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碎碎念 我们普通人，没有资源，没有人脉，想要过上更好的生活，需要付出更多的努力。 那么到底要怎么做，生活才更容易改善呢？ 《复盘思维》虽然是一本关于复盘的书。但书中的许多理念和方法，都可以运用到我们的工作和生活中。 想翻盘先做好复盘、复盘是成长的加速器。 复盘 “复盘”是围棋术语，是对弈者下完一盘棋之后重新在棋盘上把对弈过程重现一遍，看看哪些地方下得好哪里下得不好，试图找出更优的对弈方法。 这一行为就是复盘，通过复盘，回顾过程、总结经验，摸索自己的方式从而获得提升。 《认知觉醒》书中提到：每天复盘一些工作、梳理一些思绪，或把一些心得感受记录下来，这么做可以很好地提升自己。 我们一起来看《复盘思维》这本书，它会教会你如何一步步的做复盘。 作者郑强，从事培训工作超过10年，专注于“复盘”及“教育领域”，先后供职于用友、美团等公司。 作者的初衷是想把复盘作为一门课程，并形成一个完善的课程体系，后来写成了一本书。书里面讲了很多复盘的工具，它能帮助我们学会如何进行复盘、让自己加速成长。 01 要做复盘的原因 复盘能帮助我们更快地掌握学习的技巧，无论你是正在学习数学，还是正在研究历史，还是正在进行项目；复盘都能帮助我们找到其中的「规律」。 一旦掌握了规律，处理任何问题都会变得轻而易举，原本复杂的知识也变得简单明了。 复盘也像是站在自己的肩膀上观察世界，让我们跳出原有的思维模式，从一个更广阔的视角、一个更公正的角度来审视自己，从而得到一个更加清晰、理智的思考。 它可以让我们收获： 提升效率：通过复盘，我们可以发现并改正工作中的错误和不足，避免重复犯错，从而提高工作效率。 促进学习：复盘可以帮助我们总结经验教训，提升自己的知识和技能，实现持续成长。 优化决策：复盘可以帮助我们更好地理解过去的决策和行为，从而做出更明智的决策。 增强团队协作：通过复盘，团队成员可以共享经验和知识，增强团队的凝聚力和协作能力。 提升执行力：复盘可以帮助我们发现执行过程中的问题，提高执行的效率和效果。 培养反思习惯：复盘是一种重要的反思方法，通过复盘，我们可以养成经常反思的习惯，不断提升自我。 02 复盘用在哪里 从应用领域来看，可以分为教育复盘、企业复盘、政府复盘等。 在教育领域，教师可以通过复盘来反思教学方法和学生的学习效果；在企业领域，管理者可以通过复盘来优化工作流程和提高团队绩效；在政府领域，政策制定者可以通过复盘来评估政策的实施效果和改进空间。 从复盘的形式来看，可以分为线上复盘和线下复盘。 线上复盘主要通过视频会议、在线文档等方式进行，适合远程协作的团队；线下复盘则需要在同一地点进行，适合面对面交流的团队。 从复盘的深度来看，可以分为浅度复盘和深度复盘。浅度复盘主要是对事件进行回顾和总结，而深度复盘则需要深入挖掘问题的根源，找出解决问题的办法。 从复盘的时间来看，可以分为即时复盘和延时复盘。 即时复盘是在事件发生后立即进行的，有助于及时发现问题并采取措施；延时复盘则是在事件结束后一段时间进行的，有助于从更长远的视角看待问题。 从复盘的周期来看、可以分为：日复盘、周复盘、月复盘、半年度复盘及年度复盘。
03 复盘的5个理念 自我改变、凡墙皆是门、时间永远不够、0.1>0、错的永远是我们。 第1个理念：自我改变。无论是个人还是组织，复盘都是一个审视自己、进行自我觉察的过程。我们需要不断地反思自己的行为和决策，以便找到改进的方向。 第2个理念：凡墙皆是门。这个理念告诉我们，生活中的困难和挑战不一定是阻碍我们前进的障碍，反而可能是通往成功的契机。我们需要以积极的心态去面对这些问题，从中寻找机会。 第3个理念：时间永远不够。这是一个提醒我们珍惜时间的理念。我们需要合理安排时间，提高工作效率，以便在有限的时间内完成更多的工作。 第4个理念：0.1>0。这个理念强调了微小改进的重要性。即使只是微小的改进，长期积累下来也会产生巨大的效果。我们不能忽视这些小改进，而应该尽可能地优化每一个环节。 第5个理念：错的永远是我们。这个理念要求我们在复盘时要有自我批评的精神，勇于承认自己的错误，而不是将责任推给他人。只有认识到自己的错误，我们才能真正地进行改进 04 复盘的5个原则 开放性、主动性、诚实性、针对性、及时性。 原则1：开放性。复盘需要保持开放的心态，接受各种观点和意见，无论是对是错，都应该尊重他人的看法。这种开放性有助于我们更全面地了解问题，更有效地解决问题。 原则2：主动性。复盘不仅仅是被动地接受反馈，更重要的是要主动参与，主动寻求改进的机会。只有积极主动地去发现问题，才能更好地解决问题。 原则3：诚实性。在复盘过程中，我们应该诚实地面对自己的错误和不足，勇于承认错误，敢于承担责任。只有这样，我们才能真正地从错误中吸取教训，不断进步。 原则4：针对性。复盘应该有针对性，针对具体的问题和情况进行深入的分析，找出问题的根源，提出切实可行的解决方案。 原则5：及时性。复盘应该及时进行，这样才能及时发现问题，及时进行调整和改进。如果等到问题已经发生很久后才进行复盘，那么可能已经错过了最佳解决时机。
05 复盘的步骤 Step1 - 分析问题分析问题是复盘的关键步骤，需要深入了解导致结果与预期目标产生差距的原因。这包括正面和负面的差距，以及它们背后的原因。 Step2 - 表达情感和需求复盘不仅仅是一个理性分析的过程，它也是一个情感表达和交流的过程。在这个过程中，我们会回顾过去的经历，分享我们的感受，提出问题和观点。尽管我们强调要对事不对人，但在现实中，人们往往容易将问题归咎于他人。 实际上，这是一个情感输出的过程。当我们满足了每个人的情感和需求后，我们才能更客观公正地看待问题，从而更深入地思考和解决问题。 Step3 - 寻找解决方案1）使用鱼骨图来分析问题和原因，将梳理出的问题按照类别排列，提炼核心观点，并进行总结归纳。 4 Tips： 避免抱怨和推卸责任，从自己的角度出发进行分析； 无论实际结果是否达到预期目标，都要进行分析和讨论； 关注与自己相关的问题和目标； 在适当界定评价标准后再进行评估；2）运用水平思考方法或概念提取，以找出更多的解决方案。 3）利用波士顿矩阵来筛选问题，确定最易于实施且效果最佳的解决方案。 3 Notes：通过两个判断标准构建四象限矩阵；重点关注第一象限，即高投入高回报的方案；同时关注第四象限，因为它能快速带来希望； Step4 - 制定计划根据分析出的原因，制定一个具体的、可衡量的、可实现的相关的和有时间限制的个人行动计划表，包括目标、具体行动（起始时间和结束时间，行动内容）、成功检查（时间，达成结果）以及可能遇到的问题。 06 复盘的工具 PDCA循环法：PDCA循环法是一种经典的质量管理工具，包括计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和行动（Act）四个步骤。在复盘过程中，我们可以通过这四个步骤来分析和改进我们的行动。 KISS复盘法：KISS复盘法是一种简洁明了的复盘方法，包括保持（Keep）、改进（Improve）、停止（Stop）和开始（Start）四个步骤。这四种步骤分别对应我们需要保留的优点，需要改进的缺点，需要停止的不良行为，以及需要开始的新行动。 SWOT分析：SWOT分析是一种评估个人或组织的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）的方法。在复盘过程中，我们可以通过SWOT分析来了解自己在过去的表现，以及未来的发展方向。 SMART目标设定：SMART目标设定是一种明确的目标设定方法，包括具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可实现（Achievable）、相关（Relevant）和有时间限制（Time-bound）五个要素。在复盘过程中，我们可以通过SMART目标设定来确保我们的改进措施具有明确的方向和目标。 鱼骨图分析：鱼骨图分析是一种发现问题原因的图形工具，它将问题的原因分为三个层次：人（Man）、机（Machine）、法（Method）和环境（Environment）。在复盘过程中，我们可以通过鱼骨图分析来深入探究问题的根本原因。 5W2H分析：5W2H分析是一种全面的问题分析方法，包括What（是什么）、Why（为什么）、Who（谁做的）、Where（在哪里做的）、When（何时做的）、How（如何做）和How much（做了多少）七个问题。在复盘过程中，我们可以通过5W2H分析来全面了解我们的行动过程，以及可能存在的问题。 |
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