管理，如何简单化？（两个案例）

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管理不能复杂化。管理复杂意味着繁文缛节，意味着官僚主义倾向，同样也意味着效率的低下。

很多企业也知道管理简单化的重要性，但不知从何做起？本文精选两个案例，从案例解析中，我们可获得关于“管理如何简单化”的基本思路。

1、流浪汉的管理哲学

一个流浪汉在视频中讲管理。

流浪汉可能在企业内做过管理，也可能对管理做过研究，也可能从生活琐事中悟到了关于管理的道理。

这个人为何成为了一个流浪汉，似乎并没有什么人知晓。

我看到的这个视频，流浪汉是这么说的，他说，观察一家企业管理好不好，关键看两个地方，一个是车间洗手间干不干净，另一个则是企业车棚内自行车（电动车）是否有序摆放。

为什么这么讲，这位流浪汉在视频中并没有讲。我自己倒是一直在琢磨其中的道理，其实很简单，车间洗手间很干净，说明企业关爱、体贴基层员工，乐意为他们塑造一个良好的环境；而车棚有序，说明员工具有良好素养，乐意遵守企业的制度与规则。

古语云：上下同欲者胜。企业与员工能够相互敬重，彼此体贴，形成了一种良性关系，这样的企业自然管理不错。

案例点评：流浪汉所讲的如何观察一家企业管理好坏的做法，事实上揭示了关于管理的一个基本道理：将简单基础的事务做好。

在这个案例中，“简单基础”主要包含了三个方面：①尊重体贴员工；②塑造良好工作环境；③注重细节的管理。

2、杰克韦尔奇听报告

通用电气是美国的一家百年老企，也是一家影响力巨大的大型企业。

杰克·韦尔奇在1981-2001期间担任通用电气首席执行官，在这二十年中，杰克·韦尔奇将一个弥漫着官僚气息的公司打造成为充满朝气、富有生机的企业巨人，市值从130亿飙升至5000亿美元，成为当时全球第二大企业。

刚上任不久，韦尔奇到集团下属一子公司听取该公司的财务汇报。当相关人员在会议室内甫一坐定，韦尔奇就亮明了自己的要求：“直接讲问题的本质。你们就当我是一个中学生，尽量用简洁的语言让我听明白。”

做汇报的是该子公司的财务经理，一位毕业于名牌大学的高材生，汇报中卖弄自己的专业水平以及讲了许多生僻的词汇，杰克·韦尔奇不太听得懂，就追问本质是什么、这些词汇是什么意思，几次追问之后，财务经理失去了耐心，说：“你怎么奢望我在这么短的时间内教会你我用了25年才学会的知识。”

不久，这位经理被安排走人。当然，这次工作汇报是一个导火索，这位经理以往工作业绩不佳也是一个主要因素。

案例点评：这个案例稍微做点延伸，就可以从另一个角度看出“管理如何简单化”的应有做法：①领导者带头做好“管理简单化”，并对此提出明确要求；②领导者倡导工作沟通尽可能简洁化；③从本质或本源视角看待问题。

杰克·韦尔奇有一句名言：“管理就是把复杂的问题简单化，把混乱的事情规范化。”

两个案例所梳理出的共六点做法，可视作为“管理如何简单化”推进的基本思路。

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