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第56期《领导管理学，领导家长班长组长怎样管理人和事，相处之道？对称管理？》 领导法则：知人善任，人尽其才，地尽其利，物尽其用。 家长法则：知人善任，人尽其才，地尽其利，物尽其用。 班长组长法则：知人善任，人尽其才，地尽其利，物尽其用。 行有不得反求诸己，因为不同的阶段不同的环境有不同的特点，所以对称管理要求不同的阶段不同的环境应该有不同的方法相对称相适应，就像不同的阶段不同的环境会产生不同的思想意识，不同的思想意识也会产生不同的行动从而改变不同的环境，改善文化环境文化氛围改善五度空间中的层次空间，由线性发展到跳跃式发展。 李心草：一个指挥家不在于你指挥多好，也不在于你指挥的乐器有多好，而在于你指挥的演奏者把乐器演奏多好，所以让演奏者听你指挥关系很重要。 最高明的管理者无为而治，人民大众只知道他的名字，知道有这么一个人；次一等的管理者，多办善事，人民亲近他、称誉他：再次一等的管理者，多强暴而使人民畏惧他、疏远他；最差的管理者，鱼肉百姓、祸国殃民，人民自然辱骂他、侮辱他，甚至推翻他。 四两拨千斤：这些问题，我得问有关负责人才能知道。所有的事都有人负责，那么宰相是干什么呢？陈平不慌不忙地答道：宰相要使百姓各得其所，对外须镇抚四方的蛮夷与诸侯，对内则要督促所有的官员做好各自的份内工作。陈平的这番话让汉文帝深表赞同。 无为不是无所作为，不是什么也不做，而是一切顺应自然，不以人为去有意改变客观规律。 管理扁平化，变垂直管理为平面或曲面或立体管理。 无用之用，也是顶级的智慧。这种生物用五亿年证明一个道理：只要足够废物，就没有天敌 http：//t.cn/A6C2RYve 练兵先练将，强将手下无弱兵，将不强难免兵弱。 遇事最有水平的处理方式： https：//mp.weixin.qq.com/s/9NM4G4bpY5kdDaJpGE-s4w 一个人比你优秀，必须和他交往，因为优秀的人会散发正能量 ， 一个人比你有智慧，尽可安心与他同行，因为智慧能照亮未来；一个人活的生命比你有质量，可用心与他成为知己，因为生命会有高度与宽度。所以，要与智者同行，与善者同频，与正能量者同台！ 孔子很好的一段话：人不敬我，是我无才；我不敬人，是我无德；人不容我，是我无能；我不容人，是我无量； 人不助我，是我无为；我不助人，是我无善！凡事，不以他人之心待人，你会多一份付出，少一份计较；凡事不以他人之举对人，你会多一份雅量，少一份狭隘；凡事不以他人之过报人，你会多一份平和，少一份纠结，坚持内心的平和，不急不躁不骄，多一份雅量，一切随缘！感恩生命中遇到的所有人。 六种人请交一辈子：1.肯借给你钱的人；2.吵架后先道歉的人，不是因为错，而是懂得珍惜；3.合作时愿意让利的人，不是因为笨，而是知道分享；4.工作时愿意主动多干的人，不是因为傻，而是懂得责任；5.喜欢主动买单的人，不是因为钱太多，而是把友情看的比金钱重要；6.愿意帮你的人，不是欠你什么，而是把你当真朋友。 王永庆1954年筹资创办台塑公司，坚持两权彻底分离的管理制度，他的台塑集团发展成为台湾企业的王中之王。 班主任精细化管理的十大方法： 1、心，即责任心。班主任的责任心表现在上对学校负责，下对学生负责两方面。2、爱，班主任工作，首先要突出一个爱字。爱心是班主任走进学生的法宝。3、勤，即勤了解、勤观察、勤发现、勤解决。这就要求班主任应做到腿勤、眼勤、嘴勤。4、细，细心是做好班主任工作的助手。细心就是用心细密，做事细心，认真周密地考虑各种问题，精益求精地把事情做好。5、严，班主任工作，要把握一个严字。对学生的爱要在心中，在行动中则表现为严。6、诚，即班主任以一颗真诚心对待自己的学生。真诚是班主任获得学生信任的前提。信任是教育的开始。师生的相互信任又是班主任工作能顺利开展的保证。7、平，即班主任要公平对待每一个学生。班主任的公平心能使自己得到全班同学的爱。8、宽，即班主任要宽容对待学生，这对后进生犹为重要。宽容心是给后进生的一剂良药。9、学，做好班主任工作要注重一个学字。要做好新时期的班级管理工作，做一个合格的班主任，必须努力去学习，不断提高自身的管理水平和能力。10、分，明确分工，力争做到人人有事干，事事有人干，并落到实处。 学会用软管理替代硬管理，用关心支持替代指责控诉https://www.toutiao.com/video/7031483422941924615/?app=news_article_lite×tamp=1639096103&share_token=43ceb488-2757-4e84-ba4d-522be30184dd&source=m_redirect 当老师的，有谁能不遇见几个不服管的学生？其实，在与这样的学生沟通的过程中，师生双方都经历着丰富的心理活动，时而和谐，时而交锋；时而坦诚相见，时而拉起心理警戒线…… 我在班级管理中有六项常规工作：组织管理、军训管理、考勤管理、环境管理、生活管理、学习管理。班级管理的这六项常规工作，要围绕四个方面开展管理工作：班级组织管理、班级文化建设、学生素质养成和学生学习管理。一、组织管理方面：结构完整，明确职责；分层管理，规范方法。1、结构完整：班级虽小，结构要完整。班主任领导、班委会组织、团支部监督、各小队执行形成一个完整的管理结构。各管理单元又形成领导和被领导的结构关系，从组织结构上解决了管理不留死角。麻雀虽小，五脏俱全。班级是一个组织，组织就要管理，管理就有结构。班级各管理部门的分工、权限都要界定清楚。只靠几个得力的班干想搞好一个班是困难的，班级成员的选拔也是很有技术含量的，要根据学生的能力和岗位结合，把成绩和干部的能力分别开来评价和考核，真正做到人尽其才，物尽其用，因材施教。2、明确职责：《班级管理规定》明确了班干部的具体岗位职责，团支部有《团章》要求，有了《班规》这个法，《内务条例》和《队列条例》规范了军训中队工作中的管理问题，解决了谁做、做什么、怎么做的问题。各管理单元间的工作权限、相互关系和工作方式也必须明确。部门内部成员之间的工作强调民主集中下的分工负责制，民主集中就是班级工作群策群力，一但形成决议所有成员必须支持工作，分工负责就是责任制，那就是各人清扫门前雪，勿管他人瓦上霜啊。越权管理容易造成矛盾，造成混乱。不要以学生工作主动而任由他越权，越权以后其他学生还做不做？会不会不尊重别人？会不会相互扯皮推诿？会不会自己的事没做好拉别人垫背？这些都有可能发生。3、分层管理：从干部到普通成员要明确上下级关系以及干部的岗位职责，明确下级服从上级，上级帮助下级，干部服务同学，同学支持干部的工作关系。各部门要明确权力边界，在规定的权限内开展工作，部门间加强沟通相互协作，禁止越权。管理过程中分清上下级关系，让下级服从上级，上级协助下级，防止上下级越权。如果产生层级之间的纵向越权，就会把中间层管理人员架空，发挥不了中间管理层的作用。哪一层管理效果不好，就指导帮助哪一层改进工作。虽然有上下级关系，必须强调干部服务同学的工作方式，通过服务开展工作。要禁止班委和团支部等部门之间的横向越权，这样就会相互影响，要让他们各管各的工作，防止产生矛盾。4、规范方法：干部要重视工作方法的培养，方法上要求重服务轻管理，重帮扶轻处罚。干部首先要尊重同学，主动帮助同学解决学习生活中的困难。每一位干部的工作方法都要具体要求，什么时间干什么事，怎么干要尽量规范。这就是工作流程的标准化。还是那句话，好干部是培训出来的。我听到有年青老师说，找到一个多么能干的班长，太给力了，这种管理风险太大，模式不能复制。班主任就应该是管理干部的培训师，只要基本条件允许的学生来都可以培训成合格的干部。怎样培训学生干部，班主任可以总结出一套标准动作，任何人都可以很容易地做到，也容易到位，不管以后谁来做，到时候都可以兵来将挡了。 二、班级文化方面：改善环境，注重团队；内练素质，外树形象。1、改善环境：环境塑造人。规范严肃的军训操场，干净整洁的5S教室，亲如兄弟家一样的寝室，充满学习氛围的课堂，友好和睦的同学关系，营造了一个团结和谐积极进取的文明环境，学生置身于其中，被感染，被同化。组织行为学上有这么一个理论，当一个个体放入一个群体中的时候，个体将表现出更多的群体行为。所以当你想改变某一个体的行为时，不要急于单独对个体施加压力，当你把环境改变了的时候，个体行为会随之改变，就像你不敢在干净的环境吐痰，不敢在安静的场所喧哗一样。创造和谐文明的软件环境、整洁有序的硬环境，是育人的重要手段，所以说，我们要通过环境改变人。2、注重团队：加强小队内部的凝聚力，让他们一直同座、同吃、同住、同学习，组织小队间竞赛，经过长期磨合培养团队精神。各管理团队干部的团结协作，是班级凝聚力产生的基础，也是工作的重点。学生是班级的细胞，小队是班级的组织，班级就是一个器官。如果小队长能把自己小队的人搞定，班主任就轻松了一块。各小队都能做好工作，班级这个器官就不会生病了。所以怎么组织力量，抓好小队建设，是班级管理工作的重点。小队建设的目标就是要建设和谐小队、学习型小队。我们还要抓好班委会这个大脑中枢的团队建设，再让他发挥功能，成为班主任的左右手。3、内练素质：严肃的准军事化训练和管理，规范的5S管理和班级管理，严格的考勤管理，以及一系列促进学生学习的措施，形式多样素质拓展，都在专业能力和非专业能力方面提升了学生的内在素质。所有的一切都不是为了好看，都是围绕培养学生的自尊心、自信心来展开，通过训练提高学生个人素质，提升学生的存在感和成就感，为学生的学习和生活服务，学生就能理解。班干部义务为班级服务，出发点也应该是提升自身的职业能力，有荣誉感，成就感。考勤管理、军事化管理、5S管理、学习无一不是从培养学生素质出发。4、外树形象：规范的着装和军姿，校园军训汇操，每天庄严地升降国旗，5S教室展示，巡逻值勤，重大活动礼仪接待、安保，都展示了班集体和学生的良好形象，增强了归属感，学生都有被肯定、被赞扬的荣誉感。良好的形象，在学校会产生很强的影响力，在周围羡慕的目光中，学生会更自信地挺直腰，这是人的一种显位功能，他会确立自己的存在，会自觉维护集体荣誉。有个调皮的学生毕业后对我说，当年和同学在学校干坏事的时候，都不准说是4班的，不许在学校被抓到，比如，抽烟，跑出去上网等。如果学生对班级没有荣誉感，就不会自觉维护班级的荣誉。 三、素质教育方面：相互尊重，做人为先；树立信心，学会做事。1、相互尊重：尊重他人的人格，尊重他人的习惯，这是班级学生必须遵守的行为准则。尊重他人的人格，不欺辱他人。尊重他人的习惯就是要求同学间相处，要宽容他人的缺点，主动帮助他人改正缺点。尊重人格也要尊重别人的缺点，比如卫生问题，不良习惯问题，有些小孩受家庭和社会环境影响可能会有些不良习惯，如果歧视他们会加深同学间的隔阂，要让同学们理解他们的习惯是环境造成的，我要让他们理解，这些是他生存的环境造成的，我们不能因为自己的生活环境好就歧视别人，这是不道德的，让他们之间学会主动帮助和接受帮助。2、做人为先：做一个诚实的人、守信的人、文明的人，这是我们班做人的基本原则。做事先做人，要求学生事可以做错，知错可以学习从头再来，可以原谅。如果做人出了问题就不予重用。中职学生成绩基础不好，是他们的一块心病，别老是去捅他们的痛处，急于强迫他去学习。我们可以让他先学会做人做事，让他有点自信心后再帮助他学习，可能就能让他重新对学习不再抗拒。任何人都会犯错误，学生犯错不是什么大问题，关键是学生如何处理，如果能按我的要求正确处理，我们应该放他一马，减轻和免于处罚，让他在慢慢改正错误中成长。3、树立信心：我们的班训是自尊、自信、自立、自强，要有自信心才能有克服生活、学习和工作中困难，才能有面对困难的冲劲，学生不良习惯养成和学习中缺乏激情，很多时候是缺乏自信心的表现。要培养学生敢向我看齐的自信心。我们通过多年的观察不难发现，中职生学习不好，或是家庭条件不好，都会导致学生自信心缺失。缺乏自信心，学习目标就树立不起来，从而失去学习的动力。所以我的一切工作重点都围绕着怎么树立学生自信心来开展。军训中的军姿训练是提高学生自信心的很有效的方法，及时鼓励学生的任何一点进步，也是树立学生自信心的好方法，同时学生学有所成，对建立职业自信也有很大帮助。4、学会做事：职业学校的学生，学习上不但要学理论知识，更重要的是学习怎样处理生活、学习和工作中的问题。方法上强调主动地沟通交流和团队协作。做一项工作要学会通过沟通达成共识，借助团队的力量来实施。教会学生正确地处理问题，是班主任对学生进行素质养成教育的重要工作。 四、学习管理方面：目标明确，项目管理；创造条件，注重交流。1、目标明确：学习目标不明确是大多数新学生学习盲目，缺乏动力的原因。学习目标要结合学生的个人愿景，其实不论学生的个人愿景是什么，学习知识、学习方法都是必须的。所以我们很容易把学生的个人愿景和学习目标结合起来，不但要学习书本知识，还要把学习方法、工作方法、处事方法作为学生的训练内容。不是所有的课都是必须的，不是所有的课都是必须学好的，这其实是学生普遍的看法，这也是比较实际的。学生的个性差异，必然导致学生偏科的现象。要根据学生的特点适时突破，先争取学生学到一技之长树立信心，再谋求全面发展。我班有个男生，进班时是出了名的混混，家长都不相信他会学习，经过一次他心灵创伤后的倾诉之后，我和他明确了学习的目标，从他喜欢计算机的特长出发，启发他在计算机方面的学习兴趣，多次给他机会和鼓励，最后在全省建筑CAD竞赛中取得了第一名，他的家长都不敢相信学生的变化。2、项目管理：学习任务就是一个工作项目。每个项目怎么分组？怎么管理？工作方式是什么？什么时间完成？怎么考核评价？怎么激励？每个环节事先明确。一个完整的工作流程融入到教学实训中。教学实训中，我们都以小队为单位分组，每小队队长组织训练，我经常与任课老师讨论怎样开展项目教学，怎样组织管理项目小组，怎样制定标准、怎样考评教学成果。每一项重要的学习任务都会是一个项目工作，小队长就是项目负责人。小组里面的能力比较差的学生，也是小组来帮扶。项目组经常按小组的成绩来考核评价，只要有一个人不过关，全组都没有成绩。这就是团队项目化学习的特点，一个不合格都无法验收。3、创造条件：班费其中一部分专门购置必须的学习用品，人手一份，耗材按需免费供应。结合学校专业技能竞赛，组织相关专业的集训队鼓励学生参加。主动配合专业授课老师做好教学现场的组织管理工作。只要你学习，耗材班级买单。所有的学习用品班委都组织好了，统一批发，人手一份，用多少发多少。钱从哪来，全班一起挣，只要是学校里有挣线的机会，我班都上，卖电话卡也干。一有集训队这种学习机会，我就出面托人情找老师们来带他们。学生们不要一分钱补助，自己出生活费跟着老师埋头苦练，毕业后证明他们是对了，一到企业就得到企业的重视，给自己争取到了很多机会。4、注重交流：学习以小队为单位管理，同队学习好的学生分工帮助学习差的学生。本队的学习问题先内部交流解决，本队解决不了的问题，主动寻求其它途径帮助。把交流作为学习的主要手段。如果你和我各有一个苹果，如果我们交换后，我们每人还是只有一个苹果。如果你有一个思想，我有一个思想，交换后我们每人就有两个思想。学习也是这样，交流越多，收获越多。不管你是主动帮助别人，还是主动寻求别人的帮助，都是一种好的学习行为，这种行为成为常态，能够极大的促进学生个人学习和小组团队学习，有利于班级学习文化培育，形成良好的班风、学风。班主任管理班级首先要明确学生的知识、能力和素质培养目标，把班级管理还给学生，发挥学生主人翁精神，让学生在自我管理中培养能力、让学生在管理过程中提升素质，为知识学习创造良好的学习环境。在班级管理中我们要把握好工作的重心，重点做好六项常规工作，紧紧抓住学生工作的四个方面，实现管理育人和环境育人。 您的苦口婆心都奏效了吗？您平时都用什么办法和班里的学生斗智斗勇呢？陈宇老师的14个治班妙招：一、谈话时多用我们——自己人效应。班主任在和学生谈话时（无论是个别谈心还是在全班讲话），特别是在说到一些不良现象时，习惯于说你们怎么会这样……我要求你们……，仿佛师生是对立的双方。因此，班主任在与学生说话时，班主任要经常提醒自己：多用我们，实在需要特指学生时，也尽量改用大家这样委婉的称呼。。所谓亲其师信其道，产生自己人效应您可以这么做：把师生平等的观念落到实处。师生之间要想沟通顺畅，贵在真诚、平等。教师不要认为自己永远比学生高出一大截，要尊重学生的思想，尊重学生表达不同意见的权利。善于寻找和学生的共同语言。教师和学生谈话，不仅仅是对学生施以帮教，还有大量很生活化的交流。这些交流，可以增进师生感情，维系师生之间良好的关系。良好的关系有助于教育问题的解决，实现良性循环。学会对学生的事感兴趣。对学生感兴趣，其实就是对自己从事的工作感兴趣，对人的心灵世界充满好奇心。这些既是班主任战胜职业倦怠感的有力武器，也是博得学生信任的很有效的办法。试着使用一些改善人际关系的小技巧。比如，适当改变一下对学生的称呼；在了解学生脾气的前提下使用一些肢体动作，比如拍肩膀、摸头发、握手、拥抱；在学生的一些重要的日子（如生日），给学生制造一点惊喜等。 二、我也是从你这么大过来的——角色置换效应。在社会心理学中，人们把交往双方的角色在心理上加以置换从而产生的心理效应现象，称为角色置换效应。在师生沟通中，教师不仅要常做换位思考，还要把这种思维方式传递给学生，老师有意引导，学生耳濡目染，学生也逐渐学会理解他人，学会宽容和分享，对终生成长和发展产生长远效益。角色置换效应的典型例句：1.我也是从你这么大过来的，我很理解你。2.换了是我也可能会那样做的。3.我也曾经有过和你一样的烦恼。4.如果你是老师，你会怎么做呢？ 三、废话有多重要？——调味品效应。谈话伊始，不必板着脸，直奔主题，先说几句废话吧，谈谈最近有什么新鲜事，身体如何、心情如何……打破学生筑起的心理防线，使学生更容易接受老师的教育，使后续的谈话更容易进行。调味品效应在师生对话、家校沟通中既能缓解紧张气氛，打破谈话僵局，又可以由此及彼巧妙地实现迁移，最终让学生明白教师的弦外之音，把学生不知不觉地引入设定的教育情境。调味品效应也广泛应用于与家长的沟通中：一把椅子，体现尊重；一杯热水，表达关心；一句寒暄，传递温暖。人的情绪和精神是可以互相感染的，我们教学生懂礼，自己要先懂礼。这不是大道理，而是待人接物的一般常识。 四、数学老师说你很棒！——第三人效应。心理学上把通过第三人佯作无意间转述他人的某种意见，或创造某种条件让对方间接地听到你对他的评价与关注，从而产生意想不到的传播效果或劝说效果的现象，称为第三人效应。这种迂回战术在师生交往中非常有用。第一种情况，说话者（第一人）转述第三人的话，可以增强说服力；第二种情况：自己（第一人）不出面，由第三人转述第一人对第二人的看法，或创设条件假借第三人的话表达第一人的意思，可能在师生间有敏感问题或处理矛盾时发挥作用。但第三人效应不是万能的，若把握不当，不仅效果不好，甚至还可能产生负面效果。教师在运用第三人效应时，要注意以下几点。选第三人要投其所好。学生（第二人）和第三人的关系要良好，否则，第三人说话的可信度就比较低了。对个性强的孩子可能效果差。如果学生的性格比较独立，个性较强，平时不愿听取别人的意见，那么第三人的作用就会大打折扣。用滥了就可能无效了。不要在一个学生身上反复使用第三人效应。如果听多了第三人的话，学生就会变得敏感、警觉，会加重对第三人信息的过滤，第三人效应的作用也就会降低甚至失去。千万别穿帮。如果第三人的话是无中生有，一旦穿帮，无论是第一人还是第三人，学生对他的信任度都将大打折扣。 五、边吃边聊——可口可乐效应。心理学家曾经做过一项实验，他们试图用一些广告信息说服被试，给其中一部分人附加一瓶可口可乐，而另外一部分人什么也不给。虽然可口可乐和那些信息本身没有任何联系，但结果是得到可乐的被试往往比没有得到的要受到更大的影响。这就是有趣的可口可乐效应。其实，很多教师都在无意中运用过可口可乐效应，最常见的就是用一些小奖品鼓励那些好的行为。但在使用的过程中也要有注意：可口可乐一定要适合学生的需求。可口可乐与学生的需求越匹配，教育效果越好。可口可乐只能作为一种辅助措施。谈话的主题和内容依然是最重要的，切不可舍本逐末。不要让学生形成一种思维定式，认为只要谈话就一定有可口可乐。偶一为之，效果不错；次数多了，效果就会大打折扣。可口可乐效应的典型例句。1.来，先坐下，喝杯水……。2.天太热了，我们去买个冷饮，边吃边聊。3.老师知道你喜欢火花，这是我出差时从外地给你带的一套火花。你先放好，我们来谈谈……。 六、好老师都是好的倾听者——格林斯潘效应。格林斯潘做过一项研究：如果对具体的语言回答，实验者用嗯、嗯等反应，被试者的语言行为会受到明显影响。事实上，行为举止、语调风格、言语方式等其他方式也会对对方产生影响，产生格里斯潘效应。在学生和你说话时，请别忘了看着对方，并不时地做出回应。这对于融洽师生关系、提升师生对话效果十分重要。 七、是的，是的，可是……——可是效应。可是效应是指当我们试图让对方改变观点或接受自己的观点时，对对方的观点先采取是的态度（肯定），后采取可是的态度，对方就比较容易接受己方意见的现象。 让学生说话，不急于否定。在谈话中，无论学生说了什么，教师都不要立即下结论或简单否定，尊重学生表达思想的权利，在他们表达完自己的观点后，班主任不失时机地点头称是的同时，以可是转折。因为尊重是相互的，老师首先尊重了学生，学生焉能不给老师面子？说到底，这就是一种互惠心理——你对我理解宽容，我也会以同样的方式回报你。可是效应的典型例句。1.理解——你说的我都听懂了。2.同情——你也够倒霉的。这事儿不能都怪你。3.温和——我建议你不妨这样……。 八、有什么你就冲着我来吧——安全阀效应。在组织行为学中，人们把将不同观点、情绪加以宣泄并使心理获得平衡以致有利于组织内部矛盾、冲突的缓和与解决，有利于身心健康的现象，称为安全阀效应。 在班级管理中也一样，制度没有弹性空间，看上去常规良好，但内部压力越来越大，一旦有了突破口导致爆发，后果通常会很严重。因此也要设置安全阀。心理疏导利沟通：学生在成绩、升学和思想上承受的压力很大，他们的欲言又止往往是因为有委屈或者有难言之隐，这时教师需要引导学生释放压力，先解除学生的后顾之忧，一旦学生开了口，就要用各种方式鼓励他说完、说清楚。心理压力得到释放了再进行下一步沟通，效果就会好很多。四个要点不能忘：1.让学生说出心里话是为了释放学生的压力，班主任要注意保护学生的隐私，成为学生可以信赖的人。2.发泄情绪要适度，方式、程度和次数都需要控制好，要教给学生正确的缓解压力的方法。3.在班级里设置一定的渠道，类似于沟通、交流热线，这样学生可以及时和班主任或者心理老师交流。4.开展班级活动以缓解学生的压力。安全阀效应的典型例句：1.有什么话对老师说，没关系，老师会帮你想办法的。2.老师是值得你信任的，我一定会为你保密，请放心地说出来。3.老师知道你心里有话，不要有顾虑，说出来吧，说出来会好受些。你是个学生，让你一个人承受这些压力是不公平的，让我们一起来想办法。 九、褒贬适度最和谐——黄金分割效应 如果是以教师为主导的师生谈话，那么师生说话的比例用黄金分割比例最合适，即6∶4左右。教师不能一言堂，学生说话必须占一定的比例，这样师生才能很好地互动。在一次谈话中，批评和表扬的比例为4∶6最合适。如果你要进行一次以批评教育为目的的谈话，批评的内容也不能超过60%，另外40%应是肯定、鼓励和希望。把六成的批评用四成的鼓励串联起来，学生就不易产生逆反情绪。 十、先抑后扬，渐入佳境——阿伦森效应 在人际交往中，人们往往更喜欢对自己先持批评态度后持肯定态度的人，而不是一直都持肯定态度的人。换句话说，人们最喜欢那些对自己的喜欢、奖励、赞扬不断增加的人，最不喜欢相反的情况。这种现象被称为阿伦森效应。和学生谈话时，教师先把丑话说在前头，学生心里必然紧张、焦虑，担心老师对自己的印象不好。随着谈话的进行，褒奖的成分开始增加，学生的心情也随之变得晴朗。 另外，学生对老师提出一些要求时，老师可以先予以拒绝并指出存在的困难，和学生进行一番讨价还价后再勉强答应，并可就此约法三章，这样学生会更加珍惜机会。 十一、让批评听上去很美好——三明治效应：所谓三明治效应，就是把批评的内容夹在两个表扬（或肯定）内容中进行。运用三明治法则可以使被批评者愉快地接受批评。现在我们一起来品尝这块美味的三明治。 第一层：认同、赏识，肯定学生的优点或积极的一面。中间一层：批评或指出问题。虽然这一层最重要，但是要把它巧妙地藏在两个保护层之间，不露声色地展开。第三层：信任、鼓励，提出希望，给予支持和帮助。这一层的主要作用是缓解紧张情绪，去除后顾之忧，保留学生的尊严并让学生看到进步的希望。 三明治效应可以在谈话中反复运用，但教师要随时注意观察学生的表情和反应，及时调整，始终掌控着谈话的主动权。既不伤害学生感情，又指出问题。 十二、哪怕做一道题也好啊——进门槛效应 大量事实证明，当你向别人提出一个微不足道的要求时，他很难拒绝，否则就显得太不讲人情了。然后，当你继续提出一个更高的要求时，对方为了给人留下前后一致的印象，就比较容易接受。心理学中把这种得寸进尺的现象称为进门槛效应。进门槛效应对后进生进步是最有效的方法。因为长期落后，积重难返，进步的困难和阻力很大，你一下子对他提出很高的要求，他知道不可能达到也就不再去努力了。 如果要求比较低，或者要求是按这个学生的程度定制的，实现起来就容易得多。看得见进步，学生的信心就会被鼓舞起来。 十三、漫天要价，就地还钱——让步效应。先提出一个高要求后再提出一个同类性质的低要求，低要求就有可能被人轻易地接受，这一现象被称为让步效应。让步效应对班主任说服学生的工作也很有意义。班主任试图达到教育目标时，可以先对学生提出一个很高的目标，甚至是不可能完成的任务。当学生感觉非常困难时，再让一小步，学生就会觉得做到这步并不是那么困难了。让出一小步的心理暗示意义大于让步的实际意义。 十四、攻其无备，出其不意——震慑效应。人们把受到强烈的心里刺激而发生态度改变的心理现象成为震慑效应——在一般的劝说不能奏效的情况下，对人施加强大的心理刺激，迫使对方冷静下来思考问题并接受劝说。震慑劝说对教师的驾驭能力和说话水平有很高的要求。如果没有较好的班风基础和很强的控制能力，不要轻易采用。偶尔采用时要攻其无备，出其不意。在震慑劝说中表现出来的气势一定要和平时的形象有较大反差。震慑有分寸：1.就事论事，事先要有准备，不要口不择言，伤及学生的自尊和情感；2.控制时间，震慑劝说的时间不宜过长。3.震慑教育不是盲目地骂，而是把道理用比较另类的方式表达出来，怀着一种哀其不幸，怒其不争的情绪，要让学生从震慑中看到教师内心深处的爱和担忧。4.要注意把握节奏。不能从头到尾一个语调、一种语气。要褒贬结合，打一打、揉一揉，让学生在反思的同时看到希望。 5.震撼劝说后，一定要做好善后工作——调整、安抚、鼓励。要向学生传达积极的信号。
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