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优秀员工是如何对待困难的

 管理进阶一天天 2023-11-17 发布于山东
导读:
1、与其逃避,不如面对
2、复盘困难形成原因,找出解决方法
3、调整心态,积极解决
 
无论工作还是生活中,我们总会遇到各种各样的困难,不同的选择,成就了不同的人生。
01
与其逃避,不如面对
       工作中,我们每天不是简单的重复,而是会面对很多新情况,不同的客户、不同的需求、不同的工具等等,有些客户很难沟通、讲话难听,有些需求很奇葩,很难实现,有些工具很难学习等。面对各种困难,有些人选择逃避,而有些人选择勇敢面对。
       很多人遇到困难,就想通过换个工作来解决。这些都只是缓解压力,逃避困难的办法,不但不能解决问题,还往往让自己陷入逃避问题的怪圈,逃避问题-换个工作-遇到问题-继续逃避-再换个工作-。。。,等换几个工作后,不但工作越换越差,而且连工作都不好找了,试想,哪个企业愿意招聘一个经常跳槽,逃避困难的员工?
       “晚上想想千条路,早晨起来走老路”,这也是逃避困难的一种方式,我们害怕改变,不敢面对困难,改变自己。
那些优秀员工都敢直面困难和问题,他们把问题和困难看做自己成长的阶梯。困难是成功者的台阶,是失败者的拦路虎。我们在实际生活中,也是这样,当我们犯过了一个大山,会看到不一样的风景,当我们解决了困难和问题,我们的能力就能上一个台阶。
鲁迅说过:真正的勇士,敢于直面惨淡的人生,敢于正视淋漓的鲜血。只有敢正视困难,才会想办法去解决。
       张海迪自幼就严重高位截瘫,几次濒临死亡边缘,可是她面对困境,用坚强的毅力打败了这些困难,凭借自己的努力,她学会了4门外语,翻译了16万多字的外文著作,获得了哲学硕士学位,并自学了针炙技术,为群众治病1万多人次,活出了不一样的人生。
       蒲松龄四次参加科举考试都落榜了。但他并未因此愤世嫉俗,他立志要写一部“孤愤之书”。经过多少个日月的努力,他终于完成了《聊斋志异》的创作,让自名垂青史。
不轻言放弃,不轻易向困难低头,才有机会越过困难,活出精彩。
 
02
复盘困难形成原因,找出解决方法
面对困难,直视困难,找出问题背后的原因,才能从根本上真正解决问题。
困难处境,总有原因,有的人把问题原因归结于外部,比如经济大环境不好,我们业绩也受影响;竞争对手产品比我们产品好,价格还低,所以产品我们卖不出去;销售人手不足,所以这个月业绩不好。
优秀员工往往不把困难原因归结于外部,懂得从内部找原因,因为他知道抱怨没有,我们改变不了外部不可控的因素,比如我们控制不了外部经济环境,也不能管理竞争对手的策略,但是我们能自己分析自己的原因,找出改进方向,才能真正解决问题。
外部环境不好,但是肯定有做得好的企业。危机来临时,往往也是企业洗牌的时间,危中酝酿着机会。每一个伟大的企业都是冬天的孩子,都经历过困难和挫折,才能变得坚强和伟大。宝剑锋自磨砺出,梅花香自苦寒来。我们从内部挖潜,尝试创新业务,没准可以走出一条新路。
两名销售员被派到一个孤岛上,一名销售人员上岛后发现这里的人们都是光着脚,没有穿鞋的习惯,他很沮丧,心想他们都不穿鞋,这鞋子肯定卖不出去,就匆匆离开了。另一名销售人员上岛后一看到同样场景,却欣喜若狂,因为这里是一个空白市场,这名销售人员带来各式各样的鞋子,把大家组织起来,讲解穿鞋子的好处,还让大家试穿,试穿的人感觉穿了鞋子走路更舒适,很快大家都开始买鞋,习惯了穿鞋子走路。从而,这名销售人员打开了这个空白市场,并且把鞋子生意做的越来越好。
同样的环境,不同的思维,结果完全不同。
竞争对手产品好,价格低。我们产品肯定也有自己的卖点,我们要自己去发现,而不能只想简单地通过降价的方式去获取客户,那是最笨的方法。要积极思维,创新思维,才会有把梳子卖给和尚的结果。
抱怨销售人手不足的问题,同样如果细问下去,才能真正解决问题。
比如销售数据下滑比较严重,销售主管来汇报工作,管理者就会问为什么销售业绩下滑?销售主管可能回答:团队人手不足,如果我们根据这个信息去加人手,可能并不能解决问题。
这时管理者继续问:为什么缺人手?
答:老销售离职多,新招的人也留不下来。
问:为什么老人离职多?
答:因为团队新晋升了几个管理者,资历深的老人不服气,就离开了
问:为什么新人也留不下来呢?
答:离职的新人反馈说得不到辅导,不知道自己该怎么做
问:为什么新人得不到辅导?
答:几个刚升上来的管理者,都是业务骨干出身,可能还不太会带人。
在管理者的连续追问下,不难发现:销售业绩下滑不是缺人的问题,而是管理出了问题。
03
调整心态,积极解决
       有些困难,并不是真正的困难,是我们心态出了问题,把问题想像得复杂,夸大了困难的程度,让我们在困难面前驻足不前。
       心态好的人会把困难看做机会。心态好,能在阴暗中看到阳光,寒风刺骨时会想到春天就会来了。
       心态好的人往往自信,能够认可自己的价值和优点。他们会积极评价自己的成果,从中发现自己的优势,并在未来的工作和生活中持续发挥,面对问题和困难时,更容易相信自己能克服困难。
心态不好的人会把机会看做困难。心态不好,就像带了层滤镜看世界,什么都是灰色的。
面对半杯水,心态好的人看到的是,我们还有半杯水呢,心态不好的人看到的是,杯子的水已经被用掉一半了,好担心。
好心态能给我们力量和能量,而且这种能量还能传递,感染别人,形成更大的能量。
面对困难,我们要积极思维,调整好自己的心态,积极去面对问题,解决问题,这样才能不断从成功走向成功。
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