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2019-03-29
“我们研究发现，失智老人通过一定指导，是能够独立完成淘米、做饭、洗碗等家务劳动的。过去对失智老人有偏见，认为他们没有任何自理能力，其实是过多剥夺了老人独立生活的权利。”近日，位于杨浦区靖宇中路的快乐靖宇养老院里来了一位日本护理专家，为院内30多位护理员作如何帮助失能、失智老人护理的辅导讲座。 据了解，这家开业仅月余的养老院主要为失能失智老人提供养老服务。院内共有133个床位，设有单人间、夫妻间、双人间、四人间，二楼为失能老人专区，四楼为失智老人专区。 “在中国，失智老人已超过1000万，但专门护理失智老人的养老机构不到10%。”院长王海水此前已创办了三家养老机构，在养老服务行业里摸爬滚打多年的他发现：作为真正的“刚需”人群，失能失智老人在入住养老院时反而不受待见。 怎样提升养老机构的服务水平，突破为失能失智老人提供专业养老服务的瓶颈？近年来，王海水频繁与日本养老领域的同行互动交流，把日本专家“请进来”做培训、做管理，或者带领团队“走出去”到日本实地学习……“日本养老服务的人性化和精细化是我们国内养老业同行迫切需要学习的。”王海水说。 这次受邀来到养老院授课的专家小野寺俊介供职于上海福原护理服务有限公司，由日本株式会社介护服务（Care Service Co. Ltd.）投资创办。主要为老人提供上门沐浴护理、养老院托管运营、护理培训等业务，所提供的服务相当“细分”。 小野寺俊介告诉记者，在日本，照顾失智老人的成员叫介护员。按规定，三位老人要配备一位介护员，介护员的工作准则是尊重失智老人，让他们保留最大的尊严。每一位介护员的职责不是监视和照料，而是看护和引导。并且养老机构会经常将外面的居民请进来，通过居民的来往增加照护中心的活力，以增加老人与外界的沟通交流。 这家“快乐靖宇”养老院，就是王海水从日本专家那取经后创办的。根据日本专家建议，养老院尊重每一位老人原有的生活习惯，不安排固定日程。在老人入住前，护理员会详细询问老人的生活习惯，从而为老人提供贴心的生活帮助。在“快乐靖宇”，老人可以自由选择睡到几点起床，什么时间吃饭，进行什么活动，没有过多的约束。养老院还定期与街道、学校或社会组织开展一系列的联谊活动，丰富老人的日常生活。 此外，在该失智老人照护中心，老人每天还会参加至少120分钟的创造活动，由动手到动脑，手工、绘画等多种内容，全部由老人根据喜好挑选，锻炼用脑同时延缓大脑的退化、失忆。 根据失智老人对年轻时的生活还有些印象的特点，院内特意布置了些老建筑、过去生活场景的照片，帮助老人锻炼记忆能力。结合老人的兴趣爱好或独有回忆，在每个居室入口摆放老人年轻时的结婚照、生活照，设置专属于他们的“记忆空间”。对公共区域进行布置时，运用装饰物来加强老人对时间和方位的认知，对暴躁易怒的老人，运用动物玩偶等道具游戏进行情绪安抚…… “服务失能失智老人的技术含量高，对服务团队的要求也更高。让失能失智老人生活得有尊严是我创办这家养老院的初衷，快乐靖宇养老院将一直在这方面下功夫。也希望有越来越多养老业同行能关注失能失智老人的养老问题。”院长王海水说。 |
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