

3、差异化的资源能力

核心竞争力体现在两大方面：首先是独特和难以模仿，即差异化；其次是与特定细分市场需求的高度契合，从而引发强烈共振。

4、差异化的产品或服务

当产品或服务同质化时，企业往往陷入价格战。只有通过差异化，才有机会避开纯粹的价格竞争。在消费降级和供给过剩的环境中，所有企业都需要降本增效，以增强成本竞争力。但同时，更需要深刻理解细分客户的核心需求，塑造鲜明的差异化，才能在竞争激烈的市场中稳固立足。

5、差异化的市场营销

在供给过剩和信息过载的时代，营销焦点是争夺客户注意力。这意味着，营销不仅仅是展示产品或服务特色，更要融合线上线下渠道，注入情感价值，结合流量热点，打造有吸引力的内容营销，传达独特的价值主张。

6、差异化的交付体系

差异化的营销策略主要目标是吸引客户注意力，而差异化的交付体系则着重于培养和深化客户的信任感。卓越的交付体系意味着高质量、高效率及低成本的确定性承诺。

7、差异化的商业模式

差异化的商业模式意味着针对特定细分市场的需求，利用独特的资源和能力，确保产品或服务、营销策略及交付体系等产生互补效应，从而打造出具有综合优势的商业模式。