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环保设备分为污水处理设备、废气处理设备、固废处理设备、土壤污染治理与修复设备等，存在种类多样、数量众多、场景复杂、分布广泛等特点，对于设备制造商的售后运维造成较大困扰。 1、设备运行状态无法实时监控，设备故障不能及时感知，维护人员多次往返才能进行维护。 2、设备分布范围广，人工巡检运维效率差、易出错，同时出差食宿成本也高。 3、运维团队工作状态、运维工作进展无法实时跟踪与追溯，导致资源分配不够及时高效。 4、被动式运维与维护流程封闭，导致客户满意度低、参与度低，厂商也无法进行优化改进。 接入多种环保设备的售后运维管理系统可以实现设备实时监控、故障智能警报、运维工单管理、设备全生命周期管理等功能，并同步展示在企业数据大屏中，帮助实现资源优化与合理配置，提高运维服务的效率与质量。 系统功能 1、设备监控：各个设备的运行状态与工作参数随时查看监控，提供可视化数据报表，有助于及时发现并解决问题，避免设备带病工作，有效提高设备的运行效率。 2、智能警报：通过设定安全警报规则和对设备运行数据的分析，可以预测设备可能出现的故障并生成警报，从而提前进行维护，避免设备损坏导致的维护成本上升与停机停工损失。 3、运维工单：快速查询运维工单的接单人员、工作日志、设备位置等信息，同时为客户提供评价机制，增强客户参与感，也为运维团队优化服务提供可靠指导。 4、设备管理：可以自由增删设备并修改信息，如客户信息、项目信息、运维信息等，实现生产、销售与售后运维的信息同步，出现问题快速找到对应负责人员。 5、数据分析：通过设备产能、能耗水平、运维记录等数据报表，可以为企业优化售后服务、客户提升生产效率、降低经营成本等提供可靠数据支持，提高市场竞争力。 |
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