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破解App出海三大困境,开启出海增长新模式

 热心群众咻咻怪 2023-11-17 发布于广东

App应用出海,如何在陌生市场里快速找到起量获客的方式、验证增长模式、捕捉当地用户需求,这是运营商出海的重大难题。

虽然也有不少出海企业选择只靠买量做新增,但到了今年,随着苹果iOS隐私条例和谷歌隐私沙盒等新政的推出,单纯只靠买量将愈发困难。部分企业也选择另辟蹊径,靠渠道推广运营等方式获客,虽然其中也有不少成功案例,但为什么许多企业还是做不好?

主要集中在以下三个问题上:

1)没有打造多样化的玩法。单一且简单的邀请活动已经很难形成裂变效应,尤其是在海外互联网和隐私程度更高的地区,但如果善于采取多样化的策略持续更新迭代玩法,也能轻松吸引不同的用户参与。比如海外版的拼多多Temu,复刻国内的砍一刀、晒单奖励、拆盲盒、老虎机、KOL网红开箱测评等玩法,照样能让美国用户真香,策略就是不断推陈出新,用新玩法去刺激用户裂变参与。

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2)没有极简化的转化能力。无论是平时的外部引流、广告推送,还是裂变营销活动的邀请环节,都存在许多用户转化上的卡点,无形中带来了许多流失空间。比如分享/填写邀请码,劝退了很多嫌麻烦的潜在用户;被营销页面吸引来的用户来到App后也容易找不到北,常常逛一圈就卸载流失。

3)没有全局的数据支撑。任何渠道推广或活动运营,都离不开最终的验证复盘,一方面,需要与渠道合作方做考核结算,另一方面,整个渠道或活动流程下来,具体分别带来了多少新用户,参与度、分享率、留存率、活跃度如何,都需要精细化的追踪与分析,才能帮助运营人员提高优化能力。

但实际的难题是,在广阔复杂的海外市场中,想要针对每个社交分享、裂变传播、地推推广、搜索引擎引流、广告投放都做全链路追踪,背后需要实现的是对多层级、多交叉树状的用户来源做归因追踪。因此,出海企业想要提高归因效率,为运营实现降本提效,快速打开海外市场,最好的方法还是采用成熟且低成本的相关服务,尽快满足现实需要。

这里我们以App归因平台openinstall为例来看,拥有超过7年的成熟技术服务经验,可以提供基于动态参数传递的App安装归因,以及深度链接等通用技术,实现免填邀请码安装、全渠道统计、一键拉起等功能,帮助App降本提效,提高获客增量的能力,优化用户体验和转化效率。

简单来说,它能够帮助出海企业通过全链路数据追踪等透明化的方式,快速验证自身推广模式、玩法模板、渠道伙伴等场景的用户价值以及创收效果,同时还能赋能App改善传统邀请裂变、外部引流、渠道转化等环节的用户体验,直接省去中间填写邀请码打开App首页搜索页面等无效步骤,有效缩短转化路径,减少App在推广拉新环节中20%以上的流失率。

相关案例:

1)海外全场景渠道归因统计分析

某北美知名外卖平台结合自身O2O业务模式的需求,在线下地推、渠道合作、海报二维码,线上裂变邀请、广告投放、活动推广等海外复杂场景都通过openinstall实现了渠道来源追踪,统计每个场景下每个网页、KOL、店面、海报带来的安装数据和多项指标。

在实际业务操作中,该App在美国、加拿大、欧洲、澳洲等地区持续开辟市场,针对多种渠道分别分发由openinstall生成统计参数的链接或二维码追踪:

l FacebookGoogleGDNMy BusinessDiscovery)等海外平台及旗下本地化服务中投放推广网页,为各个国家、各个城市、各个商家分别定义不同的参数标签,统计它们各自带来的转化效果。

l 在海外华人聚集较多的WeChat上针对留学生、华人群体的朋友圈、公众号、群等场景,发布携带渠道参数二维码的中文海报,吸引用户参与—>下单—>裂变,追踪全流程的转化数据。

l 在短信、Email等线上渠道推送活动,并邀请当地知名KOL与媒体在海外当地点评网站、社交媒体发布测评文章,分别为它们生成不同参数的下载链接和二维码进行统计和考核。

l 线下方面,动员外卖员分发邀请海报、在合作商家店面、电梯或公共场合张贴海报、在多地开展地推宣传,同样将生成动态参数的二维码印发在相关物料上分发,追踪推广效果。

l 与游乐园、实景场馆、教育机构、当地媒体等海外流量方开展异业合作,聚焦不同的目标客户和场景,快速打开知名度,而在获得推广效果归因能力后,就能快速分析合作效果,提高决策准确度。

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经过对自身全运营场景和活动推广等流程的追踪改造后,该平台在海外市场的扩张游刃有余,能完美区分推广流量与运营流量的新增是通过哪些渠道带来的,成功建立起一套全场景全链路的归因监测系统。目前通过该系统的高效加持,已经在英国、澳洲等新市场的开拓中获得更强有力的数据支撑,经过多次优化调整后,成功实现降本提效。

2)海外全场景直达内容页

某出海中东的语音聊天APP,依托openinstall对多家主流浏览器和和社交平台的兼容性,完全覆盖海外复杂环境下的深度链接体验,用户分享App内主播房间、语音群聊房、转盘小游戏等页面给好友,只需点击链接即可一键拉起直达相关页面。

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此外,该平台还将此能力运用到消息推送、用户短信召回、福利活动分享、KOL付费营销等场景中,在成熟的一键拉起功能加持下,得到了深层的转化提升,在一个运营周期的对比下,分享跳转的到达率提升了30%

各类活动结束后,在强大的深度链接归因能力下,还能完整地统计到因活动带来的用户新增量。并且在渠道分析中,无论是活动,KOL还是社交媒体带来的流量,都在不同标签的展示下清晰呈现。

对于出海App而言,自身产品特性、目标人群、市场定位等因素都是必须考虑的要点,如何做到因地制宜,并且有效提高精细化运营能力,是一件极度依赖技术力的工作。只有在高效的技术能力加持下,不断迭代改进推广环节中存在的问题,提高运营精细化程度,才能让产品价值得到有效释放,最终实现降本提效的目的。

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