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外贸公司,客户区域分配问题,我们一起来聊聊

 佳梦竹外贸课堂 2023-12-31 发布于陕西

外贸人坐在一起聊天,很多人都会问对方:“你们做什么产品?主要做哪个市场?产品卖到哪些国家?你负责哪个市场呢?关于外贸客户市场分配问题,大多数外贸人的回答是:“没有细分某人负责哪个市场,不管哪个国家只要国外客户需要都卖。” 外贸人:你们公司有给业务员分具体的市场吗?

有人问了:“大部分外贸公司都会按照区域划分客户吗?” 这个不一定,跟公司产品和规章制度有关。90%的公司没有硬性要求,你只能开发美国市场,它只能开发欧洲市场。同一个美国客户可能会给同一个公司几个不同的外贸业务员发询盘发邮件,到底谁跟踪这个客户呢?原则上谁先收到客户的询盘邮件谁负责。有些公司规模比较大,员工人数多,实行精细化管理,会对员工进行详细的划分,凡是某某国家的客户都是它来跟。是否给外贸业务员按照区域划分客户,主要取决于公司高层的决策,他们会根据多年的从业经验来分析是否有必要给员工按照区域来划分客户。

做外贸离不开地图和地球仪,外贸公司的墙上贴一张世界地图是很有必要的。同样,外贸人的桌子上放一个地球仪也是必不可少的。如果你的公司没有给你们分市场,那么你可以优先选择自己感兴趣的国家进行开发。比如:2024年开发哪些国家,每个国家打算花多长时间。当然,你也可以集中一两个国家,把这几个国家的客户研究得透透的。其实,外贸人并不缺客户,缺的是如何跟客户谈判,如何把客户从陌生变成一直长期合作的客户。开发客户的方法有很多,核心关键问题是跟客户怎么谈,谈些什么内容,谈什么能让客户对你产生信任。这就需要了解客户的生活习性和爱好,他喜欢历史不管他提到哪个朝代发生了什么事你都能对答如流;它喜欢旅游每说一个景点你都能给她讲的头头是道。她喜欢唱某个明星的歌,关于这个明星的歌曲你都能唱给他听。

因此,做外贸客户区域分配并不是非常重要。重要的地方在于不管负责哪个国家的客户,你都能把客户留住,他愿意跟你讲话,愿意跟你谈,愿意跟你产生合作。主要还是得丰富我们的知识链条,提高我们的内功抓主要矛盾主要因素,分清主次工作抓重点。

外贸公司从一人发展到十人,业绩不好缩减到4人,还要呆下去吗?

外贸老业务员,客户突然被分给其他人,你们怎么看待老板的做法呢?

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