【原】管理故事 | 管理的改善，来自管理的可视化

管理最容易出现的问题，就是不知不觉间把手段混当作了目的。惩罚作为手段，唯一的价值就是促进改善。因此惩罚从来就不应是重点，重点始终应该是改善。而管理的改善，最简单也是最有效的方法，就是将一切目的实现“可视化”，用位置，用标识，用颜色，让所有人甚至文盲，都能一眼看到，并一眼看懂。对，就这么简单。大道至简。

 

文：中外管理传媒 任慧媛 杨光

来源：摘编自中外管理出品《太平洋精锻的故事与哲理》

哲理的故事：

太平洋精锻的机工车间有一种叫作磁力棒的工具，专门用来吸附清扫够不到的犄角旮旯的碎铁屑。但由于这种工具并不大，很少人重视它，所以总是用着用着就丢了。丢了也只是扣班长2分，工资扣100块钱，但这并不能引起班长的重视，认为多加几个小时班，钱就又赚回来了。所以扣着扣着也就麻木了。

于是，磁力棒总是丢了再买，买了再丢，循环往复。

2022年6月，太平洋精锻机加工车间副主任辛鹏飞刚刚上任不到1个月，看到这种现象后，他决定要管一管。

于是，他先买来了4根磁力棒，定好保存的位置，标识好“1234”，4根一一对应放好。比如，发现1号位置的磁力棒不见了，就要及时找回来。谁丢了谁掏钱买齐，能找到责任人就责任人赔，找不到责任人就整条生产线员工“众筹”。总之就是要保证“1234”全部在位。

之前是丢了只罚班长，现在是工人也参与了进来“连坐”。就这样，经过几次“众筹”之后，大家都有了自觉自律的意识，并形成了互相监督的责任。从此，车间的4根磁力棒就像哨兵站岗一样，保持各就各位，再也没有丢过。

这也让辛鹏飞领悟到，惩罚不是最终目的，解决问题才是。

故事的哲理：

管理最容易出现的问题，就是不知不觉间把手段混当作了目的。惩罚作为手段，唯一的价值就是促进改善。因此惩罚从来就不应是重点，重点始终应该是改善。而管理的改善，最简单也是最有效的方法，就是将一切目的实现“可视化”，用位置，用标识，用颜色，让所有人甚至文盲，都能一眼看到，并一眼看懂。对，就这么简单。大道至简。（杨光）