 重温经典 启迪未来 欢迎加入复旦管院 #2023经典阅读计划 我们每月甄选推荐一份 管理学大师书单 邀您共读 11月，我们为大家推荐 “企业再造”理论创始人 迈克尔·哈默的系列著作 大师素描 迈克尔·哈默 迈克尔·哈默(Michael Hammer，1948-2008)，1964年进入麻省理工学院攻读数学学士学位，毕业后继续攻读电器工程硕士学位、计算机科学博士学位，并留校任教。上世纪80年代末，他总结自己的研究成果，诠释了“再造”一词，用来形容利用信息技术对企业业务过程的彻底改造，实现企业业绩的大增长。 1990年，哈默发表《再造：不是自动化，而是重新开始》一文，率先提出“企业再造”的思想。这篇文章被业界看作是“企业再造”时代来临的宣言。1993年，哈默和詹姆斯·钱皮(James A.Champy)合著的《再造企业：经营革命宣言》一书出版，明确提出了再造理论概念，在全球刮起一股“再造”旋风。此后，他们又陆续出版了诸多著作，丰富和发展了企业再造理论。企业再造理论也被译为“公司再造”、“再造工程”，在发达国家被称为“毛毛虫变蝴蝶”的革命。1996年，哈默被列入《时代》杂志 “美国25位最具影响力的人”榜单。 精选书单NO.1  《企业再造》 Reengineering the Corporation 小草 译 江西人民出版社，2019 本书描绘了商业和社会的“未来图谱”，重申必须与过时的认知体系和经营模式决裂，从根本上进行流程变革，并给出了一整套思维模型和行动方案。书中同时提到了市场中的三种重要力量——顾客、竞争和变化，这三种力量是企业进行再造的基本动机。 [摘录] “公司不愿意看到迫使公司破产的变化，但正是那种忽视变化的态度成了今天商业环境里大多数变化的导火索。” “你不需要先成为专家才能再造流程。” “再造最好由团队来进行。” NO.2  《端到端流程： 为客户创造真正的价值》 Faster Cheaper Better 方也可 译 机械工业出版社，2019 本书指出，在端到端流程中要实现突破性绩效改善，企业必须重视五个因素——流程设计、适量的指标、合适的流程员工、流程所有者、高效的基础设施，以及四种能力——领导力、公司文化、治理方式、专业技能。 作者在书中还分析了5家企业成功和失败的案例，提出基于端到端流程的“流程和企业成熟度”模型，用于为正在进行流程改革的公司评估其流程重塑的阶段及成熟度。 [摘录] “端到端流程会颠覆你和每个员工完成工作的方式，重建你对工作的认知，彻底改变你完成工作的方式。” “在端到端流程改革中，最困难的部分在于维持改革的成果。” NO.3  《企业行动纲领： 再造企业运作模式的方略》 The Agenda 赵学凯 译 中信出版社，2008 本书旨在阐明构成一个完整体系的九个管理概念。书中揭示了部分当今世界最佳企业的秘密，探索了创新型公司全新的经营模式以及在实施过程中遇到的挑战。 迈克尔·哈默发现，经营出色的公司一直在其自身运作进行再造。这些企业的领导人对每一个既定的运作模式提出质疑，对每个运作环节发出疑问，在重新思考的过程中，对长期以来形成的企业经营模式与管理细节提出新的设想，从而形成新的运作模式。这些革新完全摒弃旧有的商业经营理论和既定规则，为经营者在新的商业环境下从战略的高度应对全新挑战提供了任意驰骋的天地。 [摘录] “让客户觉得与你做生意是件很容易的事情。” “用业务流程的强大力量驯服混乱无序这头猛兽。” “为了最终客户的利益而分销，而不是向最终客户推销。” NO.4  《改革革命》 Reengineering Revolution 梅俊杰 杨勇艇 张旦仁 译 上海译文出版社，1998 本书以一种易于阅读的轶事式写作风格，讲述了企业重组成功与失败的幕后故事，介绍了企业再造关键方面的实用技术以及企业重组所需的新思维方式。它被商业人士视为实用指南，可以帮助他们实现在速度、生产力、质量、服务和利润等方面重组的显著改进。本书曾被《商业周刊》誉为“自《追求卓越》以来，为管理大众撰写的最好、最合理的商业书籍”，几乎登上了所有畅销书排行榜。 [摘录] “改革：正式的定义是为实现工作绩效的显著提高，彻底反思和重新设计企业的流程。” “在传统组织中，流程是无人照看的孤儿，它们被零散地分割到许多部门中，基本上无影无踪，完全未加管理。可是，流程却是每个企业的核心要害，公司正是以此为手段来为客户创造价值的。” “改革并非对你的业务进行微不足道的改善，不是使事情变好5％或10％，而是要使工作绩效实现大幅度飞跃，取得突破。” |
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