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4年会员突破2000万+,泸州老窖到底有何魔力?

 品牌韬略 2024-01-26 发布于广东

随着消费升级和市场竞争的加剧,传统的销售模式已经不能满足企业的需求。越来越多的企业开始尝试结合新零售模式,开发私域会员制,以提升品牌的竞争力。对于白酒品牌来说,圈层营销正在成为一种常见的方式,在传播上不再贪图大而全,而是立足一个圈层,实现更多的传播转化,触达到品牌真正的目标消费者。

作为知名白酒品牌的泸州老窖于2020年建立会员体系,时隔四年,泸州老窖会员已突破2000万+,成功打破品牌与用户间“距离太远”的局限,并打通线上+线下直接触达激活消费者,持续释放品牌自身魅力,建立长效价值。

在营销数字化、用户精准化的当下,泸州老窖在会员数突破2000万之际,泸州老窖官方推出一支暖心TVC《2000万颗浓烈的心》,讲述会员对生活报以热烈之心的故事,构建了与C端沟通的有效桥梁,高效运营着千万私域流量。

如今,白酒行业消费群体已经开始发生变化,进入品质升级阶段。无论是不断成长的中产群体,还是新生代消费者,都越来越看重精致的品质生活,寻求与自己契合的品位与格调。泸州老窖这支会员突破2000万纪念片TVC从“什么样的生活,才是更浓烈的生活?”问题出发,给出了每一个心怀热爱的人面对生活的不同答案。

处处不讲热爱,但又处处皆是热爱。在工作中与合作伙伴共同庆祝双喜临门时刻;抛开忙碌的生活,走出舒适圈结交一些新老朋友,感受老酒的醇香;从人文景观到自然风光,和一群志同道合的人去看山川胡海;去一场艺术盛宴感受生活的精彩,重燃内心激情;走上体育赛事国际赛场感受不惧挑战的人生……

TVC中每个场景的切换,都在一定程度上对“生活热爱”进行解读,在一个个不同的热爱中,泸州老窖都在其中默默相伴,并提供热爱的“舞台”,润物细无声地让观众感受到泸州老窖的用心,不断与消费者“互动”和“共鸣”。

同时,通过TVC的场景刻画,也更能让消费者在潜移默化间认识了解到泸州老窖的会员权益,最终提炼为品牌的认知度和影响力。会员用户可以在这里轻松自如地体验到开盖扫码、品酒会、人文旅游、艺术活动、高尔夫WCGC赛事、窖主节、体检服务、机场贵宾厅服务、代驾服务等一系列的会员权益,对于品牌而言,正是这样讲明白品牌对用户的重视并让消费者群体接受,让泸州老窖树立起白酒会员运营新标杆,从而促使越来越多的会员用户参与其中。

通过这支TVC,泸州老窖成功让消费者多了一个视角去了解泸州老窖会员的权益及内容,不仅体现了泸州老窖会员中心的精准圈层运营实力,更体现品牌在会员体系建设上的品牌温度。

当下白酒用户目标圈层愈发年轻化,如何焕新白酒品牌认知,增加与消费者的链接触点,是整个行业都在面临的课题。而泸州老窖能在短短四年时间内实现从0到2000万+会员的突破,也一直在通过一系列会员圈层体系建设不断抢占用户心智,丰富品牌形象与价值。

完善会员体系,精细化运营。在核心消费群体的覆盖上,泸州老窖用会员体系设计、会员体系运营、积分体系架构三位一体的组合方式,从会员私域池里筛选出的忠实粉丝,根据白酒购买人群的自身喜好属性,精准给予会员专享权益,从而建立一个个小圈层,实现会员精细化运营。

全渠道获客,会员体量高速增长。泸州老窖区别于单一的获客方式,其构建起了拉新与核心消费群体的精准覆盖,用系列的营销活动实现从公域引流获客到私域运营,再到销售转化-复购-推荐,泸州老窖最大程度地整合所有渠道,使其能精准覆盖消费群体并入会,从而推动着泸州老窖会员体系的会员体量实现从0到如今的2000万+高质量突破。

丰富会员权益,提升会员消费体验。自2020年泸州老窖会员体系正式上线以来,泸州老窖会员中心给予会员全方位的周到消费体验,如:开瓶扫码、19会员日、会员积分秒杀、白酒品鉴会、艺术活动、体育赛事等丰富的服务和活动,用一个个精准的兴趣圈层提升会员的消费体验。此外,泸州老窖还深度联动品牌内外部资源,为会员打造“吃住行游娱购”的权益生态圈。

无论是在会员精细化运营上,还是给予消费者独到的用户体验上,通过这些年来泸州老窖围绕用户打造的一系列权益生态圈,给到会员生活方方面面的便捷省心服务,从而获得消费者好感与青睐,让泸州老窖成为了白酒行业为数不多拥有千万级会员的知名白酒品牌。

诚然,一切的品牌营销终究是回归消费者需求。如今在喝酒这件事上,大家对一瓶白酒的诉求远不止于感官层面的“好喝”,更多地关注品牌的精神品位及精神价值和能给到的产品附加值。白酒企业唯有拥抱时代的变化,做好用户运营用推陈出新的营销方式链接消费者,讲好品牌故事,才能让消费者知其然知其所以然,更知其妙。

白酒是一种非常特殊的饮品,它是属于物质的,但又同时融于人们的精神生活当中,事实上,泸州老窖能在短时间内积累2000万+的会员,也离不开其在产品创新上持续酿造好酒,并且用持续的创新表达方式链接会员及消费者,给予大众优质的会员体验。

近几年,作为知名白酒品牌代表的泸州老窖,除了重视会员运营外,也在新媒体运营、品牌联动、直播带货等领域不断开拓创新,如打造窖主节、品牌联动直播、线下快闪店活动等,通过线上线下全面联动,定制多重内容玩法,在与消费者同频共振的同时,全方位扩大品牌及产品声量,实现老用户激活和新用户拓圈。

现如今泸州老窖会员中心突破2000万会员,泸州老窖一直以来以用户为中心,以丰富的权益,对待每一颗热烈的心,并围绕会员体系构建起了全生命周期运营。长此以往,越来越多的年轻群体开始接受白酒文化并加入泸州老窖会员体系,实现了精准营销、个性化服务,成功与千万名消费者达成高效链接。

真诚对待用户,坚守与创新是泸州老窖更好走向未来的根本保证。对泸州老窖而言,泸州老窖会员中心突破2000万会员不仅是一次会员用户在体量上的飞跃,也是品牌与消费者长期“绑定”关系的进一步优化。期待泸州老窖未来在会员体系化不断完善的同时,能与消费者擦出更大的火花。

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